¿Qué es el marketing viral?

Estas son algunas de las preguntas que queremos aclarar con el siguiente artículo.

En la era de la información, donde todo se rige a través de estímulos, es muy importante impresionar al usuario para obtener su atención. Tenemos que ofrecerle novedad, transmitirle emociones, incitarle a compartir el contenido. Desde Monográfica queremos explicar un poco en que consiste el marketing viral y mostraros algunos ejemplos.

Lo más importante es definir la idea que tenemos de una campaña de marketing viral. Desde Monográfica os vamos a aportar la siguiente:

Campaña cuyo objetivo es la difusión, principalmente por los propios consumidores, a través de las redes sociales que busca el boca a boca y la expansión sin control de la publicación. Las redes sociales más importantes son Twitter, Facebook, Instagram y YouTube, ya que son las más utilizadas. El objetivo secundario de estas campañas es conocer aspectos del comportamiento de los consumidores que no habían podido observarse anteriormente.

Esta podría ser una definición sencilla de lo que seria una campaña de marketing viral pero, como todo en esta vida, tiene sus pros y sus contras. Vamos a analizar alguno de ellos.

 PROS:

  • Tiene un bajo coste en comparación con una campaña de marketing de televisión, radio o prensa o correo directo.
  • Tasa de respuesta alta y elevada, a demás de llegar a un público que puede no estar relacionado/interesado con nuestra empresa directamente.
  • Pueden transmitir la esencia de la empresa, ya que puedes plasmar tus ideas. Los videos de marketing viral duran mas que los anuncios tradicionales, y son más personales.
  • Más rápido y eficaz, pero solo si consigues un buen contenido que llegue a viralizarse.
  • Mejora el ROI de la empresa y tanto la imagen de la marca como su reputación.
  • Fácil distribución, sobre todo si cuentas con el apoyo de influencers.

CONTRAS:

  • Muchas veces, que un contenido se viralice esta basado en la suerte, y menos de un 1% consigue que su contenido lo haga.
  • Si no tienes un mensaje claro, puede dar pie a la malinterpretación de los contenidos.
  • Los usuarios están acostumbrados a ver cualquier cosa en la red, con lo cual es más difícil sorprenderles.
  • No hay control sobre el contenido, por lo cual no puedes medir los resultados con precisión.

Marketing viral 2

¿Por qué un contenido se viraliza y otro no?

Gracias a la empresa BuzzSumo, que se dedica a analizar el éxito en las redes sociales, podemos obtener alguna información. A continuación, os presentamos las conclusiones que se han conseguido a través de sus estudios.

  • Los contenidos muy largos son más compartidos. Los contenidos extensos tienen más éxito que los cortos. Los artículos de 3.000 a 10.000 palabras se comparten más, aunque hay 16 veces más contenido con menos de 1.000 palabras que contenidos con más de 2.000.
  • Imágenes. No te olvides de añadir una imagen o un vídeo a tu campaña, ya que los artículos con imágenes asociadas se comparten un 64,9 veces más.
  • Añade una biografía del autor
  • Influencers, personas con un gran número de seguidores que harán que tu contenido se comparta sin límite
  • No compartas una sola vez, es importante enviarlo a través de varias redes

Ahora que ya sabemos que es una campaña de marketing viral y cuales son sus pros y sus contras, vamos a enumerar el proceso por el cual debe pasar tu campaña para ser creada. Es esencialmente los mismos pasos que una campaña de marketing normal, pero vamos a recordarlos.

Utilizaremos el esquema establecido por PR Smith, denominado SOSTAC.

  1. Situation analysis o análisis de situación.
    • ¿Dónde estamos? ¿Cuál es nuestra competencia? ¿Cuáles son las tendencias? Estudio DAFO de la empresa.
  2. Objetives u objetivos.
    • ¿Nuestra meta? Tenemos que ser realistas, específicos y limitados con el tiempo.
  3. Strategy o estrategia.
    • ¿Cómo vamos a llegar hasta ahí? ¿Qué segmentos, objetivos y posicionamiento queremos?
  4. Tactics o tácticas.
    • ¿Qué hacemos exactamente para llegar? Communications Mix, alcanzar, actuar, convertir y retener.
  5. Action o acciones.
    • Detalles de las tácticas, responsabilidades, estructura, proceso, recursos, agencias.
  6. Control o medición de resultados.
    • Experiencia del usuario, ratio de optimización, frecuencia de compartir.

¿Qué tiene que tener un vídeo para que se vuelva viral?

Interactividad

Una de las campañas mas conocidas de la última época es la del Pato Willix de Mixta. En el vídeo, el pato animaba a compartir el contenido para alcanzar el millón de visitas en YouTube hasta que le liberaran, y así se podía continuar con esta serie de vídeos tan graciosos. Para recordar la difusión del contenido, cada cierto tiempo añadían vídeos con chistes del Willix, que podéis encontrar pulsando 1, 2 y 3.

Utilizar personas reales no implicadas en el anuncio

Si el anuncio inspira realidad, si se cogen personas de la calle, el video dará más imagen de realismo y la gente se sentirá más identificada.

Humor simple

A veces el humor mas simple o absurdo puede ser el que haga a la gente compartirlo. Tenemos varios ejemplos como el de Limón y nada, con el famoso “Un paloooo” o el “IJam

Pedir algo a personas reales desconocidas

Un vídeo que se hizo muy famoso fue el del primer beso, en el cual dos personas que aparentemente no se conocían de nada les invitaban a besarse. El secreto de esta campaña fue que todas estas personas eran poco conocidas en el mundo de la música, pero lo suficiente para que sus seguidores lo compartieran.

Juntar a personas famosas

Coldplay + Juego de Tronos, una de las mayores combinaciones que se ha hecho en el mundo del marketing, en el cual versionaban las canciones de la propia serie.

Lo simple triunfa

Will it blend, es el nombre de la campaña, donde el autor introduce objetos en una batidora a ver que pasa. Otro ejemplo sería el nudo de corbata Wilson, un video que se viralizó por la velocidad a la que lo hacía.

Invita al usuario a participar

Ikea es la mayor representación de ello con uno de sus mejores anuncios

Challenge

#IceBucketChallenge, todos podemos reconocer este hashtag gracias a la gran difusión que tuvo, y es que los hashtags, si son buenos, triunfan.

 

El marketing viral es una de las mejores formas de dar a conocer a la empresa, potenciar la marca, mejorar la reputación, analizar a los usuarios, crear redes, alcanzar público desconocido… Desde Agencia Monográfica te asesoramos y orientamos en tus campañas gracias al equipo de marketing y comunicación. No dudes en ponerte en contacto con nosotros y así conseguir alcanzar tus objetivos.

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La importancia de la credibilidad web

En un mundo saturado de contenidos, destacar entre la multitud puede ser difícil. A la larga, ser creíbles genera mayores recompensas que ser fuerte, debemos siempre inspirar confianza y seguridad a través de nuestra comunicación web.

Credibilidad web: ¿Qué significa la confianza online?

El excesivo contenido y las múltiples estrategias de marketing online han perjudicado seriamente la credibilidad web. Hay una asociación perjudicial entre la promoción y la venta a través de los medios digitales. Si estás tratando de llamar la atención, es porque quieres obtener algo.

Internet está menos regulado que los soportes tradicionales de comunicación, es natural que los usuarios sean más escépticos. Recientemente, ha habido una creciente desconfianza de los consumidores en Internet debido a infracciones importantes.

Recuperar esta confianza es vital para la supervivencia de las empresas que apuestan por los medios online para vender sus productos o servicio. Una estrategia para ganar esa confianza es desarrollar medidas para aumentar la credibilidad web.

La credibilidad web es un tema que cubre todo, desde cómo consumimos información hasta la psicología del diseño, punto en el que Agencia MonoGráfica puede ayudarte. Al usar algunos principios claves de credibilidad web, es posible darle a tu contenido un aire de autoridad, seriedad, profesionalidad y fiabilidad.

credibilidad web

DISEÑO Y CREDIBILIDAD

El diseño es el factor más importante que determina la confianza del sitio web. Con la imagen que transmita tu web puedes dar un mensaje al usuario de seguridad. Podemos utilizar estrategias de psicología básica para amplificar ese mensaje que queremos transmitir.

El laboratorio de Tecnología Persuasiva de la Universidad de Stanford (California, EEUU.) realizó un estudio para valorar el peso del diseño de una página a la hora de medir la percepción de fiabilidad de la misma por los usuarios. En este estudio, 2.684 personas evaluaron la credibilidad de dos portales web sobre salud. Tras recoger y analizar los comentarios de las personas encuestadas se pudo concluir que el “aspecto” o diseño de la web se mencionaba con mayor frecuencia y estaba presente en el 46.1% de los comentarios.

Entonces, el diseño es importante. ¿Pero por qué?  

Los humanos analizan las cosas desde un punto de vista estético. Esto es lo que nos hace confiar más en las personas atractivas, bien vestidas o educadas, como ocurre en este caso en la confianza que nos transmite un diseño web atractivo y profesional.  Con frecuencia confundimos tener una buena imagen con ser buenos.  En segundo lugar en el estudio de Stanford se hacer referencia con un 28% a la estructura de la información dentro de la web, es otro elemento visual que debemos tener en consideración.

La forma en que se presenta la información es más importante para nuestros sentidos inmediatos que el contenido. No es lo que dices, sino cómo lo diseñas.

Está determinado por otros estudios científicos que nos formamos una opinión sobre una web en los primeros 50 milisegundos de sus visualización. Más allá del contenido y la acreditación, el impacto inmediato del diseño visual nos da aquello en lo que debemos confiar. Debemos confiar en la labor del diseñador para poder captar la atención y transmitir un mensaje de confianza.

Además, la investigación sugiere que las primeras impresiones favorables pueden aumentar el disfrute de los productos y servicios. Dato muy importante a tener en cuenta para las empresas a la hora de realizar su plan de marketing y asegurar la credibilidad web de tu portal.

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Las características básicas de un buen diseño incluyen:

  • Diseño: secciones claramente definidas.
  • Tipografía: usar una cantidad limitada de fuentes y tamaños de fuente en una página.
  • Paleta de colores: un color predominante que dicta el diseño.

La primera impresión del usuario de tu página web podrá influir de manera notoria en toda su experiencia con su marca. Es recomendable que acuda a profesionales en el diseño web para poner en marcha el proyecto online de su empresa o negocio.

ERROR COMÚN EN EL DISEÑO DE PÁGINAS WEBS.

Un mal diseño puede alejar el tráfico de tu portal online.

Hay un concepto denominado “Norman Doors” descrito por Don Norman, escritor de ‘The Design of Everyday Things’, donde habla que en nuestra sociedad hay numerosas puertas de acceso mal diseñadas y confusas, las cuales necesitan estar etiquetadas con las instrucciones de “empujar / tirar”, pues tienen dudosa su función.

¿Con qué frecuencia has intentado abrir una puerta de la manera incorrecta?

Una web puede tener el mismo error. Puede que existan personas que aún así consigan entrar, pero la mayoría de la gente abandonará los sitios web mal diseñados por su mala experiencia o falta de credibilidad web.

Se tiene que desarrollar un hilo común a lo largo del historial de diseño de tu marca y plasmarse en tu web.

Por lo que una puerta o la página de pago de un sitio web, debe ser simple y clara. Transgredir esta regla entra bajo tu propio riesgo de no conseguir la meta para la que fue creada tu página.

¿QUÉ HACE QUE LAS PERSONAS CREAN LO QUE VEN?

La gente busca signos e iconos para apoyarse. Nuestros cerebros tienden a usar referencias existentes para identificar amenazas y alianzas, en lugar de analizar todo.

“La iconografía, una buena iconografía, se esfuerza por transmitir la realidad invisible de forma visible”. – Peter Pearson.

¿Cómo se relaciona la iconografía con el diseño web?

Todos los elementos visuales de una página web pueden verse como iconos.

La tecnología SSL (un certificado SSL sirve para brindar seguridad al visitante de una página web) crea una sensación de confianza porque hemos asociado el logotipo de ‘conexión segura’ de nuestro navegador con sitios web más grandes y de calidad. Se logra un efecto similar a través de las políticas de privacidad y los detalles de contacto. Incluso si nunca los leemos, damos por hecho que estamos navegando en un sitio fiable y con garantías.

Sin embargo, debemos tener en cuenta estos elementos para que afecten la confianza. La teoría de Prominence-Interpretation de la Universidad de Stanford sugiere que la credibilidad es clave para el éxito en la web. Vemos que elementos como las políticas de privacidad son menos importantes porque no llaman la atención. Cuando un usuario visita un sitio con una gran motivación (buscando respuestas / productos específicos), observa e interpreta más elementos.

¿Entonces, qué significa esto?

Una internauta que entre en una web y observe un diseño antiguo, imágenes de poca calidad o enlaces que no funcionan, se llevará una impresión bastante negativa de esa página. Esto hará que este usuario no interactúe con el contenido y no vuelva a entrar en la web. Debemos ofrecer un soporte atractivo y con un alto grado de credibilidad para conseguir el objetivo perseguido.

En un mercado tan enorme como Internet, la credibilidad es un factor decisivo para las empresas. La credibilidad web dicta el diseño y el contenido porque es dictado por los consumidores. Desde Agencia MonoGráfica tenemos claro que a la hora de poner en marcha un proyecto web debemos utilizar todas nuestras habilidades y conocimientos para conseguir que tu audiencia encuentre algo en lo que confiar y mejore su relación con tu marca.

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Tendencias en diseño gráfico para 2018

Desde Agencia MonoGráfica siempre al finalizar el año en curso hacemos una apuesta por las nuevas corrientes en diseño gráfico, tendencias, estilos, recursos, siempre con la intención de innovar en nuestro trabajo diario para la búsqueda de la excelencia en el mismo.

En la era digital en la que vivimos, las tendencias en diseño gráfico pueden evaporarse tan rápidamente como surgieron. Lo que ha sido moderno en los últimos años puede parecer totalmente desactualizado en 2018. Si bien algunas tendencias han resistido la prueba del tiempo, otras han desaparecido en un abrir y cerrar de ojos solo para dar cabida a nuevos estilos o recursos gráficos.

2018 se va a caracterizar según todos los expertos por los diseños locos y una constante experimentación e imaginación salvaje, lo cual no debe de extrañarnos pues es una consolidación de los últimos trabajos de las grandes agencias internacionales en durante 2017. Vamos hacer un repaso de todos aquellos estilos que desde nuestro equipo de creativos pensamos que van a ser los TOP de este nuevo año.

El efecto “Glitch”

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La imagen cortada o distorsionada, es decir, el efecto de fallo, ha sido una de las tendencias más populares en el mundo digital últimamente. Lo que una vez era molesto para el espectador, o un error, ahora se ha convertido en un efecto verdaderamente deseado.

 El efecto “Ruined”

diseño gráficoLos diseñadores gráficos contemporáneos han estado obsesionados con el “arte de destruir”. Todo lo que incluye salpicar, arañar, romper o cualquier otra forma de destruir la estética de una composición se considera moderno en 2018.

Efecto “Color Channels”

 Jugar con los canales de color ha sido muy popular entre los diseñadores, no hay que olvidad que todo creativo lleva un niño travieso dentro. La técnica permite a los diseñadores crear grandes efectos. Una holografía, una alucinación, una realidad distorsionada … todos estos tienen una gran influencia en el espectador, lo que hace que este recurso sea una de las principales tendencias de diseño gráfico 2018.

EL AÑO DE LOS DOBLES. 

Podemos decir con seguridad que 2018 será el año del “doble”. 

  • Double Exposure

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La doble exposición es una técnica que se ha utilizado desde hace varios años. A pesar de que algunos diseñadores han dejado de lado esta herramienta, definitivamente vemos un aumento en su utilización para conseguir sorprenden al espectador.

  • Double Exposure Duotone

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“Estoy viendo el doble” ya no será un efecto secundario de una buena borrachera. Esta tendencia es un híbrido de Double Exposure y Duotone, además de usar canales de color. En resumen, la doble exposición duotono se logra duplicando la imagen o usando dos imágenes superpuestas diferentes en colores monocromos. Es una estrategia de diseño que debemos saber cómo y dónde aplicarla por su alto grado de estilismo y creatividad artística.

  • Double Light

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Otro gran “doble” entre las tendencias de diseño gráfico 2018 es la luz de doble color. Este efecto transforma composiciones simples en nuevas y modernas. La doble luz es un efecto que se puede lograr con dos fuentes reales de luz o división del canal de color.

¡LA TIPOGRAFÍA SOBREVIVE UN AÑO MÁS!

  • Tipografía creativa

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La tipografía creativa se encuentra entre los líderes de las tendencias de diseño gráfico 2018. En realidad, esta tendencia ha estado ocupando los primeros lugares durante varios años y no va a desaparecer en el corto plazo. Cuando se trata de esta técnica, la imaginación es su activo más importante. La tipografía creativa puede combinarse con otras técnicas o utilizarse únicamente en el diseño.

  • Cropped Typography

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 La tipografía recortada fue tendencia en 2017 y todavía seguirá en 2018. El arte de borrar partes de las letras sin perder su legibilidad requiere mucha creatividad y profesionalidad.

  • Chaotic Typography

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El caos como recurso en diseño fue declarado una de las principales tendencias para 2017. Parece que para las tendencias de diseño gráfico de 2018 se traducirá en una tipografía caótica. En otras palabras, diga “No” a la alineación y “Sí” al orden no convencional de letras y palabras.

  • Typography as Real Life Elements

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Aquí lo que buscamos es que la tipografía interactúe estrechamente con otros elementos de la composición. El efecto logrado es: letras convertidas en objetos de la vida real.

ESPACIO NEGATIVO.

Una tendencia positiva.

  • Negative Space Designs

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Hacemos el juego de palabras, espacio negativo como una tendencia positiva, no porque los aspectos negativos y positivos se atraigan en la física, sino porque en la estética gráfica las técnicas espaciales negativas evocan emociones bastante positivas. En su naturaleza, el espacio negativo es un espacio “vacío” en el diseño que forma una cierta forma distintiva. La técnica es una de las más populares últimamente y todavía mantiene las posiciones de liderazgo.

  • Negative Space Typography

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Como no es de extrañar los diseñadores combinan los elementos propios del diseño como puede ser la tipografía con los estilos referentes en el momento, como ocurre con el espacio negativo. Lo que es bastante popular al respecto, es que los elementos de la parte posterior vienen al frente a través de la redacción. Esta es otra forma de interacción entre la tipografía y los elementos de composición.

¡QUÉ BRILLEN ESOS COLORES!

  • Diseños en 3D

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Los colores brillantes más una composición en 3D es una combinación ganadora absoluta para 2018. Con tantas tendencias de diseño gráfico luchando por las posiciones de liderazgo en 2018, los colores brillantes son sin duda uno de los recursos más TOP para el 2018. En nuestra opinión, esta es una de las tendencias de diseño gráfico más sólidas de 2018. También apostamos a que estará entre las tendencias de diseño gráfico 2019.

  • One Color 3D

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Últimamente, hemos estado viendo más y más presentaciones de productos usando el mismo color de fondo que el producto presentado. El producto se hace bastante presente gracias al volumen creado por las técnicas 3D.

  • Metallic Elements

Como complemento a los colores brillantes, los elementos metálicos entran en el mundo del diseño gráfico para crear el efecto “Wow”. A menudo combinada con otras tendencias candentes como las composiciones 3D y la tipografía creativa, esta tendencia trae el efecto de una composición de la vida real.

  • Color Transitions / Gradients

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Cuando Instagram cambió su logotipo en 2016 a un colorido degradado, nadie pensó que esta tendencia se volvería tan grande. Fue solo el comienzo de su ascenso. A pesar del hecho de que la web no estaba segura acerca de esta técnica de diseño (todos estaban locos por los planos y el material en aquel entonces), aquí estamos, viendo cada vez más estos coloridos degradados.

ILUSTRACIONES ARTÍSTICAS

  • Ilustraciones dibujadas a mano

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Las ilustraciones personalizadas a mano están siempre muy aceptadas en la comunicación de ideas y productos. Cada diseño es una obra de arte creada con mucho talento e imaginación. Esta es la razón por la cual las ilustraciones nunca pueden pasar de moda. Cuando se trata de diseño gráfico, las ilustraciones siempre traen una vibra especial y única a la pieza. En 2018, las ilustraciones se presentan en combinación con otras tendencias de diseño gráfico, como el espacio negativo, las estructuras en 3D, la tendencia “doble” y más.

  • Ilustraciones sobre fotos. 

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Una tendencia interesante para 2018 es combinar fotos con dibujos digitales. Esta técnica aumenta el efecto de la foto y le da a la composición un nuevo aspecto nervioso. Para las marcas que encuentran que las fotos simples son demasiado aburridas, ¡esta es la tendencia correcta!

  • Papercut Illustrations

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Una de las últimas tendencias en diseño gráfico 2018 son las ilustraciones en papel. Inspirada en el arte del corte de papel real, esta tendencia está ganando velocidad rápidamente. Las ilustraciones Papercut recrean composiciones hechas de diferentes capas de papel, lo que significa que la profundidad y las texturas específicas son elementos imprescindibles.

Desde el punto de vista creativo y de diseño el próximo 2018 se presenta apasionante, desde Agencia MonoGráfica estamos siempre al día de todas las innovaciones y tendencias en cuanto a los recursos y estilos para ofrecer a nuestros clientes el mejor trabajo para la comunicación de su empresa.

8 datos sobre el marketing en redes sociales.

Por todos es sabido la importancia de las redes sociales en la comercialización de tus productos o negocio.

El marketing en redes sociales permite conectar clientes, empresa, servicios o productos para generar relaciones y ventas. Pero además esta relación nos ayudará a la retención de clientes y generar una reputación de la marca importante para el éxito.

Las redes sociales evolucionan y debemos adaptar nuestra estrategia a la hora de presentar o comercializar nuestra marca. Esto no es fácil, internet, la moda y las costumbres de los usuarios cambian sustancialmente.

En este post vamos a presentar 8 datos para saber movernos a la hora de diseñar nuestra estrategia de marketing online.

1. El 71% de usuarios en internet utilizan cualquiera de las distintas redes sociales.

Al menos una cuarta parte usa una red social y el 52% utilizan dos o más.  Por tanto tus campañas diseñadas para las redes no sólo llegaran a tus clientes y clientes potenciales por una sola vía. Es recomendable aparecer en más de un soporte o red social, para amplificar así tu mensaje.

2. Los españoles dedican 3 horas al día en las redes sociales, los europeos 2,7 y en todo el mundo 2,4 horas.

Este dato nos indica la constante presencia de los medios de comunicación social en nuestras vidas.

3. Facebook sigue la red social más utilizada.

Si tienes dudas sobre la plataforma donde invertir, Facebook es su mejor opción. A pesar de las afirmaciones de que está sufriendo el desgaste de otras redes sociales que vienen pegando fuerte como Instagram. Más de la mitad de los usuarios conectados utilizan múltiples plataformas sociales. Pero de los que no lo hacen, el 79% están exclusivamente en Facebook.

4. YouTube impulsa el tráfico de manera importante.

Todos pensamos en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y quizás Pinterest, pero no pensamos en Youtube para publicar. Pero este canal impulsa el tráfico más comprometido que cualquier otro sitio social. Los visitantes de YouTube se quedan en los sitios más largos, visitan la mayoría de las páginas y rebotan menos que en cualquier otra red social.

Con YouTube obtendrás la calidad sobre la cantidad. Google+ y LinkedIn también impulsan el tráfico altamente comprometido. De hecho, las referencias de Reddit tienen una tasa de rebote 63% más alta que las referencias de YouTube. Así que aunque la creación de vídeos requiere más tiempo que publicar enlaces a un foro, merece la pena.

Ejemplo de vídeo corporativo realizado por Agencia MonoGráfica para la empresa Grudilec.

5. Se prevé que los ingresos del comercio social totalizarán 5.900 millones de euros en España en 2016.

La redes sociales no sólo  mejoran la notoriedad de tu marca, pues en 2016 el comercio social alcanzó los 5.900 millones de euros sólo en España. Todo esto se debe a las nuevas opciones de publicidad que continúan desarrollándose para las empresas desde al distintas plataformas.

6. 54% de las empresas de B2B dicen que han generado clientes potenciales de las redes sociales.

Un concepto erróneo común acerca de la comercialización en redes es que sólo es viable para las empresas B2B (negocio entre empresas). Si tenemos claro que es más complicado convencer a un equipo o representantes de un negocio o empresa, que al cliente final en la compra de un producto, está justificada la inversión en marketing online.

7. Sólo el 26% de las empresas integran las redes sociales en sus estrategias empresariales.

A pesar de los claros beneficios de los medios de comunicación social, a menudo es una idea tardía para las empresas que no lo toman en serio como una herramienta de marketing. De hecho, sólo una cuarta parte de las empresas lo integran en sus planes de marketing.

Esto es un grave error, ante un mercado saturado de ofertas de cualquier tipo, de infinidad de productos y una evolución de los intereses del mercado cambiante. La redes sociales nos aportan mucho más que contactar con un cliente.

8. La información es poder.

A través de una estrategia de marketing bien programada podemos obtener algo muy importante, información. Sabemos que es lo quieren nuestros clientes, donde están, sus inquietudes, sus frustraciones, se establece un diálogo que debemos aprovechar. De esta información recopilada debemos modificar nuestra estrategia global de marca y producto, esto nos llevará sin duda al éxito, sabemos que quieren, cuando, donde y como.

Esta estrategia e interpretación de resultados debe ir de la mano de un equipo profesional en marketing online, comunicación, publicidad y planificación de medios. Desde Agencia MonoGráfica te ayudamos en todo este proceso que sin duda te llevarán a conseguir tus objetivos.

Calcula el retorno de tu inversión en las RR.SS. ROI.

Para comprobar si tus estrategias de social marketing están contribuyendo a los objetivos de tu negocio, es importante demostrar si existe un retorno de la inversión o (ROI).

Pero más allá de demostrar el impacto, la medición y el seguimiento de tus acciones en las redes sociales, el ROI te permite dedicar más tiempo y recursos a lo que está funcionando y mejorar las tácticas que no están dando los resultados esperados.

En este artículo te daremos las herramientas, consejos e información que necesitas para probar y mejorar el ROI de las redes sociales.

¿Qué es el ROI de las redes sociales?

La definición dependerá de cuáles son los objetivos de tu negocio: conocimiento de la marca, ingresos, satisfacción del cliente, etc. Pero en general, el ROI es la suma de todas las acciones para crear valor. Después de todo el tiempo, dinero y recursos puestos … ¿cuál es el retorno?

Primeramente en todos los casos seremos capaces de atribuir ingresos directos que provengan de las redes sociales. El valor no siempre se puede medir en euros. Atar el ROI de los medios de comunicación social a un objetivo tan estrechamente definido te pueden impedir identificar otras formas en que tu inversión esté dando sus frutos.

Para cuantificar el rendimiento de ciertas acciones del consumidor (compras, vistas de página, descargas, inscripciones en la lista de correo electrónico, etc.) debes buscar analíticas para determinar qué eventos de conversión pueden atribuirse a las redes sociales. Esto te ayuda a definir tu ROI en las redes sociales y demostrar el valor que te generan a tu marca o negocio.

El término ROI siempre va alineada con la palabra KPI, y por eso, algo que tenemos que tener siempre en cuenta es que midamos lo que midamos, los KPIs, o también conocidos como keys performance indicators, son métricas que nos ayudan a medir y a cuantificar el rendimiento de una acción en función de las metas y objetivos que fijemos. Y siempre, los KPIs cambiarán en función de aquello que queramos conseguir.

¿Por qué es importante medir el ROI?

Medir el ROI en tus acciones de marketing online o social media es importante por muchas razones.

  • Supone un cambio de percepción social dentro de tu propia empresa u organización.
  • Muestra el impacto social que pueden las diferentes acciones fuera del marketing tradicional.
  • Nos ayuda a descubrir donde tus esfuerzos y recursos se utilizan con mayor eficacia.
  • Te permite ajustar tus acciones en áreas donde los esfuerzos y los recursos no se están utilizando de manera eficaz.
  • Identifica las deficiencias en tu estrategia general, mensajes clave y mejoras en el contenido.
  • Nos va a permitir entender mejor las percepciones, preferencias, conversaciones y motivaciones de los clientes.

Cómo medir el ROI de los medios sociales: objetivos, metas y métricas.

Si bien esta genial establecer objetivos y actuar en ellos, es preferible esperar antes de realizar el trabajo para intentar demostrar que todo ese esfuerzo tendrá su recompensa.  Según encuestas oficiales del sector, el gasto en medios sociales aumentó un 234 por ciento entre 2009 y 2017, representando el 11,7 por ciento de los presupuestos totales de marketing. Sin embargo, sólo el 20,3 por ciento de las empresas dicen que son capaces de probar el impacto cuantitativamente.

ROI

Cómo establecer objetivos de redes sociales para probar ROI.

La conciencia de marca creada a través de métricas como gustos, acciones o retweets, es valiosa, pero no suficiente. En segundo lugar, es necesario establecer objetivos que complementen las metas empresariales existentes.

Tus objetivos de medios sociales podrían basarse en:
  • Las conversiones de negocios (como la adquisición de clientes o la generación de leads)
  • Consciencia o percepción de marca.
  • Experiencia del cliente.
  • Seguridad y mitigación de riesgos.
Cómo establecer objetivos de redes sociales para probar ROI.

Tus objetivos representan lo que las redes sociales ayudarán a su organización a lograr. Una vez que se establecen, es necesario establecer metas, que representan cómo y cuándo se va a lograr. Independientemente de cuáles sean tus objetivos, es recomendable auditar tus acciones en las redes existentes para establecer objetivos base conseguidos y, a continuación, establecer los nuevos para mejorarlos.

Cómo elegir las métricas de redes sociales para medir el ROI.

Las métricas son las herramientas que te van a ayudad a medir si estás logrando tus metas y objetivos. Las métricas como los seguidores, los gustos, los comentarios y las acciones a veces se denominan métricas de “vanidad”, pero es importante no descartarlas por completo. En su lugar, es recomendable usar métricas que demuestren directamente cómo los medios sociales te están ayudando a lograr sus objetivos. Estos podrían incluir:

  • Impresiones. Nos permiten ver cuántas veces estamos apareciendo en el timeline de nuestros usuarios, para así tener una pequeña idea de a cuántas personas estamos alcanzando con una determinada publicación.
  • Alcance. Es una de las métricas que nos proporciona de manera muy sencilla, que nos da datos del número de personas que han visto una determinada publicación.
  • El tráfico de una landing page. Podremos medir el tráfico que llevamos a nuestra web.
  • La tasa de Impresiones. Nos permiten ver cuántas veces estamos apareciendo en el timeline de nuestros usuarios. Tendremos una pequeña idea de a cuántas personas estamos alcanzando con una determinada publicación.
  • La tasa de rebote. (Nº de visitas que visualizan una sola página web / Nº de visitas a la página web). Indica en porcentaje el número de visitas que directamente abandonan a los pocos segundos. ¿Vienen tus usuarios desde las redes sociales pero abandonan tu blog rápidamente? Quizás tengas que plantearte qué deberías mejorar en tu web.
  • Tasa de conversión. Nos ayuda a medir el número de visitas que se recibe a una web, landing page o página de Facebook, con el número de leads conseguidos.
  • CPC o PPC. Coste o Precio Por Clic. Marca la cantidad que pagamos por cada clic que un usuario hace en un determinado anuncio.
  • CTR. (Nº de clics / Nº de impresiones x 100) mide el porcentaje entre clics y el número de impresiones publicitarias conseguidas.
  • Viralidad. ¿Está tus usuarios compartiendo tweets y actualizaciones Facebook? ¿Los tienes identificados? ¿Qué porcentaje de interacción hay?

 Al tomar la decisión de qué métricas medir, pregúntese: ¿La acción se corresponde con mis objetivos?¿Me ayuda a tomar decisiones?¿Tengo la capacidad de medirlo de manera efectiva?

ROI

Herramientas de ROI de redes sociales.

Para realizar un seguimiento de las acciones del consumidor, analizar datos e informar de los resultados existen herramientas como:

Google Analytics: rastrea el tráfico de tu sitio web, las conversiones en el sitio y las suscripciones originadas en campañas de redes sociales.

Hootsuite Impact: Todo vendedor quiere demostrar de forma tangible su retorno de la inversión en redes sociales. Impact se conecta a los sistemas analíticos existentes para que pueda integrar los datos sociales con el resto de las métricas de tu negocio. También facilita la producción de informes ejecutivos y ofrece recomendaciones en lenguaje sencillo para optimizar tu estrategia en las redes sociales.

Píxel de Facebook: te permite realizar un seguimiento de las conversiones de tus anuncios de Facebook, desde los clientes potenciales a las ventas. Puede utilizar la función de píxeles en la propia plataforma de anuncios de Facebook o con herramientas de optimización de anuncios sociales y de orientación, como anuncios de Hootsuite y AdEspresso. Obtenga más información sobre el píxel de Facebook en nuestra guía detallada.

Parámetros de UTM: Google Analytics permite añadir métricas a los enlaces que se publican en un sitio web. Estas etiquetas se conoces como ‘Google UTM’. Estos parámetros se pueden analizar mediante los informes de Google Analytics.

Ejemplos de Google UTM:

  1. [utm_source]: campo obligatorio que indica la fuente de la campaña. Se utiliza para indicar un motor de búsqueda u otro tipo de fuente.
  2. [utm_campaign]: utilizado para el análisis de las palabras clave. Indica el nombre de la campaña de marketing, del producto o simplemente un slogan.
  3. [utm_medium]: campo obligatorio empleado para identificar el medio de la campaña. Los medios más comunes son correos, banners y costes por clic (CPC).
  4. [utm_content] parámetro opcional que utiliza para diferenciar los anuncios o enlace que llevan a una misma Url.
  5. [utm_term]: guarda el término de búsqueda o palabra clave que el usuario ha introducido en un buscador para que se mostrase nuestro anuncio. En campañas por emails no es necesario indicarlo.

Agencia MonoGráfica.

El equipo de MonoGráfica se ofrece como tu agencia de comunicación y de servicio en marketing online para el desarrollo de las estrategias adecuadas para conseguir los objetivos marcados de mejora para tu marca o negocio.

RGB vs. CMYK: Una guía para diseñadores.

Cuáles son, y cómo mantener los colores brillantes y vivos en tus diseños.

El color juega un papel importante en la vida cotidiana. Puede afectar a tu estado de ánimo, tu impresión sobre una marca, producto e incluso influir en tus opciones de compra. Conseguir el color correcto en tus diseños es crucial si deseas transmitir el mensaje correcto.

Pero como diseñador, también debes saber qué sistema de color debes utilizar si deseas que tu diseño tenga éxito. Saber qué sistema de color utilizar será mucho más fácil cuando sepas cómo se utilizará tu diseño.

Hay dos sistemas principales del color en la industria digital e impresión: el sistema del color del RGB y el sistema del color de CMYK. En este artículo, explicaremos la diferencia entre los dos y cómo puedes cambiar fácilmente entre ellos en Photoshop, Illustrator e InDesign.

En resumen podemos decir que:

RGB = Rojo, Verde, Azul. Uso para los diseños digitales.

CMYK = cian, magenta, amarillo y clave. En el caso de que queramos imprimir lo diseñado.

1 ¿Qué es RGB?

El código RGB significa Rojo, Verde y Azul. Se utiliza exclusivamente en la industria del diseño digital. Pues representa los mismos colores utilizados en las pantallas de un ordenador, pantallas de televisión, así como pantallas de dispositivos móviles.

RGB

Aquí los colores primarios se agregan combinándose para producir un espectro mucho más amplio de colores. Estos colores se producen mezclando la propia luz superponiendo el haz de luz rojo, verde y azul. Sin ninguna intensidad, cada uno de esos colores será percibido como negro, mientras que la intensidad completa los hará aparecer blancos.

¿Cuándo se debe utilizar el sistema RGB?

Como regla general, el sistema de color RGB debe utilizarse sólo en diseños digitales, más comúnmente al diseñar para la web. Esto incluye el diseño de sitios web e imágenes y gráficos para su uso en sitios web y medios sociales. Si deseas utilizar esos diseños para impresión, tendrás que convertirlo a CMYK.

2 ¿Qué es CMYK?

CMYK significa Cyan, Magenta, yellow (amarillo) y Key (negro). El Negro se conoce como clave, ya que  es responsable de añadir el contraste y el detalle de la imagen final.

El sistema de color CMYK utiliza cuatro colores diferentes para producir diferentes tonos. El color negro se utiliza aquí porque los otros tres colores combinados no pueden producir un negro completamente saturado.

RGB

A diferencia del sistema de color RGB, CMYK es un modelo de color sustractivo porque la tinta impresa reduce la luz que normalmente se reflejaría. Las tintas utilizadas restan el brillo de un fondo blanco de esos cuatro colores.

Los colores CMYK se mezclan durante el proceso de impresión, lo que a veces puede ocasionar pequeñas variaciones al diseño original. Por esa razón, siempre hay que realizar una prueba impresa de un proyecto antes de realizar la impresión completa.

¿Cuándo debe usar CMYK?

El sistema de color CMYK es  recomendado para cualquier material que se va a imprimir. Esto incluye tarjetas de visita, folletos, membretes y cualquier otra impresión comercial.


3 Cómo convertir RGB a CMYK en programas Adobe y mantener vivos los colores.

Hoy en día, en la mayoría de los programas de diseño se establece el sistema de color RGB. Si estás diseñando para la web, está bien, pero si tu proyecto está destinado a la impresión, debes cambiar de RGB a CMYK.

He aquí cómo hacerlo en los programas de Adobe que se consideran el estándar de la industria.

  • Photoshop, haga clic en Imagen> Modo> Color CMYK.
  • Illustrator, haga clic en Archivo> Modo Color de documento> Color CMYK.
  • InDesign, haga clic en Ventana> Color, luego haga clic en el botón desplegable en la esquina superior derecha y seleccione CMYK.

¿Pero qué sucede si necesitas diseñar para impresión y digital para un mismo proyecto?

En ese caso, se recomienda comenzar con el modelo CMYK y diseñar primero todos los archivos para  impresión. Luego, debes cambiar al modelo RGB y rediseñe los archivos para la web. Hacerlo así te asegurará una coincidencia más cercana en los colores. Pues RGB tiene una gama más amplia de colores que pueden resultar  pálidos cuando se convierten a CMYK.

Aquí os dejamos un vídeo donde se explica de forma resumida la correcta utilización de RGB y CMYK.

Para resumir:

El uso del modo de color correcto para tus proyectos te ahorrará tiempo. Además te ayudará a que tu proyecto final se vea igual, tanto si lo usas en la Web o en la impresión. Podrás detectar posibles problemas con tu diseño y corregirlos antes de enviarlos al cliente.

Revisa siempre el modo de color de tus diseños y ajustarlo en consecuencia y pregunta a tu cliente el uso previsto del producto final.

En Agencia MonoGráfica esperamos que te haya sido de ayuda la información de esta entrada en nuestro blog, y nos ponemos a tu servicio para resolver cualquier duda o ayudarte en tus diseños tanto digitales como de impresión.

Love Marketing. Enamora con tu marca.

LoveMark es un concepto que está en auge, las marcas están apostando por las emociones en sus campañas de publicidad y marketing.

Con Lovemark tenemos como objetivo  crear un fuerte vínculo emotivo entre marca y consumidor que vaya más allá del producto; es decir, la marca debe llegar al consumidor y poder emocionarlo, enamorarlo y atraerlo. Las empresas buscan conseguir un fuerte vínculo entre la marca y su target haciendo surgir sentimientos, ¿Por qué? La respuesta es sencilla, ¿Qué sería de las personas sin las emociones?

Uno de los objetivos del LoveMark es atraer al consumidor, no sólo sorprenderlo si no también enamorarlo para engancharlo y crear casi una dependencia de esa marca; es decir el consumidor elija nuestra marca frente a la competencia.

El consumidor debe mirar más allá del producto, por eso la marca debe enamorarlo y que ésta perdure en el corazón de nuestro cliente.

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Actualmente nos encontremos en la Era Digital donde también tienen cabida las emociones y los sentimientos, Su fin acercarnos a nuestros clientes, humanizando nuestra marca a través de LoveMark.

Cuando el consumidor adopta una marca como LoveMark, se establece un contrato ficticio entre cliente-marca. Este contrato obliga a la marca a cuidar, mimar y cubrir las necesidades del consumidor, ya que, han depositado su confianza en nosotros siendo la emoción el inicio de la relación entre ambos.

Si utilizamos buena estrategia llegaremos de forma directa al corazón del consumidor, que es lugar donde queremos llegar, esto convertirá la marca en una necesidad para el usuario, por lo que de este modo nuestro objetivo será cumplido.

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¿LoveMark sólo en productos?

Si bien es cierto, que cada persona tiene sus propias Lovemarks y no todas son de productos, ya que incluyen personas e incluso instituciones, todas responden al mismo patrón de Lovemark. Así tenemos películas como Star Trek, fiestas como los Sanfermines, empresas como Apple, etc. Que sin ser necesariamente productos 100%, forman parte del conjunto de “marcas que enamoran porque tienen algo”.

Como vemos, en la mayoría de los casos, las amamos porque forman parte de nuestra vida, porque las percibimos como nuestras o porque compartimos su filosofía. Ellas han generado vínculos emocionales profundos y duraderos con sus clientes, consiguiendo lo que toda marca desea conseguir: “Ser las elegidas frente a la competencia”

Si bien, todas las marcas llevan a cabo estrategias para conseguir llegar al consumidor de esta forma tan particular, ya que debe pensar que es su marca y la de nadie más.

También es cierto que algunas marcas, productos o servicios están más predispuestos a tener un éxito casi garantizado si se planea, se organiza, se ejecuta y se gestiona correcta y profesionalmente. No es un juego, es una estrategia de venta, empleando emociones, y solo por el hecho de que nuestros usuarios y seguidores se sientan identificados con un sentimiento, bien merece la pena invertir en la profesionalidad del equipo de Agencia MonoGráfica.

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 Para crear una marca que enamore, sigue estos pasos:

1-IDENTIFICA: Crea una seña de identidad que le haga único y atractivo, a la hora de atraer al consumidor.

2-CONTACTA CON EL CONSUMIDOR: Crear feedback entre marca y consumidor.

3-SÉ DIRECTO: Haz vivir experiencias únicas a tu consumidor, crea y comparte contenidos que vayan dirigidos directamente a él.

4-INTERACCIONA: Enamora con una sola palabra. Muestra sentimientos y favorece la interacción.

5-CREA BRANDING/MARCA: Cuida su branding personal (marca personal) para hacer nacer su branding emocional.

6-DA PROTAGONISMO: No intentes ser el protagonista de tu propia marca, haz que el protagonista sea el consumidor.

7-CONTENIDO: Cuida tu contenido es la pieza clave para atraer al consumidor.

8-SÉ DIFERENTE: Reinvéntate en cada experiencia, usa tu creatividad y talento. Anímate a ser diferente y único.

9-COMPARTE: Comparte tu experiencia, crezca con tus usuarios.

10-SÉ TU MISMO.

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En resumen, las emociones son determinantes en la decisión de compra. Muchas veces un sentimiento bien identificado puede rebasar cualquier tipo de necesidad y crear una lealtad duradera con los clientes.

Desde Agencia MonoGráfica llevamos 10 años trabajando en el mundo de la publicidad y el marketing, como profesionales titulados en el sector, ofrecemos nuestros servicios y atendemos cualquier necesidad de comunicación, diseño, marketing y branding de su empresa, no dude en consultarnos.

Community Manager. Gestiona tu blog y Redes Sociales.

La figura del Community Manager o Social Media Manager está cobrando un elevado peso en la actualidad, puesto que su función es clave para conseguir y asegurar tráfico hacia las páginas web de las empresas.

El Community Manager o también llamado Social Media Manager es la persona encargada de construir, gestionar y administrar la comunidad online de una marca en internet. Esta profesión se centra en el Marketing Online y la persona responsable de llevar a cabo esta función debe establecer una comunicación bidireccional entre la empresa y los usuarios. Su función no aborda exclusivamente las Redes Sociales (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras) sino también otras tareas como pueden ser los Blogs Empresariales.

El desarrollo de su trabajo obedece a las estrategias y objetivos definidos en el Plan Estratégico de Social Media Marketing, los cuales deben ser acordes con los objetivos establecidos en el Plan General de la empresa. El Plan del Social Media Marketing puede estar elaborado por el mismo responsable de esta función, o venir pre-establecido por una persona de rango superior de la empresa. Independientemente de esto, el objetivo es lograr una gestión integral en Internet por parte de la marca.

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Las actividades de un Community Manager van más allá de la creación y redacción de contenido para publicarlo en la Red, sus funciones principales son las siguientes:

Crear, gestionar y decidir cuándo verter contenido.

Es importante saber qué momento del día es el más indicado para realizar publicaciones, esto no supone programar contenido exclusivamente en las horas de mayor audiencia, sino también realizar publicaciones en el resto de franjas horarias.

Conocer y escuchar a tu público objetivo.

Es importante tener conciencia de las personas a las que te estás dirigiendo, tanto las que forman parte de tu target actual como potencial, esto te permitirá concretar y dirigir las acciones que más te convienen para alcanzar los objetivos fijados.

Monotorizar y hacer un seguimiento de las publicaciones propias que se desarrollen.

Es muy importante tener constancia de aquellas publicaciones que tienen una mayor aceptación por parte de los usuarios. Una forma de medirlo es a través de los comentarios que tenga una publicación, las veces que un usuario comparte el contenido, o el número de “Me Gusta” que consiga.

Monotorizar las publicaciones y presentar las novedades del sector al que pertenezca la empresa.

En el entorno tan dinámico y cambiante en el que nos encontramos es clave tener en cuenta esta acción, ya que sirve para identificar a tiempo las amenazas, oportunidades e identificar el contenido más destacado dentro del sector y la competencia.

Crear una comunidad online entorno a la marca.

Es muy importante conseguir la interacción de los clientes con la empresa para lograr establecer relaciones estables y duraderas, de manera que tus seguidores se involucren con tu marca y se  conviertan en tus clientes.

Hablar en nombre de la empresa.

Identificarse con la marca, defenderla y establecer un diálogo con los seguidores es una función muy importante que debe realizar el Community Manager.

No obstante, para desarrollar estas funciones de forma eficaz, las características y habilidades que tiene que poseer un buen Community Manager son las siguientes:

Saber organizarse. Un Community Manager realiza muchas actividades por lo que es imprescindible establecer prioridades y hacer un calendario con las fechas de entrega.

Tener capacidad comunicativa. Una de las funciones del Community Manager es gestionar y crear contenido online para los usuarios, por ello, es imprescindible contar con dotes comunicativas y saber formar textos coherentes que llamen la atención del público objetivo. Además es esencial saber recibir críticas y responderlas de la forma más correcta posible.

Actuar rápido y saber improvisar. Para poder anticiparse y solucionar problemas de manera instantánea y a su vez, un buen Community Manager tiene que disponer de alternativas al plan principal.

Ser creativo. Un profesional que sea capaz de generar contenidos alternativos a los tradicionales es muy demandado por las principales marcas.

Tener empatía. Es necesaria para conectar con los usuarios de manera natural.

Ser paciente. Aunque es básico actuar de forma rápida, hay que ser cauteloso para no dar una respuesta equivocada al problema.

Tener la mente abierta. Contar con una visión amplia y completa para lograr captar aquellas oportunidades que la competencia no puede.

Visión estratégica. Las empresas desean al Community Manager que tengan flexibilidad para adaptar los contenidos a las diferentes Redes Sociales y Blogs Empresariales.

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Todas estas acciones y características de un buen Community Manager permiten crear y mantener un tráfico adecuado hacia la web de tu empresa, para conseguirlo es importante establecer y elaborar una estrategia adecuada con el fin de posicionar adecuadamente tu marca en Internet. Desde Agencia MonoGráfica ofrecemos estos servicios para las empresas, elaborando una adecuada estrategia de comunicación en Redes Sociales y Blogs Empresariales, para cualquier consulta póngase en contacto con nosotros.

El packaging y su importancia. Viste bien tus productos.

El packaging es el primer contacto entre el producto y el consumidor por ello es importante lograr un diseño creativo que lo diferencie de la competencia y cumpla una serie de características.

El packaging o envoltorio de un producto tiene una gran importancia, hoy en día vivimos en un entorno en continuo cambio, donde existen infinidad de productos que compiten entre sí, por ello, es muy importante conseguir diferenciarse del resto y llamar la atención del consumidor, para que finalmente se decanten por el producto.

El packaging desde su origen tiene como finalidad proteger el producto, almacenarlo, conservarlo en perfectas condiciones e incluso informar de las propiedades que posee el producto principal entre otros aspectos. Es el instrumento del producto para la venta directa.

En la actualidad, el packaging además de ser el soporte exterior que contiene el producto, es el contacto directo entre producto-consumidor, por ello, es un factor fundamental que transmite la imagen de la empresa. Es fundamental cuidar su diseño y ser capaces de lograr un packaging creativo.

Existen estudios que afirman que en multitud de ocasiones el consumidor recuerda más un packaging por su color o forma que por la marca que representa. Esta es la razón por la cual resulta imprescindible tener en cuenta dichos factores además de otros elementos visuales, para lograr llamar la atención del consumidor e intentar ser recordado.

Un buen packaging debe generar valor añadido al producto y también emotividad psicológica en el receptor mediante la combinación de elementos visuales. De esta forma es más fácil alcanzar el objetivo de venta.

Las funciones y características que debe incluir un buen packaging son las siguientes:

Ser atractivo y original.

Esto permitirá diferenciar el producto de otros de la competencia y para ello es imprescindible cuidar cualquier detalle en su diseño y usabilidad.

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Debe ser práctico.

Es imprescindible que cumpla las condiciones básicas del producto, además de ir en concordancia con la imagen de la marca.

Ser recordado y recomendado.

Es decir, además de llamar la atención del consumidor y testar que es práctico, es  necesario que sea lo suficientemente bueno como para que el consumidor perciba que es un producto adecuado y sea capaz de recordarlo y a su vez recomendarlo. Esto nos lleva a la siguiente característica, la diferenciación.

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Debe diferenciarse e identificarse

En un mercado donde se venden multitud de productos, es imprescindible conseguir distinguirse del resto de competidores, sin olvidar, que los consumidores deben conseguir asociar con facilidad el envase con su contenido.

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Debe ser fácil de almacenar y distribuir

No se puede dejar de lado la importancia que tiene su almacenaje y distribución, por ello debe ser capaz de aprovechar al máximo el espacio del que se dispone para dichas tareas.

Respetuoso con el medioambiente

El factor medioambiental cobra cada vez más importancia de forma global, por ello, es aconsejable también tener en cuenta el material del que se compone el packaging.

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El packaging es la carta de presentación para el potencial comprador, por ello, hay que asegurar un diseño atractivo que lo diferencie del resto de competidores consiguiendo transmitir la imagen de marca, en MonoGráfica somos expertos en creatividad y diseño, por ello, si estás pensando en cómo puede ser un buen packaging no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Marketing Emocional. Vende directo al corazón.

El marketing emocional es un concepto que está en auge, las marcas están apostando por las emociones en sus campañas de marketing, su publicidad, en el contenido en sus perfiles de redes sociales.

El objetivo es crear un fuerte vínculo emotivo entre marca-usuarios más allá del producto.

El marketing emocional establece caminos creativos en publicidad, más utilizado por las marcas y que más fuerza ha tenido es, lograr un impacto emocional. Las empresas buscan conseguir un fuerte vínculo entre la marca y su target haciendo surgir sentimientos, ¿Por qué? La respuesta es sencilla, ¡Qué sería de una persona sin las emociones!

Uno de los objetivos del marketing es vender y sabemos que las emociones venden de manera eficiente, por eso las marcas intentan llegar a los sentimientos y emociones de los usuarios, para captar su atención, porque las emociones enganchan, crean casi una dependencia de ellas y los sentimientos enamoran.

Aunque actualmente nos encontremos en la Era Digital, también estamos en la Era Emocional, por lo que se intenta de manera constante acercarnos a nuestros clientes, humanizando las marcas a través del marketing emocional.

Al llevar a cabo una tarea de marketing emocional vamos a conseguir transformar a los clientes en prescriptores, pues se establece un contrato ficticio entre cliente-marca. Este contrato nos obliga a cuidar, mimar y cubrir sus necesidades, ya que, han depositado su confianza en nosotros siendo la emoción el inicio de la relación entre ambos. El resultado de ello dará lugar a la venta y por tanto, al crecimiento de la marca.

Con una buena estrategia vamos a llegar al corazón, lo que convertirá a la marca en una necesidad para el usuario y, en consecuencia, en nuestro objetivo de fidelización cumplido.

Con el Marketing Emocional vamos a conseguir vender un producto a través de las emociones. Los mensajes unidireccionales ya no funcionan, ni sirven para los objetivos prioritarios de las marcas comprometidas con sus clientes y los usuarios. Ahora, los consumidores fieles a todo aquel contenido que publican a través de las redes o blogs, serán finalmente en prescriptores de la marca.

Existen los mensajes bidireccionales, donde los usuarios y clientes intervienen dando su opinión. Vincular al cliente emocionalmente con la marca y crearle una necesidad para que forme parte de su entorno, esto es a lo que se le conoce con el nombre de neuromarketing.

Si bien todas las marcas pueden llevar a cabo estrategias y campañas de Marketing Emocional, también es cierto que algunas marcas, productos o servicios están más predispuestos a tener un éxito casi garantizado si se planea, se organiza, se ejecuta y se gestiona correcta y profesionalmente. No es un juego, es una estrategia de venta, empleando emociones, y solo por el hecho de que nuestros usuarios y seguidores se sientan identificados con un sentimiento, bien merece la pena invertir en la profesionalidad del equipo de Agencia MonoGrafica.

Marketing emocional

Existe un decálogo con los mandamientos del Emotional Branding o Marketing Emocional de Marc Gobé.

1.De consumidores a personas.

Debemos tener en cuenta que los consumidores que compran han pasado a ser vistos desde el punto de vista comercial en personas que viven, sienten y luego compran.

2.De producto a experiencia.

Las marcas deben crear campañas que llamen la atención, para despertar las inquietudes y necesidades de los usuarios y consumidores. Es importante despertar la curiosidad del usuario, y estimular las emociones al consumidor para conseguir que éste viva experiencias.

3.De la honestidad a la confianza.

Sin confianza no existe ningún tipo de relación.

4.De la calidad a la preferencia

La calidad se ha convertido en el factor imprescindible para ser una marca líder. Y convertirte en marca preferida por ello, genera la fidelización de tus clientes y usuarios. Esto, sin duda, conlleva conexión con los consumidores, creando un vínculo difícil de romper si se mantiene dicha calidad, no solo en el producto, sino en todo lo que lo envuelve.

5.De la notoriedad a la aspiración

La notoriedad y marcar la diferencia dentro del mercado empresarial es lo que te hace ser reconocido como marca. Otra cosa es el éxito empresarial. Para lograr ambas cosas es necesario cubrir las necesidades y expectativas de nuestros usuarios.

6.De la identidad a la personalidad

Cada marca tiene una identidad propia, única e irrepetible que la hace diferente a las demás. La personalidad de la marca será determinante para despertar los sentimientos y emociones de nuestros usuarios y, en consecuencia, ser parte de un valor añadido que marcará la diferencia ante nuestra competencia.

7.De la función al sentimiento

La funcionalidad de un producto representa sólo sus cualidades prácticas o superficiales. El diseño sensorial tiene que ver con las experiencias. Debemos generarle la necesidad de seguir experimentando y sintiendo con nuestros productos.

8.De la ubicuidad a la presencia

La ubicuidad se ve. La presencia emocional se siente. La presencia de una marca debe coexistir con sus consumidores, y no hay nada mejor que despertar las sensaciones de los usuarios para reforzar más su presencia.

9.De la comunicación al diálogo

La comunicación ha cambiado, los mensajes unidireccionales ya no funcionan. Los usuarios quieren ser escuchados, de ahí a la bidireccionalidad de dicha comunicación. Los consumidores quieren formar parte de la marca.

10.Del servicio a la relación

El servicio es vender. La relación es reconocer, entender y valorar a los consumidores.

Como marca debemos aprender a conocer a nuestro público objetivo, pero también a nuestros clientes para lograr que éstos vuelvan por haberles tratado como personas, no como números.

Desde Agencia MonoGráfica llevamos 10 años trabajando en el mundo de la publicidad y el marketing, como profesionales titulados en el sector, ofrecemos nuestros servicios y atendemos cualquier necesidad en el siguiente punto de contacto.