Marketing para ONG, el altavoz de los superhéroes

El pasado 27 de febrero fue el Día Mundial de las ONG. Queremos celebrar esta fecha importante y por eso hemos creado un artículo especial para ayudar a las ONG y las asociaciones sin ánimo de lucro en su maravillosa labor. Si colaboras o trabajas en una de ellas, este artículo es para ti.

Las ONG y asociaciones sin ánimo de lucro son una pieza clave para poner de manifiesto realidades de tipo social, medioambiental y económica que afectan a toda la sociedad. Se han convertido en los grandes superhéroes que defienden cada día los derechos de una humanidad que evoluciona a un ritmo frenético.

Normalmente, todo nuestro esfuerzo está volcado en la acción, pero muchas veces olvidamos la importancia que tiene el hacer de nuestra labor una causa visible y tangible. Tenemos que ser el termómetro de la sociedad respecto a aquello que defendemos.

A veces nos cuestionamos la importancia del marketing y la comunicación. Estas dos áreas son las responsables de transmitir al cliente la propuesta de valor de una empresa, cuál es su función, dar a conocer sus producto o servicio, que los compre si soluciona sus problemas y finalmente que establezcan una relación con la marca.

Esta muy estigmatizado el asociar el dinero a las organizaciones sin fines de lucro, pero la realidad es que, si no reciben ingresos, no tendrán la capacidad de diseñar, desarrollar y ejecutar proyectos que ayuden a otros.

Las #ONG también necesitan el #marketing y la #comunicacion para #captar fondos, #crecer, #fidelizar y dar continuar a su actividad. Clic para tuitear

El marketing y la comunicación juegan un papel fundamental para poner en valor su trabajo, inspirar a miles de personas a creer en su causa y conseguir el apoyar que necesitan.

Se requieren fondos para llevar a cabo las funciones existentes y desarrollar capacidades para el futuro. El donante, socio o ciudadano es nuestro cliente y la causa o proyecto es nuestro producto. El principal objetivo es la captación de personas interesadas en nuestra causa y la fidelización de los que ya la apoyan.

¿Sabes cómo las estrategias de marketing y comunicación pueden ayudar?

Aquí tienes 10 consejos de marketing y comunicación para ONG y asociaciones sin ánimo de lucro:

 

1 Conoce profundamente el modelo de funcionamiento de la institución. Te recomendamos crear un Social Lean Canvas que guíe tus pasos.

 

2 Trabaja con la triple cuenta de resultado. Enfócate en los tres ejes: económico, social y medioambiental.

 

3 Define una estrategia de marketing social y sostenible con un objetivo claro.

 

4 Da a conocer toda la actividad que se está haciendo a través de todos los canales, incluidas las redes sociales. Básate en hechos y casos de éxito. Storytelling, branded content, marketing de contenidos y el community manager serán la clave.

 

5 El branding te ayudará a transmitir confianza y credibilidad. Apoyándote en el diseño gráfico, fotografía, animación y vídeo para conectar con el público objetivo.

 

6 Una publicidad atractiva y creativa que ayude a dar visibilidad al tema que reivindicas de forma que logremos inspirar a otros. Explora otras emociones que no sean el miedo, la culpa, la lastima y el drama, hay un registro enorme de formatos y posibilidades. Aquí lo importante es la creatividad.

 

7 Establece una conexión emocional con los socios a través de una comunicación constante y significativa. Crea relaciones basadas en la confianza y la transparencia a través de la atención personalizada.

 

8 El inbound marketing será tu mejor aliado para captar fondos y fidelizar a los socios. Transmite mensajes auténticos y relevantes basados en los intereses del público objetivo.

 

9 La causa social y los socios deben ser el eje central de todas tus actividades.

 

10 Haz que tu comunicación sea significativa, auténtica y social para que llegue a todos las personas en todos los rincones. Porque…

 

¡Los superhéroes necesitan un altavoz para que sus hazañas cambien el mundo!

Queremos que las ONG y asociaciones sin ánimo de lucro tengan una comunicación efectiva, coherente, transparente e inspiradora, para que puedan seguir aportando valor a esta sociedad.

Hemos ayudado a muchas instituciones y queremos seguir haciéndolo, por eso hemos decidido celebrar el Día Mundial de las ONG ofreciendo durante todo el mes de marzo un precio especial en nuestros servicios. El asesoramiento, consultoría y gestión de proyecto, lo ponemos nosotros sin coste alguno para apoyar el proyecto.

Ponemos a tu disposición un kit para verdaderos superhéroes del siglo XXI.

IMAGEN DE MARCA E
IDENTIDAD CORPORATIVA

PÁGINA WEB Y BLOG

REDES SOCIALES

FOTOGRAFÍA Y VÍDEO

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y GABINETE DE PRENSA

ESTRATEGIA DE MARKETING

CAMPAÑA CAPTACIÓN DE FONDOS

CAMPAÑA DE FIDELIZACIÓN DE SOCIOS

CONTACTA PARA RECIBIR ASESORAMIENTO

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La importancia de la estrategia de marca en la decisión de compra

¿Has pensado alguna vez en cambiar tu marca de suavizante preferida por una nueva? ¿Has renunciado a la leche que tu madre compraba durante toda la vida por un producto más económico, con mejor mecanismo de cierre o más vitaminas? Entonces la estrategia de marca ha influido en tu decisión de compra.

 

En un mercado creciente y saturado de alternativas, el cliente tiene la oportunidad de probar cientos de marcas diferentes de un mismo producto. Según un estudio publicado por Business Insider, el 73% de los consumidores está dispuesto y se muestra receptivo a probar nuevas marcas. 

Esto no significa que los consumidores estén constantemente abandonando productos a los que son fieles, pero nos sugiere que están dispuestos a cambiar por opciones que les parezcan más atractivas. En concreto, y según refleja el estudio mencionado anteriormente, los sectores de electrónica, moda, belleza, decoración, editorial y alimentación son donde los consumidores se muestran más receptivos al cambio.

Además, los factores que impulsan a un cliente a repetir con un producto que ya ha probado son el precio, las prestaciones que ofrece y el valor añadido. Estos tres componentes se convierten así, en lo básico e imprescindible para competir en el mercado, pero no lo suficiente.

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Y es que, aunque ofrecer un producto o servicio excepcional es un buen punto de partida, la identidad de marca también influye en el comportamiento del consumidor, ya que contribuye a crear conexiones emocionales entre tu producto y quien lo consume, reforzando así, los hábitos de compra. En otras palabras: si tu producto tiene un nombre o imagen única e inspira cosas diferentes al de la competencia, es más fácil que el consumidor te encuentre en un mercado saturado.

Decisión de compra

Los compradores deben elegir entre una gran cantidad de productos con prestaciones similares. En este contexto, el consumidor busca algo más allá del precio o calidad para poder tomar una decisión de compra como, por ejemplo, los valores medioambientales o sociales de la marca.

Por ello, uno de los principales objetivos de las estrategias de marca es aportar valor a las características básicas del producto. El fin es de dotarla de personalidad. Así, los consumidores se ven reflejados en la identidad que has creado para tu marca y se establece una conexión emocional. Por ejemplo, Casa Tarradellas trabaja sus contenidos en una línea muy concreta para que el consumidor asocie su marca y sus productos con un ambiente familiar, tradicional, de campo, enfatizando valores como el hecho de compartir los productos o colaborar poniendo todos juntos la mesa, antes de comer.

Otro de los aspectos que influyen en la decisión de compra es el hábito. Los compradores tienden a elegir sus productos en función de lo que compraron la última vez, por ello, haciendo productos fácilmente identificables, la marca contribuye a reforzar el comportamiento de compra habitual. Además, cuando un cliente tiene un hábito establecido, la marcas competidoras tienen mayor dificultad para llamar su atención con sus productos, incluso recurriendo a descuentos o promociones.

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El valor de tu marca

El valor de una marca es un activo valioso e intangible que puede traducirse en la capacidad de tu marca para generar comportamientos y actitudes.

Es la percepción que los usuarios o clientes tienen de tu producto o marca, qué piensan de ella y lo más importante, provee al cliente objetivo de razones contundentes para decantarse por tu producto y no por el de la competencia.

Pero la percepción puede ser tanto positiva como negativa, por ello es importante complementar la calidad del producto con una estrategia de marca y publicidad bien gestionada y continuada en el tiempo. Invertir en optimizar la gestión de tu marca más allá de campañas de comunicación y difusión se traduce, a la larga, en valor económico para tu empresa.

Fidelizar y captar nuevos clientes

La estrategia de marca es fundamental para que el cliente se sienta identificado con tu marca y lo que ofrece. Pero, además, la identidad de marca debe ayudarte a fidelizar tus clientes habituales y captar nuevos compradores.

Para mantener la base de clientes, es imprescindible cuidar el valor de marca y las experiencias de compra. Para ello, una herramienta puede ser la creación de un programa de fidelización. Este programa ofrece descuentos y oportunidades para los clientes habituales, de tal forma que ellos se sientan especiales y cuidados.

Por el contrario, para captar a nuevos clientes puedes apoyarte en descuentos, muestras gratuitas o el boca a boca. Éste último es un valor muy importante, ya que un gran porcentaje de consumidores suele decantarse por uno u otro producto, en función de las recomendaciones de un conocido o comentarios de otros consumidores. En este sentido, es importante invitar a nuestros consumidores habituales a publicar comentarios o reviews de los productos consumidos para aumentar su valor de marca.

En MonoGráfica podemos ayudarte con la estrategia de marketing de tu empresa para que marques la diferencia entre sus competidores.

Hagamos tu estrategia