El vídeo y el storytelling: 2 herramientas perfectas para enamorar a tus clientes

El vídeo y el storytelling:
2 herramientas perfectas para enamorar a tus clientes

El inbound marketing es un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que nos permiten captar clientes mediante una oferta de valor. Entre estas técnicas destacan acciones de marketing digital SEO, presencia en redes sociales, y marketing de contenidos, siendo el vídeo y el storytelling, 2 herramientas perfectas para enamorar a tus clientes. 

El método inbound se basa en atraer prospectos, interactuar con ellos y deleitarles para impulsar el crecimiento de tu empresa. Para conseguirlo hay que aportar valor y generar confianza, igual que cuando intentas enamorar a la persona que te gusta.  

Así vemos como el marketing actual es más auténtico y humano. Ahora las marcas muestran como superan sus obstáculos, hablan un lenguaje cercano y coloquial, y esperan retroalimentación de su audiencia mediante un “call to action”.  

 

Piensa por un momento ¿Con quién te apetecería salir primero?  

  • Opción A: con alguien que todo el tiempo te llama para quedar sin más y que solo habla de sí mismo. 
  • Opción B: con alguien que te invita a compartir experiencias agradables, porque comparte tus gustos, hobbies, forma de pensar, valores y te hace vivir momentos geniales 

Pues entre la empresa y su audiencia pasa exactamente lo mismo que en las relaciones. Cuando conoces bien a tu buyer persona te resulta mucho más fácil comunicarte con él, ya que conoces sus intereses, gustos y preferencias. Por ello los datos son claves en el desarrollo de un buen contenido. 

En la medida que conoces mejor a tu cliente ideal puedes narrar historias que logren las 3 etapas: atraer, interactuar y deleitar. Para ello, puedes convertir a tu buyer persona en personaje de la historia, empatizar con sus emociones, conectar sus valores con los de la marca y construir juntos un final feliz.   

Como ves el storytelling es el arte de contar historias que conectan con la audiencia de forma directa, sincera y natural. Mientras que el video es un soporte comunicativo y creativo que emociona y entretiene 

La materia prima de ambas herramientas es la emoción, juntas hacen sinergia y aportan gran valor al consumidor, consiguiendo que se produzca el proceso de venta que es el fin último del marketing.  

La eficacia de un vídeo publicitario se mide en función de los efectos que genera la publicidad en sus consumidores a nivel cognitivo, afectivo y conductual, este efecto se ve aparejado en el funnel o embudo de conversión.  

Tener una visión integrada del marketing resulta fundamental en este proceso de captación y conversión. ¿Qué quiere decir esto?, que las acciones de comunicación internas y externas se refuerzan en cada impacto con todos los públicos, de manera armónica y congruente. 

Piensa por un momento ¿Con quién te casarías? Con un cantamañanas que te regala el oído o con alguien que cumple sus promesas. Respuesta obvia, ¿no?. Pues lo mismo ocurre con los consumidores que escogen ser “Brand Lovers” que generan una fuerte empatía con la marca, su estilo de vida, experiencias transformadoras, un vínculo emocional sólido… surge el amor verdadero.

Los “brand lovers” son aquellos clientes que hablan bien de nuestra marca, recomiendan nuestros productos a sus amigos y comparten todo lo relacionado con nuestra marca en sus redes sociales. Estos clientes prescriptores son muy importantes para cualquier empresa ya que sus recomendaciones ayudan a aumentar la difusión y visibilidad de nuestro negocio, aumentando nuestra reputación y nuestra imagen corporativa.

A continuación, te contamos ¿cuáles son las ventajas de usar el vídeo storytelling en tu estrategia de marketing de contenidos?

1 Una nueva forma de comunicar

Está demostrado que contar bien la historia de una marca, tiene el poder de aumentar 20 veces el valor de su producto o servicio.

Más de la mitad del tráfico de Internet es de vídeo, en móvil supone un 45% del consumo y las cifras siguen creciendo vertiginosamente.

El 81% de las marcas ya usan el vídeo en su estrategia de Marketing de Contenido.

Las empresas que utilizan vídeo activamente obtienen 41% más tráfico web que las que no lo usan.

2 Es un formato interesante

El ser humano promedio procesa 60.000 veces más rápido las imágenes que el texto.

El 55% de la población consume vídeos a diario con una tasa de retención del 95% del mensaje.

Los vídeos que muestran situaciones de la vida real o temáticas familiares o de salud, generan mayor impacto y tasa de recuerdo.

El vídeo storytelling permite crear historias emocionantes, visualmente impactantes y con bandas sonoras inolvidables …un éxito asegurado.

3 Aumenta el compromiso

Las experiencias multiensoriales con la marca aumentan el compromiso y permanecen en la memoria.

Las experiencias online se caracterizan por ser más interactivas.

Los vídeos que generan un fuerte impacto emocional en la audiencia son proclives a tener un efecto viral en los medios digitales.

Los mensajes que incluyen contenido audiovisual consiguen 3 veces más respuestas en redes sociales.

4 Mejora la tasa de conversión

El video publicitario online refleja un porcentaje de confianza del 48% según Nielsen.

El consumidor no percibe el video storytelling como una pieza publicitaria sino como un elemento de entretenimiento, por lo que aumenta la credibilidad.

El 92% de los consumidores cree en sus semejantes por lo que leen reseñas y visualizan vídeos, antes de efectuar una compra.

5 Mejora el posicionamiento SEO

A la audiencia le gusta el video y a Google le gusta lo que le gusta a la audiencia.

Los vídeos aumentan el tiempo de visita en el sitio web y disminuyen la tasa de rebote.

Si el vídeo se comparte, la web recibe muchos enlaces desde otros sitios, y los algoritmos de los motores de búsqueda entienden que ésta página es más relevante y la posiciona mejor.

Youtube y Vimeo también se indexan muy bien, por lo que el vídeo potencia la viralidad y el posicionamiento del contenido.

En conclusión:

Infografía ventajas de usar el vídeo storytelling
Desde el video hasta la realidad virtual, las redes sociales y más, existe una gran cantidad de medios y formas a través de los cuales una marca puede contar historias. Descubre lo que puedes hacer con fotografía y vídeo.

¿Te ayudamos a contar historias que enamoran?

Estamos aquí para ayudarte. Seamos finalmente tu Agencia de marketing o no, puedes contar con nosotros sin compromiso. Estamos aquí para ayudarte 😉.


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El Branded Content sí funciona: emociona a tus clientes

El Branded Content es una respuesta creativa a un mercado saturado de anuncios, información y publicidad convencional. Consiste en elaborar contenido de calidad y experiencias de valor vinculadas a la marca y que resulten interesantes, útiles y entretenidas para el usuario con el fin de conectar con él.

Las acciones de marketing y publicidad ya no se limitan a presentar las características o beneficios de un producto o servicio. Van mucho más allá y se centran en crear una imagen de marca reconocible por parte de los usuarios, mediante contenido y experiencias que conectan con la audiencia, impactando en ella a través de la creatividad y transmitiendo los valores que definen a la marca.

Es así como el Branded Content pone el foco en los valores, el objetivo es transmitir las características intangibles que definen a la marca y que no siempre se perciben a simple vista. Esta es una de las principales características que diferencia al Branded Content de la publicidad convencional. Ésta última centra la atención de sus contenidos en promocionar productos o servicios. El Branded Content puede incluir los productos de la marca, pero el peso del contenido recae en la historia, que se transmite de forma natural y no invasiva.

Junto a los valores de marca, las emociones se convierten en el principal aliado del Branded Content. Crear contenidos que apelen a la parte emocional del cliente y no a la racional. Es la manera de conectar con él desde los sentimientos, las experiencias, las historias y las vivencias. Para ello, una de las herramientas más recurrentes y utilizadas es el storytelling. Se trata de crear una historia con personajes, planteamiento y desenlace que conecte emocionalmente con el consumidor.

Notoriedad, confianza y flexibilidad

El objetivo de una estrategia de Branded Content va más allá de aumentar las ventas; se trata de sorprender al cliente, dejar huella en él y conseguir que se emocione con nuestros valores de marca. De este modo se pretende generar o aumentar la notoriedad y establecer una relación de confianza sólida entre el usuario y tu marca.

Como hemos mencionado anteriormente, esta práctica no es publicidad al uso. Por ello, los contenidos diferentes y originales son vistos por el usuario como algo valioso. Le interesa y los busca con una finalidad concreta que puede ser saber más sobre un tema concreto, curiosear o entretenerse.

Otra de las cualidades del Branded Content es la flexibilidad para adaptarse a múltiples formatos. Crear una o varias historias sobre tu marca a través de vídeo, imagen, post, podcasts, videojuegos o acciones a pie de calle es posible y efectivo. Asimismo, los diferentes tipos de contenidos pueden difundirse a través de múltiples medios como apps, redes sociales, web, plataformas digitales. Por una parte se ofrece una experiencia inmersiva y por otra parte se favorece así la viralidad.

En este sentido, es interesante destacar las creaciones compartidas. En ocasiones, las marcas recurren a personajes famosos cuya personalidad o estética coincide con los valores e identidad de la marca. Ellos serán los encargados de crear contenido de valor destacado. Otra opción es recurrir a los usuarios para que sean ellos los que cuenten sus experiencias en torno a tu marca, generando así contenido y reforzando la relación e implicación con la marca.

Algunos ejemplos de éxito

 

  • COCA-COLA

    Esta marca tiene múltiples ejemplos de Branded Content. Una de las más conocidas son las latas con nombres. Una acción que se ha traducido en millones de interacciones en redes sociales y aparición en medios. Además, han conseguido destapar el espíritu coleccionista de los consumidores.

Branded Content Coca Cola

El festival de música Coca Cola Music Experience es otra de las acciones de Branded Content de mayor éxito de la marca. Artistas de diferentes estilos, una noria, coches de choque, tirolina… y muy buen rollo. Esta es la apuesta de Coca Cola para conectar con su público. ¿El resultado? Nueve ediciones cerradas con sold out cada año y 45.000 asistentes en 2019.

  • Evax

Con el objetivo de empoderar a las mujeres, Evax creó ‘Girls Everywhere’. Asímismo, serviría de inspiración a las generaciones futuras para no ponerse límites a la hora de elegir una profesión.

Esta iniciativa daba a conocer modelos y roles femenino de diferentes áreas profesionales. Para ello crearon contenido y vídeos de experiencias concretas en su web. También un evento en directo presentado por Silvia Abril y Carolina Iglesias. Un espectáculo producido por Globomedia al que asistieron más de 500 personas.

  • Estrella Damm

Esta marca ha encontrado una forma muy efectiva de transmitir sus valores de marca: los cortometrajes inspirados en las vacaciones de verano.

Historias donde el sol y los ratos con amigos son algunos de los principales valores que el público extrae de la marca. Cabe destacar que Estrella Damm apostó por esta estrategia de Branded Content en 2009. Después de realizar un trabajo de reposicionamiento y construcción de la marca.

En definitiva, el Branded Content informa, forma y sorprende. Crea fidelización e incrementa el recuerdo hacia tu marca, fomenta la viralidad y te ayuda a captar usuarios potenciales.

Lo más importante es que el Branded Content es para todos los públicos y no solo para las grandes marcas. No es cuestión de dinero, sino de ganas. Es una acción apta para cualquier empresa con imaginación. Que tenga ganas de conectar con su público e interés por ofrecerle contenidos interesantes. ¿Te atreves?

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En MonoGráfica podemos ayudarte con la elaboración de contenidos y la estrategia de marketing de tu empresa para que puedas transmitir tus valores de marca a través de experiencias únicas e inolvidables para tu público objetivo.

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