Comercio electrónico y cómo realizarlo.

El Comercio Electrónico o E-Commerce tiene cada vez mayor peso, debido a que muchas personas optan por realizar compras a través de Internet, por ello, es muy importante tener en cuenta una serie de pasos para crear una tienda online.

El Comercio Electrónico, engloba todas las actividades comerciales contratadas mediante medios informáticos como internet, con independencia del medio de pago utilizado (ya sea a distancia, o realizado físicamente).

En la actualidad existen diversos distintos tipos de E-Commerce que se clasifican en función de la naturaleza de sus transacciones y de la forma en la que generan ingresos. Entre otros, descatan el: Business to Business (B2B), Business to Customer (B2C), Customer to Business (C2B), Customer to Customer (C2C), o Business to Government (B2G).

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No obstante, para que una empresa pueda realizar Comercio Electrónico a través de la creación de una tienda online tiene que tener en cuenta una serie de pasos:

Elige entre vender tus propios productos o los productos de otros.

La ventaja de vender tus propios productos con total libertad te permite decidir sobre sus atributos y cómo diferenciarte con respecto a la competencia. El inconveniente principal, será difícil encontrar fabricantes para su fabricación. Finalmente, otra opción es vender productos presentes en el mercado atribuyéndoles una característica que lo diferencie de los competidores.

Creación de marca, es decir, el nombre y el dominio de la tienda online.

Para ellos hay cuatro elementos clave presentes: ser descriptivo, ser claro, fáciles de escribir y de memorizar. A su vez, no hay que olvidarse que para registrar un dominio existen varias opciones como 1 and 1, Godaddy, Name, Hostgator y Arsys.

Elige una empresa de hosting.

El hosting permite guardar los archivos que constituyen la website. Es importante saber que cuánto mejor sea el servidor, las prestaciones y el tiempo de respuesta de la página web, la contribución al beneficio para todas aquellas personas que interaccionen con ella será mejor.

Selecciona un Dropshipper de garantías.

El objetivo se basa en que el distribuidor o mayorista tenga la capacidad suficiente para enviar de forma continua y constante los productos que nuestros clientes hayan comprado a través de la tienda online a su domicilio, posibilitando que las actividades de comercio electrónico que se desarrollen sean satisfactorias en el tiempo estipulado.

Elige un CMS para tu página web.

Para conseguir desarrollar un buen Comercio Electrónico es importante tener un correcto CMS (Sistema Gestor de Contenidos) que cumpla con unos criterios óptimos en términos de: demandas y necesidades del cliente, accesibilidad, facilidad de navegación, usabilidad, optimización en SEO y trabajar con eficiencia mientras se coordinan todas estas actividades. Los CMS más usados en Comercio Electrónico son: WordPress, Prestashop, Joomla y Drupal.

Establece métodos de pago.

Para conseguir llegar a toda la variedad de clientes que existen en la Red es importante contar con todos los medios de pago posibles, siendo algunos imprescindibles como: la tarjeta bancaria, Paypal, transferencia bancaria y el contrareembolso.

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Cuenta con perfiles en las Redes Sociales y ten un blog.

Tener un perfil social te ayudará en la promoción de los productos que comercialices y a su vez en la fidelización de los clientes. Además, un blog propio contribuye a desarrollar una comunidad alrededor de la actividad de Comercio Electrónico que realices.

Desarrolla Marketing Online y Campañas publicitarias

Es de vital importancia en Comercio Electrónico contar con un buen posicionamiento dentro de los buscadores. A partir de aquí dará comienzo un trabajo en posicionamiento, marketing online y social media. Llegados a este punto, es imprescindible también realizar un seguimiento constante de las campañas publicitarias que se lleven a cabo para conocer cuáles son más beneficiosas y cuáles te ayudarán a continuar de forma más eficiente y eficaz con la actividad de Comercio Electrónico.

Finalmente, parece que el E-Commerce evolucionará hasta el M-Commerce, esto es la contratación de bienes y servicios online mediante el empleo de dispositivos móviles.

Para tener éxito mediante la creación de una tienda online es importante respetar y tener en cuenta las pautas citadas anteriormente, ya que el éxito de un buen comercio electrónico es imprescindible para sobrevivir en el mercado actual, para conseguirlo no dudéis en contar con profesionales como el equipo de MonoGráfica ya que somos expertos en esta actividad.

Plan de Medios. Cómo lograr tus objetivos.

Plan de medios: consiste en la búsqueda y definición de las plataformas en las que se debe promocionar una marca, un producto o un servicio.

Este plan de medios establecerá la mejor combinación de medios posible para lograr los objetivos de la campaña de marketing de una empresa.

En una estrategia de un plan de medios es muy importante tener en cuenta tanto los medios de comunicación, como los anunciantes, los planificadores y el público. Para ello existen dos tipos de medios de comunicación, los medios convencionales, es decir, aquellos que se difunden masivamente como la televisión, prensa, radio, cine y cualquier tipo de medio exterior, y los medios no convencionales, que son aquellos que se dirigen a receptores individuales, envíos de correos, entregas en buzones, marketing telefónico, publicidad en el lugar de venta, regalos, entre otros.

A continuación, te mostramos los pasos esenciales que debes seguir para elaborar un buen plan de medios:

Definición de tus objetivos

¿Qué pretendes conseguir con tu plan de medios?

  • Darte a conocer.
  • Crear imagen de marca.
  • Fidelizar a tus clientes.
  • Promocionar un determinado producto.

Esta decisión condicionará los pasos siguientes de tu plan. Debes hacer una investigación a fondo y asegurarte de que todo el equipo está de acuerdo en lo básico, antes de seguir con el plan de medios.

Análisis del target

Un plan de medios trata de impactar con su mensaje a un determinado público objetivo o target, que es susceptible de comprar un determinado producto o servicio. Por tanto, es fundamental la correcta definición del target para que nuestro plan de medios tenga éxito. Debemos responder a las preguntas ¿dónde se encuentra?, ¿cómo es? y ¿cómo y dónde consume?

Plan de medios

Asegúrate de definir el público objetivo lo más completamente posible con datos demográficos y geográficos, edad, sexo…debes saber cómo piensan, cómo se comportan y cómo “consumen” los medios de comunicación.

Puedes utilizar análisis estadísticos poblacionales de diversas fuentes e instituciones, que te ayudarán a focalizar y optimizar tu estrategia.

Ahora que tienes tus fines marcados y tu target definido es necesario desarrollar una estrategia para cada objetivo. Debes definir “qué” se debe comunicar y “cómo” comunicarlo. Puedes maximizar el impacto de tu plan de medios, verificando que utilizas cada plataforma a un nivel efectivo antes de aumentar tu plan con otro medio.

Canales

Según tu público objetivo deberás elegir entre medios offline (prensa, radio, televisión, directorios, vallas, etc.) y online (buscadores, portales, redes sociales, boletines, etc.). La mejor opción es utilizar una combinación de ambos canales.

Plan de medios

Medios

Dentro de cada canal, existen muchas opciones de medios que debes comparar y valorar. Para ello puedes pedirles que te envíen los datos básicos sobre su audiencia, difusión, calendario editorial, tarifas, formatos, condiciones, etc.

En este sentido es conveniente para cada tipo de medio o categoría: prensa, radio, TV, Cine, on-line, revistas… tener en cuenta la clasificación que queramos darle internamente. Asigna tres criterios (de acuerdo al briefing y a la estrategia publicitaria de la empresa) que los medios de esa categoría deben cumplir:

Selección: aspectos a concretar como la penetración del medio, los niveles de cobertura, la segmentación geográfica, las posibilidades comerciales (encartes, suplementos, especiales…)…

Periodicidad: si queremos impactar en momentos puntuales o no, medios de contenido o tirada diaria, mensual, quincenal, bimensual…

Formatos: en función de la partida presupuestaria y el tipo de campaña, si se van a marcar formatos convencionales o formatos especiales, si se busca la notoriedad o el ajuste presupuestario…

Define los formatos

Busca los formatos que mejor se adapten a tus objetivos y presupuesto. Generalmente, los formatos publicitarios más visibles y complejos son los más costosos. A menudo es más importante la posición y la creatividad del anuncio, que su tamaño.

Asigna un presupuesto

Debes hacer un presupuesto cerrado que incluya todos los medios que emplearás para tu plan de medios. Fija un presupuesto y una cantidad para cada medio de comunicación, así te asegurarás de tener todo bajo control. Negocia con cada medio y obtén las mejores tarifas, pueden hacerte un descuento por la contratación anticipada, o por la larga duración de la campaña.

Diseña un calendario/ timing

Ahora que ya conoces los canales, medios y formatos, decide las fechas y la periodicidad de las inserciones.

Es importante analizar y tener en consideración el periodo de tiempo que va a durar la campaña de comunicación. Durante qué meses se va a desarrollar, si se celebra alguna fiesta locales/nacionales durante ese período, si cuadra con algún período especial como pueden ser las rebajas, si es temporada alta/media/baja, si es temporada de alta o baja rotación de ventas…).

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Además, hay que tener presente en qué momento del día y durante qué medio de comunicación se lograr llegar al público objetivo.

Estas variables; sumadas a las variables propias del sector en el que operemos y las variables propias de la empresa; ligadas a las características del target y a la selección de medios, nos ayudará a definir los días óptimos en los que lanzaremos los impactos de los diferentes medios para alcanzar la máxima cobertura por frecuencia media, afinidad, número de impactos entre el público objetivo y retorno posible.

Análisis del plan

Uno de los puntos más importantes del plan de medios es saber si los esfuerzos han dado sus frutos. Es tan importante analizar los resultados finales como realizar un seguimiento y un control de los mismos.

Para llevar a cabo un seguimiento, es importante controlar las inserciones de la campaña y verificar si dichas inserciones son realmente publicadas, es recomendable, si es posible, comparar los indicadores estimados a priori con los resultados obtenidos a posterior, otro indicador importante puede ser la evolución del recuerdo espontáneo (top of mind) y sugerido. Finalmente, hay que comprobar si se cumplen los objetivos generales y específicos fijados en el briefing.

Analizar los resultados, al final de la campaña y durante la misma, para poder cambiar y rectificar cosas que no estén funcionando es vital. Haz un seguimiento de cada uno de los canales contratados para conocer la efectividad de cada formato. En caso que no funcionen o no lleguen al objetivo marcado, se debe tratar de optimizar y tomar decisiones para mejorar los resultados marcados.

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Para asegurar el buen éxito de una campaña de marketing hay que sentar bien las bases con una planificación de medios ajustada al objetivo perseguido, y ésto se consigue dejando en manos de expertos y profesionales el desarrollo de dicha planificación,  Agencia MonoGráfica cuenta con un equipo que asegurará el buen desarrollo de la campaña para tu empresa, para cualquier consulta póngase en contacto con nosotros.