¡Llega diciembre! y traemos regalos de Marketing Digital para tus campañas

Tras el Black Friday y el Ciber Monday llega la Navidad, una oportunidad irresistible de incorporar las nuevas tecnologías a tus campañas de Marketing Digital y, ¡A precios increíbles! 

En estas Navidades llévate tu campaña de Marketing Digital y ¡Disfruta de descuentos y regalos que hemos preparado para ti!

Los mejores regalos en época de pandemia son los que tienen carácter utilitario. Por lo que hemos pensado que, un buen regalo para tu negocio, es  impulsar las ventas en días cruciales para la rentabilidad.

Según la Asociación Española de Economía Digital, el 93% de comerciantes considera que las ofertas del Black Friday y Ciber Monday, han adelantado las compras navideñas.

¡A continuación te presentamos algunas acciones para tus próximas campañas!

1.- Campañas de influencers

Diversos estudios reseñan el poder del marketing de influencers, que sugiere que el 70% de los consumidores millennials se guían por las recomendaciones de sus pares en las decisiones de compra.

Además según Universo Abierto la generación Z no puede vivir sin Youtube, puesto que constituye la segunda plataforma de redes sociales más influyente.

Nuestra experiencia nos ha demostrado que una campaña que combina influencers con un potente vídeo tiene la capacidad de impulsar significativamente el conocimiento de la marca y el producto. Cuando hablamos de un potente vídeo nos referimos, a aquel cuyo contenido sea emotivo y su producción visual y musical impactante ¡todo ello, junto a un concepto creativo!

“Ya lo afirmó la mujer que contribuyó a crear el poderío de los #influencers, cuando dijo “la aprobación #digital nos está llevando a una locura temprana”. - Paris Hilton-🌱🤔. Clic para tuitear

2.- Marketing experiencial de multitudes

Las masas imponen, contagian, crean tendencia y en ocasiones ayudan a generar viralidad.

Los eventos multitudinarios y los flashmobs no pasan de moda si están bien planificados. Todo lo contrario, ambos constituyen una excelente herramienta de promoción, al convertirse en fenómenos virales, impulsados por redes sociales y medios online.

Con esto de la pandemia todos echamos de menos las grandes multitudes. Tenemos ganas de reencontrarnos y de celebrar juntos la pasión por las marcas. Por esta razón, apoyaremos causas que reúnan multitudes y nos permitan disfrutar como chicos el fin de esta coyuntura.

“La multitud no envejece ni adquiere sabiduría: siempre permanece en la infancia”. - Goethe -👨🏻‍🦳👶🏼. Clic para tuitear

3.- Campañas de concienciación

En MonoGráfica apoyamos la construcción de un mundo mejor y en consecuencia a las marcas que quieren contribuir con la evolución del comportamiento, las normas y actitudes sociales.

Las campañas de concienciación o sensibilización, no sólo nos llaman a la reflexión, también contribuyen a generar una voluntad y energía colectiva, que resulta transformadora, en pro de un objetivo común.

Todavía hay tanto por hacer en materia de sostenibilidad y cambio climático, erradicación de la pobreza y el comercio de armas, tráfico de personas, explotación infantil, acoso escolar, violencia de género, diversidad, integración, inclusión e igualdad, que queremos sumar esfuerzos.

“La verdadera acción social es sembrar conciencia, es crear #conciencia” . - Alejandro Jodorowsky-🌱🤔. Clic para tuitear

4.- Ideas excéntricas creativas y disruptivas

La importancia de la creatividad en una campaña publicitaria es algo que trasciende en el tiempo. En el proceso creativo participan creativos, diseñadores, copys, productores, gestores de proyectos, todos aplican la creatividad desde distintos enfoques con la única finalidad de garantizar eficiencia y éxito en el diseño y ejecución de cualquier campaña.

La creatividad es un aspecto clave en la percepción de una marca o producto y por ende en la tasa de recuerdo. Por ello en MonoGráfica garantizamos  el trabajo de  ambos hemisferios para impulsar el desarrollo creativo de tu campaña.

El #anunciante quiere #ideas, necesita ideas y paga a cambio de ideas”. - Leo Burnett-🤓💡. Clic para tuitear

5.- Marketing experiencial e inmersivo

El marketing experiencial es una técnica que integra los cinco sentidos con la finalidad de  crear experiencias memorables y altamente satisfactorias.

Desde este enfoque se entiende que el marketing de experiencias y el marketing digital (offline – online) son complementarios y hacen simbiosis entre sí. Ello explica cómo una acción offline puede tener un efecto viral en los medios digitales y viceversa.

El modelo de respuesta cognitiva explica como los individuos expuestos a cierta información, primero desarrollan pensamientos y luego actitudes que influyen en la formación de intenciones que culminan en acciones.

Es decir, tras la vivencia de una experiencia (offline –online) se genera una reacción en cadena “respuesta cognitiva, actitudinal y conductual”.

“Lo que construye la #marca no es el mensaje, es la #experiencia que se vive con ella”. – Alex Pallete –🙂🙁. Clic para tuitear

6.- Campañas que incorporan las nuevas tecnologías

MonoGráfica es una empresa del Grupo Azulae, una  consultora e integradora líder en soluciones tecnológicas e innovación.

En el ADN de nuestra agencia están las nuevas tecnologías, siempre al servicio del marketing y las empresas.

En los tiempos que corren, resulta imprescindible que utilicemos plataformas de comunicación bidireccionales que permitan a los usuarios una conexión directa con la marca.

Además de las multiplataformas y las multipantallas, queremos ser coparticipes de la irrupción tecnológica que nos brinda la era del Marketing 4.0. Queremos volcar todas nuestras capacidades al servicio de la publicidad programática, robotización de campañas, popularización de nuevos canales como los chatbots o asistentes personales, y la masificación de la realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR).

“No hay que poner la #tecnologia en el centro de las #campañas para crear un efecto ¡Wao!. Hay que poner a las personas en el centro de las campañas y la tecnología al servicio del marketing”. – Anónimo–. Clic para tuitear

Si quieres apostar por los nuevos formatos publicitarios y asegurar el éxito de tus campañas de Marketing Digital ¡Contáctanos y solicita tu Pack a Medida!

¡Pack + Regalo! Convierte el Black Friday en Magic Friday con Marketing Digital

¡Te invitamos a celebrar el “Magic Friday” en lugar del Black Friday! Traemos packs y regalos de Marketing Digital para que nunca un Black Friday vuelva a ser negro.

Muchos describen el 2020 como un año difícil y desafortunado. Nosotros creemos que ha sido un año que nos ha sacado de nuestra zona de confort y nos ha dejado grandes aprendizajes. ¡ Acompáñanos y descubre cómo el marketing digital está salvando al comercio!  😉.

Este año se ha caracterizado por una caída del consumo que ha provocado falta de liquidez en los mercados. Por ello nuestro equipo ha salido al encuentro de autónomos, emprendedores, franquiciados, responsables de marketing, directivos y empresarios en general, para conocer de primera mano las necesidades presentes en el mercado. Tras este gran trabajo, hemos diseñado packs especiales acorde a la situación actual de las empresas.

La mayoría de los sectores productivos se muestran afectados por esta segunda ola de contagios. Muchos lamentan un nuevo declive en las ventas, mientras otros se ven forzados a frenar su expansión.

En consecuencia, existe un interés generalizado en la búsqueda de soluciones que detengan la caída de la producción económica y ayuden a paliar los efectos que genera el confinamiento y la falta de movilidad.

Afortunadamente, hay dos datos positivos:

  1. Las perspectivas mejoran gracias al desarrollo alentador de las vacunas.
  2. El marketing digital está resultando la panacea para mantener el flujo de la actividad comercial.

Muchas ofertas se mueven del entorno offline al online

Las empresas han preparado todo para aprovechar este Black Friday, uno de los día más importantes en ventas, que antecede a la Navidad.

Este Magic Friday será inédito y marcará el pistoletazo de salida para las compras navideñas. Las empresas ponen empeño, no sólo en la campaña de las próximas fiestas, sino también de todas las fechas claves del próximo año. ¡Es tiempo para aprovechar oportunidades y ganar visibilidad!

Hoy, muchas marcas lanzarán ofertas en sus diferentes puntos de venta. No obstante, hay que destacar que durante el confinamiento anterior las ventas online experimentaron un incremento del 50% y con las más recientes medidas se espera un incremento adicional del  30% durante las festividades.

Según prevé IMRG (asociación de comercio minorista online del Reino Unido), el 90% de las transacciones de compra en este Black Friday, o “Magic Friday”, serán  por Internet.

El Magic Friday es un llamado a la reflexión

Este Magic Friday es una invitación para hacer balance e identificar aquellas áreas de mejora en la organización.

Te has preguntado… ¿Qué tan creativo has sido para abordar el desafío de la pandemia?, ¿Cuánta visibilidad y nuevos clientes has ganado?, ¿Ha conseguido tu equipo de marketing adaptar el marketing mix a la actual situación?, ¿Te ha permitido el marketin digital conseguir los objetivos planteados con menor inversión?

Esta puede ser una excelente oportunidad para poner tu empresa a punto, automatizar tareas y apostar por el marketing digital. A fin de cuentas, las crisis siempre han traído oportunidades y el marketing 4.0 puede ayudarte a aprovecharlas.

Tu Agencia de Marketing y Publicidad es un aliado confiable

El Black Friday nos recuerda la importancia de contar con un aliado confiable que nos ayude a aprovechar las oportunidades del mercado y mejorar la rentabilidad de la empresa.

Es incuestionable que el mundo entero se mueve entorno a tres ejes centrales:

  1. Las capacidades de las empresas
  2. El conocimiento de las personas
  3. Los avances tecnológicos

Tu Agencia de Marketing y Publicidad es aquella que trabaja contigo para incorporar las últimas tendencias, la máxima creatividad y las tecnologías más novedosas al servicio de tus campañas.

Definitivamente, tu Agencia de Marketing y Publicidad es coparticipe en la búsqueda de soluciones y en la celebración de tus logros.

En MonoGráfica tenemos clara orientación al cliente

La orientación al cliente está en el ADN de nuestra Agencia, por ello siempre estamos abocados a detectar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y los tuyos.

Por ello, hoy MonoGráfica celebra el “Magic Friday” lanzando 6 Packs de Marketing diseñados para atender las necesidades más frecuentes de las empresas y a precios muy competitivos, con la mayor calidad posible.

Desde hoy y hasta el 31 de diciembre del 2020 puedes contratar tu Pack de Marketing pagando sólo el 25% de su valor. Además te damos la posibilidad de ejecutar tu campaña a lo largo del próximo año, de disfrutar de un precio cerrado y si lo deseas diseñar tu propio Pack a Medida.

Si estas decido a vender más, atender mejor a tus clientes y mejorar la rentabilidad de tu empresa. Contrata cualquiera de nuestros Packs y asegura buenos resultados en tus próximas campañas. No olvides 🥳 ¡Tu Regalo Magic Friday! 🎁, un vídeo para tus redes sociales 📹😎.

Subvención de hasta 9.000€ para invertir en el packaging de tu marca

Si quieres que el “packaging”, es decir el diseño y producción de envases, embalajes, envoltorios o etiquetados, sea una estrategia de diferenciación de tu marca ¡Aprovecha ésta subvención que es perfecta para ti! 

Packaging

El packaging es una estrategia para proteger al producto pero esta subvención está orientada a proteger a las pymes.

Actualmente todos estamos avocados a apoyar a las empresas en la actual coyuntura, porque salvar empresas significa salvar empleos ¡lo cual se traduce en otra forma de salvar vidas!

La Consejería de Economía, Ciencia y Agenda Digital ha lanzado un Programa para la mejora competitiva de empresas Extremeñas, la cual contempla dentro de sus líneas de actuación el diseño de envases y embalajes.

Dicho programa subvenciona hasta el 80% de los gastos de packaging, con un gasto máximo subvencionable que oscila entre 4.000€ y 9.000€, para empresas desde 3 y hasta más de 20 trabajadores; respectivamente.

La iniciativa responde al interés colectivo de brindar liquidez a las empresas y hacerlas más competitivas. Todo ello con la finalidad de impulsar la reactivación económica.

Ventajas de un buen packaging

  1. Agrega valor al producto: el envase se asocia a la calidad, por lo que muchos clientes están dispuestos a pagar un precio mayor si el packaging dista de lo convencional.
  2. Impulsa la demanda: ante la caída del consumo necesitamos hacer más atractivo el producto, por lo tanto debemos usar  el diseño para captar la atención y lograr diferenciación.
  3. Reduce costes: el diseño y material pueden mejorar la imagen de marca. También pueden aportar un valor social mediante el uso de envases sostenibles e incluso ahorrar costes.
  4. Inspira la decisión de compra: muchas decisiones de compra se toman en el establecimiento. De modo que brindar diseños exclusivos resulta estratégico a la hora de lanzar una promoción, conectar con los clientes o  favorecer la compra por impulso.

Sabemos que hoy, más que nunca, las empresas necesitan ayuda. También sabemos que a veces resulta difícil comprender y solicitar este tipo de subvenciones. Por estas 2 razones, queremos apoyarte en todo lo que haga falta para su tramitación.

A continuación te presentamos un resumen:

¿Para quién es?

Empresas Extremeñas

Empresas que tengan desde 3 y hasta más de 20 trabajadores.

¿De cuánto es la ayuda?

Puedes obtener hasta 9.000€

Cuantía de un 80% de inversión subvencionable, con un límite máximo de 9.000€ para Diseño de un nuevo envase o embalaje que suponga una innovación en su sector. Diferente a su competencia directa, o que incluya  un alto grado de personalización para la empresa, reflejando un elevado componente de diseño.

Puedes obtener hasta 4.000€

Cuantía de un 80% de inversión subvencionable, con un límite máximo de 4.000€ para Diseño de un nuevo envase o embalaje basado en la incorporación de elementos ya existentes en el mercado.

¿Para qué puedo usarla?

Para impulsar tu marca a través del packaging

Es decir diseño y producción de envases, embalajes, envoltorios o etiquetados.

¿Cuándo puedo solicitarla?

¡Ya! Cuanto antes, mejor

La subvención ha sido publicada y puedes solicitarla ahora, a través de la sede electrónica https://sede.gobex.es

¿Qué necesito para solicitarla?

1)  Presentar certificados de estar al corriente de las obligaciones fiscales

2) Presentar Memoria del Proyecto

3) Presentar facturas proforma

4) Presentar certificado que acredite el IAE

5) Iniciar el proceso lo más pronto posible para asegurar la existencia de fondos.

Packaging

¿Cúando puedo cobrarla?

Podrás cobrar el 50% cuando se emita notificación de la resolución que otorga la concesión de la ayuda.

El restante 50% lo cobrarás una vez justificada la totalidad de la inversión subvencionable otorgada.

Asesoramiento y gestión

Te ayudamos con todos los trámites, sólo tienes que contactar con nosotros.

¿Ofreces productos en Badajoz, Cáceres, Mérida, Plasencia, Trujillo, Zafra, Almendralejo, Don Benito, Villanueva de la Serena, Navalmoral de la Mata o cualquier punto de Extremadura? Da igual el sector o actividad económica a la que te dediques, tú también puedes solicitar esta ayuda.

Más información en la página oficial de la ayuda aquí.

Contáctanos y te ayudaremos a tramitar tu ayuda

La existencia de la financiación va a cargo de los fondos FEDER de la Unión Europea, por lo que te sugerimos empezar la tramitación cuanto antes. Somos expertos en la gestión de proyectos, llámanos al 924 254 803.

Solicita información sin compromiso

¿Quieres obtener hasta 9.000€ para el packaging de tu marca?


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    Gamificación: una fórmula publicitaria ganadora ¿jugamos?

    Gamificación

    ¿Quién habría pensado que la publicidad sería interactiva y divertida?  El advergaming o gamificación crea experiencias atractivas y emocionantes que nos ayudan a captar, conectar y fidelizar a nuestros clientes. Acompáñanos a descubrir la fórmula del advergaming o gamificación y atrévete a jugar !!

    El advergaming o gamificación publicitaria es una estrategia eficaz que busca introducir una publicidad interactiva, mediante el uso de videojuegos, ya que estos permiten la exposición continua de la marca y sus valores.

    Surgió en la década de los 80 y ha contribuido de forma significativa con el crecimiento acelerado de la industria de videojuegos, debido a que las  campañas de gamificación o advergaming combinan la publicidad (advertising) y el juego (game).

    Hablamos de una fórmula publicitaria ganadora, porque parte de la elección, le suma la diversión y obtiene como resultado, la implicación y fidelización del usuario.

    Para conseguir que nuestro juego sea la elección, debemos asegurarnos de ofrecer diversión. Pero, cuidado porque la diversión es subjetiva, ello quiere decir que lo que es divertido para algunos, puede resultar aburrido para otros.

    En este orden de idas, debemos conocer antes que nada, los perfiles e intereses de nuestros  jugadores, para después, diseñar una gamificación o experiencia de juego que resulte divertida y emocionante.

    Identifiquemos a nuestros jugadores

    1.- Sociables:

    Les gusta interactuar, socializar, convivir, compartir y colaborar.

    A estos jugadores les resulta especialmente útil, las invitaciones y emoticonos.

    2.- Filántropos:

    Tienen un sentido de propósito, disfrutan los objetivos que les hacen grandes, como por ejemplo;  ayudar a un bien común, o a otra persona.

    Así que dótalos de instrumentos y herramientas.

    3.- Aventureros:

    Disfrutan su autonomía, les gusta sentirse libres y tomar sus propias decisiones.

    Incluye mecánicas que les permitan expresarse, salir a explorar, mover su ubicación o conseguir un secreto.

    4.-Triunfadores:

    Están en la búsqueda constante de la autorrealización y la maestría. Su verdadero objetivo es superarse a sí mismos,  marcando nuevos records, alcanzando metas o retos cada vez más difíciles.

    Les motiva ser recompensados, por ello debe incluírseles la mecánica de recibir medallas, escalar niveles, ganar insignias o aparecer en los rankings.

    5.- Jugadores:

    Estos participantes están más motivado por las características extrínsecas del juego, que por las características intrínsecas o experiencias. Vienen a ganar y están enfocados en conseguir las recompensas.

    6.- Disruptores:

    Son jugadores a quienes no les gusta seguir las normas, tratan de ir en contra del sistema establecido, intentan hackear las reglas o darles la vuelta.

    A ésta especie de jugadores rebeldes, hay que plantearles retos que supongan nuevas soluciones.

    Tal y como hemos visto hasta ahora, la gamificación requiere una visión holística del individuo. Por consiguiente, se emplea el uso de ciencias que estudian el comportamiento humano.

    La idea principal es abordar el aspecto lúdico, que incluye el diseño y mecánica del juego. Así como también, los objetivos, reglas y resultados.

    La mezcla de todos estos elementos debe asegurar la diversión y la transformación de la conducta de los consumidores.

    Diseñemos las 4 fases del proyecto de gamificación

    1 Descubrimiento

    Esta primera fase en un despertar para el usuario, es cuando escucha o tiene contacto, por primera vez con el producto, servicio o juego.

    Sin embargo, el hecho de que las personas lo prueben, no significa que estén mentalmente preparados para comenzar a jugar.

    Debemos aprovechar la curiosidad original que sienten las personas y motivarles a que descubran más. En otras palabras, resulta conveniente jugar con la creatividad y la sorpresa.

    2 Abordaje

    En esta etapa hay que familiarizar y entrenar al usuario con las reglas, mecánicas y objetivos del juego.

    Es una parte crucial de la gamificación, ya que durante ella, el jugador decidirá si continua o abandona.

    advergaming

    3 Acompañamiento

    Es la fase de la gamificación en la que el usuario desarrolla toda la actividad. Lo cual implica dar solución, utilizando las reglas y mecánicas, que ha aprendido en el abordaje.

    Durante esta fase se desarrollará la historia, se irán resolviendo los retos  y se irán alcanzando los objetivos marcados.

    Aquí es importante la teoría de flujos, una especie de equilibrio entre la dificultad y el nivel del usuario y entre el esfuerzo y la recompensa.

    En otras palabras, si es muy fácil el usuario se aburrirá y si es muy difícil se agobiará. En definitiva, podemos decir que ambos extremos generarán abandono del juego.

    4 Bucle de acción

    Puede ser que el juego contemple una única experiencia. En este caso, el final debe ser épico y emocionante, haciendo sentir al jugador satisfecho por los logros alcanzados.

    En el caso de que el juego sea continuado. Debe extendérsele al jugador una invitación para que siga  jugando, incrementando la dificultad, creando nuevos niveles, retos o logros.

    Esta es la fase final y la más importante de todas, puesto que determinará el éxito o fracaso del proyecto de gamificación.

    El bucle de acción viene definido por tres elementos que nombramos a continuación: expectativa, acción y recompensa.

    Expectativa es lo que queremos que haga el jugador.

    Acción es la ejecución de lo que satisface la expectativa.

    Recompensa es el premio que se lleva el jugador por realizar una acción.

    Cuando el bucle de acción está bien diseñado, el jugador realiza la acción con naturalidad.

    La gamificación consigue que los jugadores realicen acciones, que normalmente no harían, de manera voluntaria. La diferencia que motiva la acción, radica en que se divierten y obtienen algún tipo de  recompensa.

    Beneficios que brinda la gamificación

    • La gamificación o juego publicitario entretiene al usuario.
    • Ofrece una alta probabilidad de ser compartido, puesto que se “viraliza” fácilmente en las redes sociales.
    • Permite a las marcas crear un juego único y personalizado que esté alineado con su producto.
    • Brinda un juego “hecho a la medida” para los clientes más leales.
    • Se adapta a las diversas plataformas interactivas, llegando así a más personas, en distintos nichos de mercado.
    • Refuerza la exclusividad de la marca para consumidores específicos.
    • Destaca la creatividad de la marca, diferenciándose de la competencia.
    • Conecta con los usuarios de manera voluntaria, no intrusiva.
    • La interacción de cada usuario con el juego publicitario es medible, permitiendo un mayor porcentaje de ROI en campañas exitosas.

    Las cifras dan como ganador al videojuego

    • La industria del videojuego ha crecido en España 14% en los últimos dos años.
    • España se sitúa como la cuarta potencia europea en el sector de videojuegos con más de 16 millones de jugadores.
    • España figura en el top-10 mundial de países desarrolladores de videojuegos.
    • El sector genera 6.900 puestos de empleo directo y, se estima que continuará creciendo hasta 2022, que alcanzará 11.000 empleos.
    • Los videojuegos son los #1 en la industria del entretenimiento por arriba del cine o la música grabada.
    • La  Realidad Virtual y la Realidad Aumentada se posicionan como  tendencias emergentes en la producción española actual.
    • Los videojuegos con fines publicitarios o comerciales supone la cuarta parte de los ingresos del sector.
    • 80% de los Millenials quiere recompensa por su compromiso con la marca.
    • El 40% de los Millenials cree que las marcas deberían incluir juegos en los programas de lealtad.

    Si deseas profundizar sobre las cifras del sector, te animamos a descargar la sexta edición del Libro Blanco del Desarrollo Español de Videojuegos, producido y editado por DEV (Asociacion española de empresas desarrolladoras de videojuegos y software de entretenimiento). Este informe te será de gran apoyo para conocer la situación actual y, las tendencias que marcarán el futuro de esta industria.

    Si además, quieres captar, conectar o fidelizar a tus clientes de forma divertida, contáctanos!! En MonoGráfica tenemos experiencia en gamificación, porque somos pioneros aplicando  las nuevas tecnologías al Marketing y la Publicidad.

    Formulario de contacto

    Seamos finalmente tu Agencia de marketing o no, puedes contar con nosotros sin compromiso. Estamos aquí para ayudarte 😉.


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      3 Trucos en creatividad publicitaria para empoderar tu marca

      ¿Sabes distinguir aquellas ideas capaces de cambiar el mundo? Descubre los 3 trucos en creatividad publicitaria para empoderar a las marcas y conoce cuáles son las características que convierten una idea en una genialidad.

      Para descubrir el secreto que se esconde detrás de la creatividad publicitaria, hay que empezar por comprender ¿cuáles son las ideas capaces de cambiar el mundo? Las ideas capaces de cambiar el mundo son aquellas que permiten mejorar la percepción sobre una marca, hacer algo por un bien común o simplemente permanecer en el tiempo, integrándose y formando parte de la cultura popular.

      Con la fragmentación de medios, los usuarios tienen fragmentada la atención. No obstante, la solución no pasa por repetir una misma idea, por más buena que sea, en distintas plataformas. Ese método es la regla de oro de la publicidad del bombardeo y la clave para saturar a tu audiencia.

      La idea debe ser brillante y el anuncio creativo para causar impacto, generar afinidad y despertar emociones. El mensaje debe transmitirse a través de distintos medios para que el usuario sea capaz de construir la marca en su mente. Cada parte construye el mensaje por separado, mientras más largo es el recorrido y los puntos de contacto, mejor será el viaje que emprenda la audiencia con tu marca.

      La cantidad de impactos publicitarios que recibe un usuario puede resultar abrumadora. La creatividad publicitaria debe transmitir con claridad la idea del anunciante, lo cual significa, que el mensaje debe ser personalizado y responder a una necesidad real.

      Hoy te invitamos a descubrir 3 trucos en creatividad publicitaria:

      1 Ser arriesgados, valientes y comprometidos con nuestros clientes.

      Como creativos nos gusta contar historias que transmitan los valores de marca, pero también que defienden los intereses y causas de nuestros “buyer personas”. Las marcas no solo se mojan, sino que muchas veces tienen que tirarse al barro en defensa de temas económicos, sociales y medioambientales para conectar con su público.

      El consumo de nuestros clientes es cada vez más responsable. Por esta razón, los directores creativos tenemos la labor de hacer oír la voz de nuestros prescriptores a través de nuestra creatividad publicitaria. Que ninguna idea creativa se quede silenciada por culpa del miedo o la falta de valor.

      Podemos citar algunos ejemplos:

      Red Bull “Te da alas”

      Las alas que hicieron posible que Felix Baumgartner se convirtiera en el primer hombre en saltar desde la estratosfera, rompiendo la barrera del sonido sin ayuda de un vehículo automotor.

      Esta campaña “stratos” batió récord de repercusión mediática. Fue transmitido por 40 cadenas de televisión y 130 medios digitales. Consiguió la mayor audiencia de una emisión en directo con casi ocho millones de personas.

      Nike “Just do it”

      Todo comenzó cuando la marca escogió al atleta Colin Kaepernick como imagen de la campaña del 30 aniversario de Nike. Este deportista ya se había convertido en la cara visible del antirracismo, pues 2 años atrás se había arrodillado durante el himno estadounisense en señal de protesta contra la violencia racial. El concepto creativo expresaba “Cree en algo. Incluso si significa sacrificarlo todo”, reflejando los principios y ADN de la marca.

      Finalmente, ésta polémica campaña cumplió su cometido. Logró incrementar el valor de las acciones en bolsa un 10%, alcanzó una exposición mediática de 43 millones de dólares, y las ventas online a nivel mundial se dispararon en un 31%.

      Durex “Love sex”

      Su más reciente campaña es una propuesta que refleja el compromiso de la marca de ser un “activista” contra los tabúes sociales. El objetivo es construir un mundo en el que se pueda hablar de sexo abiertamente y sin censura. Una forma de promover el amor libre.

      La acción publicitaria persigue el posicionamiento de Perfect Gliss como un lubricante a base de silicona. Su fórmula duradera consigue que no se seque y mejore el placer compartido durante el sexo anal. La creatividad publicitaria de esta campaña, se inspira en la denuncia “estamos en 2020 y todavía no podemos hablar de sexo normal aquí”.

      Durex, junto a la agencia creativa Havas London y la agencia de medios One Green Bean, han conseguido democratizar una práctica sexual experimentada por el 50% de las parejas.

      La campaña, ejecutada mediante vallas publicitarias en Reino Unido, ha logrado vencer la censura, denunciar la represión que existe en torno al sexo anal y la distribución del producto en farmacias, supermercados y minoristas importantes. Ha traspasado la barrera de la venta en línea y sex shops.

      2 Estar siempre conectados a las nuevas tecnologías.

      En los tiempos que corren, resulta imprescindible que utilicemos plataformas de comunicación bidireccionales que permitan a los usuarios una conexión directa con la marca.

      Además de las multiplataformas y las multipantallas, veremos una mayor irrupción tecnológica durante los próximos años. Publicidad programática, robotización de campañas, popularización de nuevos canales como los chatbots o asistentes personales, y la masificación de la realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR).

      Todos estos formatos publicitarios permiten incrementar la interacción entre la marca y sus consumidores, estrechando los vínculos, mejorando la experiencia y optimizando las campañas.

      Visa se apoyó en la agencia Lemon&Orange para ejecutar una de las campañas más brillantes de realidad aumentada. La campaña se llevó a cabo en distintos centro comerciales donde los visitantes podían viajar a distintos lugares e interactuar con jirafas, osos panda, elefantes y otros animales u objetos.

      La experiencia consiguió ser divertida, memorable, innovadora y social, a través de una app que permitía compartir imágenes, fotografías y comentarios.

      La gente creativa e innovadora suele cometer el error de utilizar la última tecnología para presumir de su uso. El concepto y la idea creativa son los que debe crear el tan anhelado efecto ‘Wow’. En resumen, la tecnología está llamada a servir a la idea y no la idea a la tecnología.

      3 Implicación para resolver, en lugar de vender.

      Las empresas actualmente están llamadas a dar, regalar y entregar valor a los clientes. Lo curioso es que la mente humana está basada en el principio de reciprocidad. Cuantas más soluciones aportes, más contenidos de valor ofrezcas y más muestras de productos obsequies, más compromiso conseguirás de parte de tus clientes.

      En Monográfica siempre hablamos de enamorar a los clientes porque durante el enamoramiento siempre das sin recelo, sin miedo y sin esperar nada a cambio. El amor siempre rinde sus frutos, es recíproco y contagioso, e involucra a 2 o más personas.

      Las personas tenemos naturaleza sociable, por ellos nuestras acciones, experiencias y testimonios resultan cercanos e inspiradores. De aquí, la importancia que damos a crear una comunidad que brinde sentido de pertenencia, establezca conversaciones, apoye a nuestros clientes y genere confianza.

      Ikea es un claro ejemplo de marca que resuelve. Nunca verás un anuncio en el que te estén vendiendo una cama o un armario, sino animando  a dar soluciones a tus problemas. Podemos decir que Ikea es una empresa que habla directamente a sus clientes, consigue conectar con sus intereses y les inspira.

      Esto implica que tanto en el proceso de creación como en el de venta, el cliente está en el centro de cualquier acción. Las creatividades de Ikea muestran que su prioridad es aportar valor a los clientes, por encima del aumento de sus ganancias. Esta es la clave de su éxito.

      Ahora veamos ¿cuáles son las características que convierten una idea en una genialidad?

      Si al hacerte todas estas preguntas la respuesta es “SÍ”, la idea promete. Prepara “tu check list”, se creativo y da vida a esas buenas ideas para convertirlas en geniales!!!

      1. ¿Tu idea conecta el mundo físico y el digital?
      2. ¿Alguien dice que no se puede hacer?
        Probablemente esta idea, sea innovadora, disruptiva, avanzada para la época que estás viviendo…por tanto califica como una muy buena idea.
      3. ¿La gente quiere brindar tiempo a tu idea?
        No le robes tiempo a los usuarios… Esa es la diferencia entre una publicidad intrusiva y una deseada. La idea deseada goza de voluntad y consentimiento previo.
      4. ¿La idea necesita varios medios para contar la historia completa?
      5. ¿Tu idea no deja a nadie indiferente?
        Si en lugar de ser una idea “ni fu ni fa” es una idea “Wow” que mueve a los usuarios en la escala emocional extrema (amor –odio), entonces es una buena idea.
      6. ¿Puedes contar la idea en una frase?
        Me encanta, es sin duda, una buena idea.
      7. ¿La idea es incluyente?
        Para que sea una buena idea debe poder ser parte de todos… que la gente puede adoptarla como suya y hacerla compartible.
      8. ¿Puede la idea servir a la tecnología?
        Si se puede incorporar tecnología a nuestra idea… ¡genial!
      9. ¿La idea puede convertirse en negocio?
        Pregúntate si de la idea puede resultar algo vendible (un producto, artefacto o servicio) y casi más importante… ¿alguien la compraría?
      10. ¿La idea puede contar una gran historia?
        Si la idea evoca una historia seductora, es una gran idea.

      Como habrás visto, el filtro es grande, por lo que las ideas buenas que logran pasar a través de él,  se convierten en IDEAS GENIALES💡🤓🚩 ¡Aprovéchalas en tu creatividad publicitaria!

      La creatividad y el proceso creativo

      Existe una diferencia importante entre “creatividad” y “creatividad publicitaria”. La “creatividad” es dar solución a un problema de una forma poco habitual u optimizando los métodos ya existentes. Sin embargo, la “creatividad publicitaria” es el conjunto de técnicas que aplicamos para desarrollar la estrategia, el mensaje y el concepto creativo de una campaña publicitaria.

      ¿Qué es el proceso creativo? son las fases que debemos seguir para ver genera ideas entorno a un reto o problema por resolver.

      Ya tenía razón el físico y filósofo Erwin Shorödinger cuando dijo que: “«El pensamiento creativo no es tanto ver lo que nadie ha visto, sino pensar lo que nadie ha pensado todavía sobre aquello que todos nosotros vemos».

      Para conseguir una idea creativa sólo hace falta que nos expongamos al máximo de personas, disciplinas y mensajes diferentes. Esto nos hará pensar y salir de nuestra zona de confort para crear nuevas relaciones y maneras de ver el mundo.

      Lo cierto es que, la creatividad no es una habilidad exclusiva de los publicistas, todo lo contrario. Debemos intentar ser creativos sea cual sea nuestra profesión. Da igual si somos profesores, administradores o aparejadores.

      En conclusión, el recurso humano es el principal capital con que cuenta una agencia de publicidad y marketing. Dicho de otra manera, la capacidad creativa es la principal fuerza de las agencias, y sus soluciones disruptivas, lo que hace posible el crecimiento de los anunciantes.

      En Monográfica contamos historias que conectan con la audiencia. Destacamos la personalidad de cada marca en cada campaña. Agitamos e inspiramos a quienes llegamos. Implementamos acciones que convierten a leads en clientes, y a clientes en “brand lovers” o prescriptores.

      ¿Estás buscando una idea genial o una campaña creativa? ¡Contáctanos! Pondremos a trabajar ambos hemisferios para ti.

      Formulario de contacto

      Seamos finalmente tu Agencia de marketing o no, puedes contar con nosotros sin compromiso. Estamos aquí para ayudarte 😉.


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        Fans Friday | fidelizar a tus clientes es mejor que un descuento

        Ahora que el Black Friday ha pasado muchas empresas sienten que este tipo de estrategia está, cada vez más, perdiendo fuerza. Por eso te contamos las ventajas de fidelizar a un cliente frente a abrumarlo con descuentos.

        La inmensa mayoría de empresas se han sumado a esta jornada promocional, ya no solo en el comercio general sino en otro tipo de sectores como viajes, banca o restaurantes. Sin embargo en España esta estrategia ha tocado techo. En 2017 hubo un incremento de las ventas del 23%, pero en 2018 las ventas crecieron apenas un 6%, según los datos de GFK.

        Los consumidores han aprendido a comprar de una forma menos impulsiva y más inteligente, solo el 18% lo hace por impulso en contraste con el 62% que adquiere productos que lleva tiempo queriendo adquirir.

        Por eso te vamos a comentar las ventajas de fidelizar a un cliente sin necesidad de aplicar descuentos, aportando valor con tus acciones de marketing.

        ¿Cuáles son las ventajas de fidelizar a un cliente frente a ofrecer descuentos?

        1 · Adquirir nuevos clientes cuesta entre 5 y 10 veces más que vender a uno existente.

        2 · Los clientes que son fieles a nuestra marca gastan un 67% más que los nuevos. Ya te conocen, saben como son tus productos o servicios y confían en ti a la hora de invertir en tu marca.

        3 · Las empresas que utilizan campañas de fidelización se aseguran un ingreso fijo durante un mayor periodo de tiempo. Esto es un gran valor para la compañía, que además se refuerza en confianza y prestigio.

        4 · ¿Cuáles son los clientes que mejor hablan de tu marca? Los clientes que están satisfechos y se sienten parte de tus valores, además son tu mejor canal de promoción y publicidad. El boca en boca es uno de los medios más eficientes a la hora de persuadir a potenciales compradores.

        5 · Una Base de Datos bien fidelizada es un valor muy difícil de alcanzar por tu competencia. Utilízala como una barrera de entrada hacia nuevos competidores y como un diferencial único frente a tus actuales competidores.

        ¿Cuáles son las mejores estrategias de fidelización?

        • Define a tu cliente ideal (Buyer Persona)

        Con el Buyer Persona creamos una representación de lo que sería nuestro cliente potencial a través de información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones. Se trata de pensar como lo haría el consumidor final de nuestro producto para entender mejor sus necesidades y poder ofrecerle lo que realmente necesita.

        Los buyer persona son el ingrediente estrella de cualquier estrategia de Marketing de contenidos y te acercará más a esa persona real que consume- o está dispuesto a comprar- tu producto.

        • Mailing

        Cuando tenemos a nuestro cliente potencial bien definido podemos crear contenidos de interés para él. Una buena segmentación es clave ya que, de nada sirve enviar una información de forma masiva a un usuario que no está interesado.

        Esta es una técnica directa, pero nada invasiva, ya que el usuario previamente ha aceptado recibirlo y además puede cancelar la suscripción cuando quiera.

        • Inbound Marketing

        Con el inbound Marketing queremos, básicamente, que sea el usuario el que te encuentre a ti en lugar de ir a buscarle. Esto lo conseguimos a través de los contenidos que difundimos en nuestros diferentes canales con el objetivo de que el usuario obtenga un valor claro en el contenido encontrado, en lugar de presionarle para que acceda a comprar nuestro producto directamente.

        • Marketing Directo

        El marketing directo es un tipo de campañas específicas que busca provocar una acción en un grupo seleccionado de consumidores. Por ejemplo, queremos que la acción sea que realice un pedido, visite nuestra tienda o la página web. Es una de las estrategias más efectivas y, sobre todo, fácilmente medibles.

        Los canales que utilizamos pueden ser muy diversos como el correo postal, el telemarketing, directo en el punto de venta, etc.

        Los beneficios del telemarketing son que podemos alcanzar a usuarios muy específicos lanzando ofertas muy concretas donde aumentan las posibilidades de compra. Además ayudamos a construir relaciones personales que facilitan una respuesta rápida.

        • Mejorar la experiencia web

        La experiencia de usuario es la facilidad de uso de la interfaz web. La idea es mejorar la forma en que los visitantes de tu sitio web pueden interactuar y acceder al contenido, si les resulta fácil encontrar lo que están buscando.

        La usabilidad es el aliado necesario de la conversión y tendremos que tener en cuenta factores como la estructura y navegación, el diseño, la legibilidad de los textos, el tiempo de carga de la web o que el diseño sea responsive.

        Las campañas de descuentos pueden funcionar, pero siempre es mejor seguir una estrategia bien definida y no realizar descuentos por el simple hecho de que todos lo hacen. Por eso apostamos por fidelizar y, si hay que realizar descuentos, hacerlo con estrategia.

        Crea fans sin descuentos  

        Te ayudamos a crear tu campaña de fidelización para mejorar tus ventas con las mejores estrategias de marketing.

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        ¿Quieres realizar una campaña de fidelización? Nosotros te ayudamos

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        Hasta 11.000€ para tu proyecto de Marketing Online

        Si estás pensando en contratar servicios de marketing digital, SEO, SEM, AdWords, publicidad online, crear una tienda online, solicitar un diseño web o incluso temas de TPV y Marketplace, ha salido una subvención perfecta para ti.

        La Dirección General de Agenda Digital ha lanzado la segunda convocatoria de las subvenciones para proyectos de comercio electrónico y TIC en las empresas de la Comunidad Autónoma de Extremadura. El objetivo es mejorar la productividad y competitividad de la región mediante la aplicación de conocimientos y nuevas tecnologías en el ámbito empresarial y comercial.

        Sabemos que resulta difícil comprender y solicitar este tipo de ayudas. No te preocupes, estamos aquí para hacerte la vida más fácil. Aquí tienes un resumen de lo más importante para que puedas solicitar la subvención.

        ¿Para quién es?

        Autónomos y PYMES extremeñas

        Cualquier autónomo o empresa debidamente constituidas y con máximo 50 trabajadores.

        ¿De cuánto es la ayuda?

        Puedes obtener hasta 11.000€

        Te concederán un 80% sobre la inversión del proyecto que presentes.

        ¿Para qué puedo usarla?

        • Redactar tu proyecto
        • Marketing online (SEO / SEM)
        • Desarrollo de tienda online
        • Servicios de marketplace
        • Proveedores de servicios de pago (PSP)

        ¿Cuándo puedo solicitarla?

        ¡Ya! Cuanto antes, mejor

        Pueden tardar hasta 6 meses en concederla, así que cuanto antes la solicites, mayor probabilidad tienes de recibirla.

        Se concederán ayudas hasta que se acabe el presupuesto y suele volar como pan caliente.

        345.000€ para el año 2019 y 1.477.000€ para el 2020.

        ¿Qué necesito para solicitarla?

        1) Cumplir los requisitos

        2) Que la administración cuente con el presupuestario suficiente

        3) Presentar un proyecto redactado por un técnico competente (agencia de marketing digital, publicidad o comunicación)

        4) Presentar la solicitud y la documentación necesaria

        5) Iniciar el proceso lo más pronto posible

        Asesoramiento y gestión

        Te ayudamos con todos los trámites, sólo tienes que contactar con nosotros.

        ¿Ofreces productos o servicios en Badajoz, Cáceres, Mérida, Plasencia, Trujillo, Zafra, Almendralejo, Don Benito, Villanueva de la Serena, Navalmoral de la Mata o cualquier punto de Extremadura? Da igual el sector o actividad económica a la que te dediques, tú también puedes solicitar esta ayuda.

        No te pierdas nuestros próximos artículos 

        Te ayudarán a comprender cómo estos servicios subvencionables pueden incrementar tus ventas y generar nuevas oportunidades de negocio.

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        ¿Cómo vender mejor en Black Friday?

        Black Friday o “Viernes Negro” está a la vuelta de la esquina y gracias a él las empresas pueden aumentar sus ventas. Posiblemente se relaciona más con los comercios electrónicos. Pero la realidad es que cualquier negocio se puede beneficiar de esta fecha con una buena campaña de marketing.

         

        El mes de noviembre es una buena época para dejar cerradas algunas de las compras para regalar en Navidad. El Black Friday se celebra el último viernes del mes. Por esta razón, muchos consumidores aprovechan este día para hacerse con el producto que desean a un precio menor.

        Es importante no perder esta oportunidad de conseguir llegar al consumidor que ya viene con predisposición de comprar.

        Te damos unas pautas a seguir para aprovechar el viernes con más ventas del año.

        Planifica tu estrategia de marketing

        Pensar en una estrategia de marketing es lo primero que se debe hacer. Hay que organizar y planificar todas las acciones para conseguir nuestros objetivos.

        Crear envío de emails, banners publicitarios o vídeos para captar la atención del usuario que vendrá ese viernes y comprará el producto.

        Diseñar una campaña de marketing exitosa será la clave para cautivar al cliente, generando expectativas en los consumidores que estarán atentos a lo que se les va a ofrecer.

        En esta fase es importante no dar más información de la debida, es decir, es bueno reservarse los descuentos que se vayan a aplicar. De la otra manera, la competencia puede estar observando y hacer ofertas por un precio menor. Eso nos dejaría fuera de jugada y sin ventas.

        El viernes es el día en que debes visualizar las ofertas más notorias impulsadas por las campañas que se ha visualizado en los días antecesores.

        Black Friday Marketing

        Puesta a punto de la web

        No tiene ningún sentido invertir tiempo y esfuerzos en una estrategia de marketing o campaña si cuando llegue el día no se está preparado.

        Factores que tienes que tener en cuenta para tener una web 100% óptima:

        • Revisa la estructura de tu web para solucionar posibles elementos que puedan hacer confundir al usuario.
        • Asegúrate que la web tiene los productos, información y precios actualizados.
        • Debe verse correctamente en todo tipo de dispositivos. 100% responsive.
        • Tu servidor debe ser capaz de afrontar los accesos de los consumidores interesados. No hay nada peor que una web que se queda colgada.
        • Haz que la imagen de la web (cabeceras, banners, imágenes, gráficas, …) sean atractivas.

         

        Ahora es el momento de hacer las mejoras que estimes oportunas.

        Black Friday Web

        Crea una lista de clientes o base de datos

        Persigue la manera de llevar a los clientes potenciales a tu embudo de ventas. Una manera es a través de tu web invitando a suscribirse a la newsletter para recibir contenido útil y ofertas. Así cuando llegue el día, tus clientes potenciales recibirán un email con las ofertas que serán de su interés y será más fácil conseguir la conversión.

        Descuentos sí, pero con estrategia

        Los clientes han comenzado a comprar de forma inteligente en estas fechas. Según un estudio de GFK sólo el 18% de los consumidores realiza compras por impulso en contraste con el 62% que adquiere productos que lleva tiempo queriendo adquirir.  Por eso es importante que no te centres sólo en ofrecer descuentos y, si lo haces, que sigan una estrategia definida.

        Otras estrategias como las campañas de fidelización de clientes se muestran como una alternativa a la bajada de precios tan agresiva del Black Friday.

        Black Friday compras

        Pluraliza las formas de pago

        Ofrece diversas formas de pago para que el cliente pueda elegir la que mejor se adapta a sus necesidades. Si sólo ofreces una forma de pago es muy posible que pierdas ventas.

        Aprovecha la semana

        La semana que precede al Black Friday es el momento de crear diferentes promociones para dejar expectante al consumidor y guardarse lo mejor para este día.

        Es bueno ir dando pistas de lo que está por venir y el viernes dar la sorpresa definitiva.

        Ofrece algo más

        Es verdad que ya has bajado el precio y es beneficio para el cliente pero, ¿y si le ofreces algo más? Puede ser algún descuento para su próxima compra o un producto que complemente al que ha comprado por valor inferior. También puede ser un descuento canjeable en cualquier momento si comparte una foto de su producto en Instagram y etiqueta. Son distintas maneras de afianzar al cliente y dar más visibilidad a la marca.

        De esta manera no sólo se ha conseguido una venta, sino que es posible que también se esté consiguiendo una venta futura, notoriedad y que la marca se consolide en la mente del consumidor.

        Black Friday Compras

        No cabe duda de que el Black Friday es una oportunidad para hacer crecer tu marca. Así que, aprovecha no sólo para vender más, sino también para captar clientes que puedan convertirse en tus consumidores finales. Y no olvides la importancia de la estrategia de marca  en la decisión de compra del cliente.

        Si deseas crear una estrategia para Black Friday o necesitas revisar y poner a punto tu web, ponte en contacto con MonoGráfica. Estaremos encantados de ayudarte.

        Crear campaña Black Friday


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          En MonoGráfica tus pesadillas tienen premio

          El 31 de octubre es el día más terrorífico, se acerca el fin… del año. Todas nuestras pesadillas comienzan a cobrar vida y los clásicos de terror del cine ilustran nuestros mayores miedos. 

          ‘Que la idea de tu campaña del Black Friday llegue más tarde que la policía en La noche de Halloween’, ‘que cuando pregunten por los objetivos entres en La habitación del pánico’ y ‘que cuando pienses en las ventas te dé más vueltas la cabeza que a la niña de El exorcista’.

          Queremos conocer cuáles son tus mayores miedos como empresario o marketero de cara al último trimestre del año.

          Para algunos, el marketing, la publicidad, la comunicación, la creatividad, el diseño gráfico o el diseño web le traen por la calle de la amargura de Elms Street. Freddy Krueger puede estar asechando en el último trimestre del año.

          Para combatirlo, Agencia MonoGráfica te regalará el diseño gráfico para tu campaña del Black Friday 2019. Un premio valorado en 960€.

          Tú marcas los objetivos, nosotros nos encargamos del desarrollo creativo y visual de tu regalo.

          ¿Quieres ganar un diseño único, original y a medida para tus clientes? Participar es muy sencillo:

          1) Piensa, en una frase, ¿cuál sería tu mayor pesadilla antes de navidad? ¿Qué miedos tengo antes de que termine el año?

          2) Compártela con el hashtag #halloweenMG19 a través de Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin o por correo electrónico a través de hola@monografica.es

          3) Participar con tantas historias de pesadillas como quieras

          4) Tienes hasta el 31 de octubre para compartir tu mayor temor

          5) La situación más original y creativa será comunicada por MonoGráfica a través de redes sociales. ¡Síguenos para mantenerte informado!

          ???? El 4 de noviembre publicaremos la pesadilla ganadora de este 2019 ????

          Marketing Multisensorial: 8 experiencias de marca a través de los 5 sentidos

          La finalidad del marketing multisensorial es llegar a emocionar al público. Muchas son las empresas que cuidan la imagen visual de su marca a través del branding, sus logotipos, colores y textos. Pero, ¿alguna vez te has planteado cómo suena o a qué huele tu marca? Las marcas se reconocen con la memoria y las emociones y éstas las percibimos a través de los 5 sentidos, como dice el estratega y marketero Tim Pethick, “la razón guía, pero las emociones deciden“.

           

          ¿Por qué apostar por un único sentido cuando los consumidores tienen más de uno? La realidad es que la experiencia puede ser mucho más inmersiva cuando se combinan varios sentidos. Éstos ayudan a conectar con las emociones del consumidor, con sus recuerdos y su experiencia personal.

          El informe de Gemma Calvert y Abhishek Pathak, expertos del Institute on Asian Consumer Insight, nos dice que los consumidores reciben de media unos 200 mensajes publicitarios visuales al día. Por este motivo, se ha reducido el poder de respuesta que tienen este tipo de estímulos. Es decir, los consumidores ven sólo una parte de todos estos anuncios.

          Por eso la efectividad del marketing multisensorial es mayor, aumenta el engagement y logra convertir a muchos más usuarios potenciales que cualquier otra forma de publicidad convencional.

          Vamos a ver 8 experiencias de marca multisensoriales.

          1) MasterCard y sus macarons parisinos

          Mastercard se ha asociado con Ladurée, la marca más reconocida de dulces parisinos. Han creado una linea de macarons vinculados a su marca. A parte del aspecto visual tienen sabores propios a “Pasión y Optimismo” que saben a manzana y yuzu (un cítrico asiático). Estos sabores se han relacionado con la marca realizando un cuestionario entre sus principales consumidores.

          2) Ford y el olor a nuevo

          Ford lanza su gama de coches usados con una característica muy especial, huelen a nuevo. Han creado este olor tan característico para que los clientes que compren un coche de segunda mano puedan disfrutar de esta sensación.

          3) L’eau de Vitrüm, la esencia del reciclaje

          Con motivo del día mundial del reciclaje, ECO vidrio lanzó una campaña para recordar que los botes de perfume también van al contenedor verde. Y hasta reciclaron los anuncios, inspirados en 3 spots míticos de perfumes.

          4) La Casa de Papel, a la caza del billete

          La serie española La Casa de Papel también ha lanzado campañas bastante llamativas. En la tercera temporada Lisboa es un escenario importante para el desarrollo de la trama y decidieron poner mupis donde los billetes volaran dentro de él. Desde un agujero del cristal, y con un poco de habilidad, se podían coger los billetes al vuelo.

          También en el aeropuerto de Frankfurt pusieron en las cintas de recogida de equipaje unas maletas que parecían estar repletas de billetes, como promoción de la serie.

          5) Mcdonald, su sintonía tiene premio

          Mcdonald creó una campaña en los asientos de una parada de autobús de Varsovia. Cada tecla tenía un sonido distinto y si conseguías reproducir la sintonía de mcdonald (Do, re, mi, sol, fa) te regalaban un menú para el restaurante que salía automáticamente de la marquesina.

          6) Hamburguesas con mensaje

          La empresa Wimpy decidió mandar un mensaje especial a través del tacto. Crearon 15 hamburguesas en las que utilizaron el sésamo para crear mensajes en braille sobre el pan y que 15 invidentes pudieran sorprenderse antes de degustarla.

          7) Conductores de Ternura

          Milka decidió hacer una campaña para unir a desconocidos donde, para sacar una chocolatina de una máquina expendedora, debían conectar a varias personas realizando una cadena desde la vaca hasta la máquina. De esta forma no estás comprando sólo chocolate, si no valores de unión, participación y solidaridad.

          8) Dunkin Donuts también huele a café

          Dunkin Donuts es mucho más conocida por sus donuts que por su café. Por eso decidió esparcir el olor de su café en autobuses de Corea cuando sonaba su sintonía en la radio. Con esto consiguió que se incrementaran en un 16% las visitas a sus establecimientos.

          El marketing multisensorial sorprende, emociona y funciona. Sin duda, apostar por el marketing sensorial es una buena manera de conectar con las emociones de las personas, incluso llegar a tocar el alma. Además, crea fidelización e incrementa el recuerdo de marca, fomenta la viralidad y ayuda a captar clientes potenciales.

          En MonoGráfica contamos con un equipo de expertos para ayudarte con la creación de campañas de marketing de tu empresa para que pueda ser recordada a través de experiencias únicas e inolvidables para tu público.

          Quiero crear una
          Campaña de Marketing


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            El Branded Content sí funciona: emociona a tus clientes

            El Branded Content es una respuesta creativa a un mercado saturado de anuncios, información y publicidad convencional. Consiste en elaborar contenido de calidad y experiencias de valor vinculadas a la marca y que resulten interesantes, útiles y entretenidas para el usuario con el fin de conectar con él.

            Las acciones de marketing y publicidad ya no se limitan a presentar las características o beneficios de un producto o servicio. Van mucho más allá y se centran en crear una imagen de marca reconocible por parte de los usuarios, mediante contenido y experiencias que conectan con la audiencia, impactando en ella a través de la creatividad y transmitiendo los valores que definen a la marca.

            Es así como el Branded Content pone el foco en los valores, el objetivo es transmitir las características intangibles que definen a la marca y que no siempre se perciben a simple vista. Esta es una de las principales características que diferencia al Branded Content de la publicidad convencional. Ésta última centra la atención de sus contenidos en promocionar productos o servicios. El Branded Content puede incluir los productos de la marca, pero el peso del contenido recae en la historia, que se transmite de forma natural y no invasiva.

            Junto a los valores de marca, las emociones se convierten en el principal aliado del Branded Content. Crear contenidos que apelen a la parte emocional del cliente y no a la racional. Es la manera de conectar con él desde los sentimientos, las experiencias, las historias y las vivencias. Para ello, una de las herramientas más recurrentes y utilizadas es el storytelling. Se trata de crear una historia con personajes, planteamiento y desenlace que conecte emocionalmente con el consumidor.

            Notoriedad, confianza y flexibilidad

            El objetivo de una estrategia de Branded Content va más allá de aumentar las ventas; se trata de sorprender al cliente, dejar huella en él y conseguir que se emocione con nuestros valores de marca. De este modo se pretende generar o aumentar la notoriedad y establecer una relación de confianza sólida entre el usuario y tu marca.

            Como hemos mencionado anteriormente, esta práctica no es publicidad al uso. Por ello, los contenidos diferentes y originales son vistos por el usuario como algo valioso. Le interesa y los busca con una finalidad concreta que puede ser saber más sobre un tema concreto, curiosear o entretenerse.

            Otra de las cualidades del Branded Content es la flexibilidad para adaptarse a múltiples formatos. Crear una o varias historias sobre tu marca a través de vídeo, imagen, post, podcasts, videojuegos o acciones a pie de calle es posible y efectivo. Asimismo, los diferentes tipos de contenidos pueden difundirse a través de múltiples medios como apps, redes sociales, web, plataformas digitales. Por una parte se ofrece una experiencia inmersiva y por otra parte se favorece así la viralidad.

            En este sentido, es interesante destacar las creaciones compartidas. En ocasiones, las marcas recurren a personajes famosos cuya personalidad o estética coincide con los valores e identidad de la marca. Ellos serán los encargados de crear contenido de valor destacado. Otra opción es recurrir a los usuarios para que sean ellos los que cuenten sus experiencias en torno a tu marca, generando así contenido y reforzando la relación e implicación con la marca.

            Algunos ejemplos de éxito

             

            • COCA-COLA

              Esta marca tiene múltiples ejemplos de Branded Content. Una de las más conocidas son las latas con nombres. Una acción que se ha traducido en millones de interacciones en redes sociales y aparición en medios. Además, han conseguido destapar el espíritu coleccionista de los consumidores.

            Branded Content Coca Cola

            El festival de música Coca Cola Music Experience es otra de las acciones de Branded Content de mayor éxito de la marca. Artistas de diferentes estilos, una noria, coches de choque, tirolina… y muy buen rollo. Esta es la apuesta de Coca Cola para conectar con su público. ¿El resultado? Nueve ediciones cerradas con sold out cada año y 45.000 asistentes en 2019.

            • Evax

            Con el objetivo de empoderar a las mujeres, Evax creó ‘Girls Everywhere’. Asímismo, serviría de inspiración a las generaciones futuras para no ponerse límites a la hora de elegir una profesión.

            Esta iniciativa daba a conocer modelos y roles femenino de diferentes áreas profesionales. Para ello crearon contenido y vídeos de experiencias concretas en su web. También un evento en directo presentado por Silvia Abril y Carolina Iglesias. Un espectáculo producido por Globomedia al que asistieron más de 500 personas.

            • Estrella Damm

            Esta marca ha encontrado una forma muy efectiva de transmitir sus valores de marca: los cortometrajes inspirados en las vacaciones de verano.

            Historias donde el sol y los ratos con amigos son algunos de los principales valores que el público extrae de la marca. Cabe destacar que Estrella Damm apostó por esta estrategia de Branded Content en 2009. Después de realizar un trabajo de reposicionamiento y construcción de la marca.

            En definitiva, el Branded Content informa, forma y sorprende. Crea fidelización e incrementa el recuerdo hacia tu marca, fomenta la viralidad y te ayuda a captar usuarios potenciales.

            Lo más importante es que el Branded Content es para todos los públicos y no solo para las grandes marcas. No es cuestión de dinero, sino de ganas. Es una acción apta para cualquier empresa con imaginación. Que tenga ganas de conectar con su público e interés por ofrecerle contenidos interesantes. ¿Te atreves?

            Si te ha parecido interesante este artículo, te invitamos a leerDiseñar una campaña de marketing digital exitosa  donde repasamos cuales son los elementos claves para crear una campaña de marketing digital efectiva y con la que obtener resultados positivos.

            En MonoGráfica podemos ayudarte con la elaboración de contenidos y la estrategia de marketing de tu empresa para que puedas transmitir tus valores de marca a través de experiencias únicas e inolvidables para tu público objetivo.

            Te ayudamos con Branded Content


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              5 consejos para impulsar las ventas en tu Ecommerce

              Crear una tienda online es un paso importante. Muchos clientes piensan que con tener un buen producto ya es suficiente para conseguir venderlo, pero la realidad no es esa. Un ecommerce requiere de muchos más factores para conseguir el éxito.

               

              Seguro que estás pensando en abrir una tienda online o quieres impulsar las ventas de tu ecommerce. Aquí te dejamos 5 consejos que te ayudarán a conseguirlo:

              1) Invierte en SEM con Google Adwords

              Si deseas que tus productos sean vistos por la mayor cantidad de personas posibles, Google Adwords es la solución. Es la manera de estar visible a toda la audiencia que busca los productos que tú ofreces. Hacer una campaña en Google Adwords, no sólo aumentará el tráfico en tu web, sino que además esas visitas podrán tener una conversión de venta.

              Lo recomendable si utilizas plataformas ecommerce como Prestashop, es tener instalado el módulo de Google Ads  y a su vez mejorar el SEO de tu web para no perder ni tiempo ni oportunidades.

              Las principales ventajas de una campaña SEM en Google Adwords es que vas a poder clasificarte para la primera página de Google de una manera ágil y cómoda.

              2) Haz el pago fácil y rápido

              ¿Alguna vez has abandonado un carrito por encontrar el proceso de pago muy complicado? Es de suma importancia hacer que el proceso de compra sea lo más sencillo posible. Por ejemplo, tener el método de pago y el envío en la misma página evita que el cliente tenga que ir a otra página a introducir más datos.

              Tienes que asegurarte que el cliente se siente seguro cuando realiza la compra. Si éste siente incomodidad por introducir sus datos bancarios o la información de su tarjeta de crédito, no hará la compra. Para que esto no suceda, el truco está en ser simple y claro, evitando que el proceso de pago sea complicado o desordenado.

              Es verdad que pueden suceder que no se efectúe correctamente el pago por motivos externos (fallo en el sistema bancario, tarjeta inválida, etc…). Para estos casos, es importante crear una lista de clientes que no terminaron su proceso de compra. Esta lista servirá para contactar con ellos con acciones que sirvan para convencerlos de finalizar la compra. Es un buen proceso para intentar recuperar aquellos carritos abandonados que aparecen en nuestro panel de control del ecommerce.

              3) Ofrece un servicio de calidad

              Tu tienda es online y por eso es más complicado poder desarrollar una relación cara a cara con tu cliente. Por eso es importante que pueda acceder a ti fácilmente. Ten el número de teléfono, dirección o correo electrónico visible siempre en la web. Tanto en la página de contacto como en el pie de la página. Del mismo modo, incorpora en tu web un sistema de chat en vivo para estar disponible en todo momento y que también esté visible. Puede ser una pantalla emergente que pueda aparecer en el lado derecho, tanto en la zona inferior como por el medio.

              Y lo más importante, cuando un cliente contacte contigo sé agradable, al fin y al cabo estás ahí para ayudarle con cualquier obstáculo que pueda encontrar. Intenta solucionar su problema lo más rápidamente posible, así crearás confianza en el cliente y aumentará la reputación de tu tienda.

              En otras palabras, un buen FeedBack es lo que marca la diferencia entre los competidores y es la mejor manera para destacar.

              4) Mantén el contacto con tus clientes

              Seguro que no sólo quieres nuevos clientes, sino que además éstos se conviertan en clientes habituales.

              El éxito de las tiendas online está en mantener contacto actualizado con sus clientes. Solicita a los visitantes de tu ecommerce que se suscriban para recibir promociones, boletines, ofertas, descuentos, novedades, etc… Una buena comunicación con el cliente puede crear oportunidades de ventas adicionales con un poco de esfuerzo. Haz que tu cliente se sienta protagonista de tu marca y envíale por emails personalizados con sus temas de interés.

              5) Haz que tu ecommerce sea atractivo

              Cuida mucho el diseño y el desarrollo de tu tienda online. Nadie se va a quedar en una web poco atractiva o que tiene problemas de carga. En los ecommerce la experiencia de usuario lo es todo, desde que entran en la web hasta que reciben el producto. Por eso, haz que tu web sea atractiva y fácilmente navegable, pues serán la clave para que el cliente tome la decisión de quedarse y comprar.

              Sé coherente con los colores y diseños de la web y muestra las categorías con una descripción sencilla. Haz que el usuario encuentre lo que quiere rápidamente. Además, usa varias fotografías para mostrar el producto desde distintas perspectivas. Importantísimo, que las imágenes y los vídeos tengan buena calidad.

              Ecommerce diseñados y desarrollados por MonoGráfica

              ¿Estás pensando en crear tu tienda online o quieres mejorar la que ya tienes? MonoGráfica puede ayudarte a implementar todos estos consejos y llevar a cabo una buena estrategia para aumentar tus ventas.

              Creamos tu Ecommerce


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                Diseñar una campaña de marketing digital exitosa

                En los últimos años, las campañas de marketing digital han venido para quedarse, de eso no hay duda. No hace mucho, cuando nos hablaban de una campaña publicitaria se nos venía a la cabeza la creación de anuncios en radio o televisión, street marketing, directorios comerciales, eventos o patrocinios.

                 

                Antes de que existieran las campañas de marketing digital se hacían campañas publicitarias offline. Cuando nació la era digital, una vez creada la campaña offline, se realizaban adaptaciones para el medio digital. Pero la realidad es que hoy en día todo es digital. Con la llegada de canales como las RRSS la palabra marketing actúa a la inversa. Ésto es debido a que son canales que ofrecen llegar a un número amplio de usuarios por un bajo coste. Desde entonces, se han trasladado las técnicas de marketing offline al mundo digital. En la actualidad, cuando hablamos de campaña pensamos primero en la forma de hacerla visible digitalmente y después en su adaptación para los medios más convencionales.

                Es necesario pensar en marketing para conseguir tus objetivos. Además, es necesario pensar en marketing digital porque es donde se encuentran tus clientes. Pero, ¿sabemos qué es?

                ¿Qué es una campaña de marketing digital?

                Una campaña de marketing digital o marketing online comprende todas aquellas acciones que persiguen la conquista de un objetivo en un plazo determinado. Éstas se ejecutarán con la planificación de una estrategia publicitaria. Para ello se emplearán diferentes técnicas y herramientas en los medios y canales de internet según los objetivos de la campaña.

                Las campañas de marketing digital deben seguir una serie de factores básicos. Los principales son:  saber cuál es nuestro objetivo y conocer el público al que queremos dirigirnos. Sólo así podremos determinar las acciones que llevaremos a cabo para alcanzar la meta.

                Cuando tengamos claros esos dos factores habrá que determinar el canal por el cuál vamos a difundir nuestra campaña.

                El éxito de llegar a nuestro objetivo es fragmentarlo en pequeños objetivos previos. ¿Y esto qué quiere decir? Imagínate que queremos respaldar las ventas con estrategias de email marketing. Antes tenemos que cumplir primero el objetivo de confeccionar una base de datos de usuarios interesados. Para conseguir dicha información, decidimos crear contenido de interés relacionado con la campaña teniendo en cuenta el público objetivo. Dicho contenido lo ofreceremos gratuitamente a cambio de conocerlos (nos dejen su email). De esta manera conseguiremos una base de datos con target interesado a quiénes lanzaremos nuestra campaña.

                Elementos clave para crear una campaña de marketing digital

                Tenemos nuestro objetivo, nuestro público y el canal por el que queremos hacer el lanzamiento. ¿Y ahora qué elementos necesitamos?

                Existen acciones de marketing que nos sirven para mejorar cualquier campaña. En esta ocasión nos vamos a centrar en la campaña en cuestión. Vamos a elegir los elementos más importantes para que la campaña sea altamente efectiva.

                • La oferta de un producto o servicio

                Es el elemento principal más importante. Tu negocio dispondrá de productos y/o servicios. Uno de ellos podrá ofertarse de muchas maneras.

                La oferta no es más que el producto o servicio que quieres vender complementado con algún beneficio o ventaja. La información del producto junto con la ventaja, se deben complementar con más información como: descripción, precio, fecha de inicio y fin de la oferta, disponibilidad, entrega, códigos de descuento, etc.

                • El copy o texto de la campaña

                Sabemos lo importante que es cuidar la imagen en una campaña. Las fotografías, gráficas o vídeo deben ser capaces de captar la atención del usuario. No menos importante es el texto que la acompaña. El mensaje que usamos en una campaña debe ser claro y convincente, sin distracciones. Debe intrigar y persuadir al usuario para que interactúe con la llamada a la acción que vamos a implementar.

                • La imagen de la campaña

                Todos conocemos la famosa frase de: “una imagen vale más que mil palabras”. La importancia de la imagen en una campaña de marketing digital cobra un gran valor. En uno o dos segundos debe comunicar el mensaje que queremos transmitir. Además, debe acompañar con sentido al copy.

                • Todo tiene que tener sentido

                En una campaña la imagen y el texto deben tener congruencia. Si no fuera sí, el usuario podría verse inmerso en contradicciones y dudaría de nuestra marca.

                No debemos olvidar que el factor más importante que influye en la decisión de compra es la confianza del consumidor. Por este motivo, si en algún momento generamos duda, la oferta será rechazada sin llevar a ninguna acción. ¿Esto qué quiere decir? Suponte que vas a lanzar una campaña en Facebook y que cuando el usuario hace clic para obtener más información se le abre una LandingPaqe. Si ésta nueva página, tiene una imagen diferente a la creada para la campaña, el usuario se sentirá perdido y es muy posible que abandone. Pasa lo mismo con el copy, si éste cambia en la página de aterrizaje, parecerá que quieras engañar al usuario, perderá la confianza y se irá.

                • Segmentación del público

                Ya lo decíamos al principio, conocer al público al que queremos llegar es uno de los principales factores para crear una campaña de marketing digital. Tenemos la mejor oferta, con una imagen atractiva y el mejor copy. Nada de esto dará resultados si mostramos la campaña a la audiencia equivocada.

                En el equipo de MonoGráfica tenemos especialistas en Marketing Digital que pueden ayudarte a desarrollar tu campaña con éxito.

                Creamos tu campaña de marketing


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                  La importancia de la estrategia de marca en la decisión de compra

                  ¿Has pensado alguna vez en cambiar tu marca de suavizante preferida por una nueva? ¿Has renunciado a la leche que tu madre compraba durante toda la vida por un producto más económico, con mejor mecanismo de cierre o más vitaminas? Entonces la estrategia de marca ha influido en tu decisión de compra.

                   

                  En un mercado creciente y saturado de alternativas, el cliente tiene la oportunidad de probar cientos de marcas diferentes de un mismo producto. Según un estudio publicado por Business Insider, el 73% de los consumidores está dispuesto y se muestra receptivo a probar nuevas marcas. 

                  Esto no significa que los consumidores estén constantemente abandonando productos a los que son fieles, pero nos sugiere que están dispuestos a cambiar por opciones que les parezcan más atractivas. En concreto, y según refleja el estudio mencionado anteriormente, los sectores de electrónica, moda, belleza, decoración, editorial y alimentación son donde los consumidores se muestran más receptivos al cambio.

                  Además, los factores que impulsan a un cliente a repetir con un producto que ya ha probado son el precio, las prestaciones que ofrece y el valor añadido. Estos tres componentes se convierten así, en lo básico e imprescindible para competir en el mercado, pero no lo suficiente.

                  competicion

                  Y es que, aunque ofrecer un producto o servicio excepcional es un buen punto de partida, la identidad de marca también influye en el comportamiento del consumidor, ya que contribuye a crear conexiones emocionales entre tu producto y quien lo consume, reforzando así, los hábitos de compra. En otras palabras: si tu producto tiene un nombre o imagen única e inspira cosas diferentes al de la competencia, es más fácil que el consumidor te encuentre en un mercado saturado.

                  Decisión de compra

                  Los compradores deben elegir entre una gran cantidad de productos con prestaciones similares. En este contexto, el consumidor busca algo más allá del precio o calidad para poder tomar una decisión de compra como, por ejemplo, los valores medioambientales o sociales de la marca.

                  Por ello, uno de los principales objetivos de las estrategias de marca es aportar valor a las características básicas del producto. El fin es de dotarla de personalidad. Así, los consumidores se ven reflejados en la identidad que has creado para tu marca y se establece una conexión emocional. Por ejemplo, Casa Tarradellas trabaja sus contenidos en una línea muy concreta para que el consumidor asocie su marca y sus productos con un ambiente familiar, tradicional, de campo, enfatizando valores como el hecho de compartir los productos o colaborar poniendo todos juntos la mesa, antes de comer.

                  Otro de los aspectos que influyen en la decisión de compra es el hábito. Los compradores tienden a elegir sus productos en función de lo que compraron la última vez, por ello, haciendo productos fácilmente identificables, la marca contribuye a reforzar el comportamiento de compra habitual. Además, cuando un cliente tiene un hábito establecido, la marcas competidoras tienen mayor dificultad para llamar su atención con sus productos, incluso recurriendo a descuentos o promociones.

                  decision

                  El valor de tu marca

                  El valor de una marca es un activo valioso e intangible que puede traducirse en la capacidad de tu marca para generar comportamientos y actitudes.

                  Es la percepción que los usuarios o clientes tienen de tu producto o marca, qué piensan de ella y lo más importante, provee al cliente objetivo de razones contundentes para decantarse por tu producto y no por el de la competencia.

                  Pero la percepción puede ser tanto positiva como negativa, por ello es importante complementar la calidad del producto con una estrategia de marca y publicidad bien gestionada y continuada en el tiempo. Invertir en optimizar la gestión de tu marca más allá de campañas de comunicación y difusión se traduce, a la larga, en valor económico para tu empresa.

                  Fidelizar y captar nuevos clientes

                  La estrategia de marca es fundamental para que el cliente se sienta identificado con tu marca y lo que ofrece. Pero, además, la identidad de marca debe ayudarte a fidelizar tus clientes habituales y captar nuevos compradores.

                  Para mantener la base de clientes, es imprescindible cuidar el valor de marca y las experiencias de compra. Para ello, una herramienta puede ser la creación de un programa de fidelización. Este programa ofrece descuentos y oportunidades para los clientes habituales, de tal forma que ellos se sientan especiales y cuidados.

                  Por el contrario, para captar a nuevos clientes puedes apoyarte en descuentos, muestras gratuitas o el boca a boca. Éste último es un valor muy importante, ya que un gran porcentaje de consumidores suele decantarse por uno u otro producto, en función de las recomendaciones de un conocido o comentarios de otros consumidores. En este sentido, es importante invitar a nuestros consumidores habituales a publicar comentarios o reviews de los productos consumidos para aumentar su valor de marca.

                  En MonoGráfica podemos ayudarte con la estrategia de marketing de tu empresa para que marques la diferencia entre sus competidores.

                  Hagamos tu estrategia


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                    El FEEDBACK, tu mejor aliado

                    Los comentarios, quejas o sugerencias de los clientes son una de las mejores fuentes de información para tu empresa. Con ellos puedes conocer si tu producto o servicio está llegando como de verdad quieres hacerlo, así como implementar cambios y mejoras.

                     

                    El mundo globalizado e interconectado en el que vivimos, ofrece infinitos canales de comunicación que nos bombardean a diario con noticias, recomendaciones, ofertas y oportunidades. Un fenómeno caracterizado por la sobrecarga informativa y conocido popularmente como infoxicación que, lejos de ayudar al usuario, genera en él una mayor dificultad cuando tiene que decantarse por un producto o servicio.

                    La confianza del cliente

                    En este contexto, la confianza que el cliente tiene en tu marca, se convierte en algo crucial para el éxito de un negocio y, sobre todo, para atraer a nuevos clientes. Según el segundo Observatorio sobre hábitos en el E-commerce, realizado por Trusted Shops, el 94,6% de los españoles reconoce que busca comentarios de otros usuarios antes de comprar online.

                    El entorno informativo actual tampoco es ajeno a las fake news y por ello, los usuarios tienden a considerar como testimonio más fiable aquel que procede de un igual, o lo que es lo mismo, de otro usuario. Por lo general, estos comparten su experiencia con el resto de forma transparente mediante la interacción en la web o redes sociales.

                    Pero ganarse la confianza del cliente no es tarea fácil; para ello es fundamental contar con una buena estrategia de marketing cuidada y eficiente. El éxito de una empresa depende mucho del feedback que reciba por parte del usuario ya que este refuerza y llena de contenido su marca.

                    Los comentarios como elemento clave del FeedBack

                    Los comentarios se convierten así en un elemento clave que aporta valor y sentido a tu negocio. Mientras que las observaciones positivas tienden a generar buenas sensaciones e invitan a los lectores a decantarse por contratar tus servicios, las interacciones negativas suelen estar mal vistas. Pero como dice el refrán, lo importante es que hablen. Por ello, la ausencia de feedback o retroalimentación por parte del cliente es algo que conviene evitar a toda costa ya que generan desconfianza.

                    Cuando alguien decide  invertir parte de su tiempo en trasladarle al resto del mundo su experiencia en un restaurante, un hotel o en el nuevo supermercado que han abierto en su barrio, es porque confía en tu marca y quiere contribuir a que los demás también la conozcan.

                    Estrategia de marketing para ganarse la confianza del cliente

                    Pero ganarse la confianza del cliente no es tarea fácil; para ello es fundamental contar con una buena estrategia de marketing cuidada y eficiente. El éxito de una empresa depende mucho del feedback que reciba por parte del usuario ya que este refuerza y llena de contenido su marca.

                    Los comentarios son reflejo claro de la confianza que el cliente deposita en una marca, un activo inmaterial de vital importancia que permite valorar la calidad y el trabajo bien hecho. Además, tener en cuenta las apreciaciones de los usuarios sobre tu marca es importante porque contribuye a:

                    • Fidelizar: responder las dudas del cliente e interactuar con él enriquece su experiencia con tu marca, aumenta su satisfacción y favorece la posible recomendación de tus servicios a otras personas.
                    • Comprender: las opiniones de tus clientes son la mejor fuente de información. La escucha proactiva de sus sugerencias pueden ayudarte a comprenderlos mejor, saber qué esperan de tus productos o servicios.
                    • Mantener: una respuesta rápida y adecuada ante un problema técnico que pueda parar o dificultar los servicios contratados, puede ser muy útil para mantener a un cliente inicialmente insatisfecho.
                    • Mejorar: conocer la experiencia de tu cliente es una gran oportunidad para detectar posibles errores e implementar áreas de mejora.

                    En definitiva, el tradicional boca-oreja está presente en el entorno digital a modo de feedback, bien sea con un comentario escrito, puntuando de 1 a 5, seleccionando una cara sonriente o triste o clicando para puntuar tu negocio con cinco estrellas. Recibirlo, atenderlo y sacar el máximo partido es clave para el aprendizaje y crecimiento empresarial.

                    Dicho esto, es momento de reflexionar, ¿la web o redes sociales de tu empresa carecen aún de comentarios? Si es así, tu feedback no va bien, pero no te preocupes porque la solución está en tu mano. Una buena estrategia de marketing será tu mejor aliada para ganar la confianza de tus clientes.

                    Si te ha parecido interesante este artículo, te invitamos a leer ‘Cuando la publicidad toca el alma’ donde repasamos alguno ejemplos de publicidad que consigue removernos por dentro y que, en muchos casos, es compartida, comentada o likeada por los usuarios.

                     

                    En MonoGráfica podemos ayudarte con el posicionamiento la comunicación y la estrategia de marketing de tu empresa para mejorar tu feedback

                    Te ayudamos con tu FeedBack


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                      Consejos para conectar con tu comunidad en las Redes Sociales

                      En esta era digital, las redes sociales son los canales de marketing gratuito más importantes de tu empresa. Representan el momento en el que tienes contacto directo con tus consumidores. Este es el lugar en el que puedes crear conexiones que impulsarán tu negocio.

                      Muchos pensarán que es un proceso fácil, pero si no lo tienes bien pensado y estructurado, no podrás crecer y ser eficiente en el uso de estos canales. A final de cuentas, son canales de marketing y de ti depende que se hable bien o mal de tu marca.

                      redes sociales

                      La clave no es ni el canal, ni el formato, ni la frecuencia ni siquiera la recurrencia. Entonces, ¿cuál es el ingrediente secreto para conectar marcas con personas? ¿Cómo conectar con tu comunidad en redes sociales? Nosotros tenemos un lema: “Sin empatía no hay engagement “

                       Empoderar significa involucrar al usuario. ¿Cómo? Haciéndole participe:

                      • Pregunta algo a tu comunidad
                      • Responde a TODOS los mensajes y menciones. Sí, a todos.
                      • Haz que tu comunidad genere contenido. ¿Cómo? A través de concursos, dándole visibilidad en tus perfiles, buscando colaboraciones, etc.

                      Además de involucrar a la comunidad, ¿qué les estás enseñando? Enseñar, Divertir y Socializar es la clave para empoderar. Recordemos que la gente se conecta a Internet principalmente para aprender algo nuevo.

                      redes sociales

                      Te mostramos los 5 primeros pasos que deberías dar al iniciar tu marca en RRSS:


                      Define un objetivo

                       Debe estar alineado con tu objetivo de negocio. Jennifer Grayeb, escritora en Forbes, afirma que el enfoque principal de una comunidad online debe basarse en el crecimiento (analizar y empoderar a miembros más relevantes), engagement (conectar, interactuar y crear empatía con los usuarios), escuchar (responder comentarios, resolver dudas y hablar con los miembros) y mejorar (evolucionar, medir e implementar tu conocimiento nuevo en el negocio)


                      Elige bien tus canales sociales

                      Deberás preguntarte ¿dónde están tus consumidores y cómo puedes llegar fácilmente a ellos? ¿Usan Facebook? ¿Usan Twitter? ¿Instagram? ¿Snapchat? ¿YouTube? Por eso debes considerar que cada una de estas redes es un esfuerzo más por generar contenido y que tendrás que mantenerlas actualizadas para conseguir seguidores y hacerlas crecer.


                      Conoce a tu audiencia

                      ¿Qué les gusta hacer? ¿dónde pasan su tiempo libre? ¿cuál es su nivel socioeconómico? ¿Son hombres? ¿son mujeres? ¿cuántos años tienen? Este punto es sumamente importante porque es la guía de tu contenido


                      Define quién eres dentro de la comunidad

                      Esto sólo se traduce en tener un objetivo claro para tus canales sociales, justo como en el punto número uno allá arriba. Tú tienes el control de decidir cuál será la voz de tu marca y qué personalidad tendrá.


                      Crea un calendario de contenido

                      Así como tu negocio tiene un plan, tus canales sociales deben coincidir con él. Un calendario de contenido te ayudará a visualizar esto. Y puedes crearlo desde lo más general (de qué temas vas a hablar) o hasta lo más particular (qué es exactamente lo que vas a publicar).

                      redes sociales

                      A veces cuesta mucho no hablar de ti, de tu marca, de tu producto… Sin embargo, tienes muchos canales para hacer eso. En RRSS tu misión principal debe centrarse en ser útil para tu interlocutor, ofrecer al usuario lo que quiere, no machacarle promocionando lo que vendes, si no generando su interés ayudándole a resolver lo que él necesita.

                      Escucha, escucha y más escucha. Después, sé ingenioso y resolutivo con la respuesta.

                      Al final, lo mejor es no obsesionarse, trabajar de persona a persona y no con una mentalidad de ventas, ser honesto y mostrarte natural.

                      Si además de estas claves necesitas ayuda para poner en marcha una estrategia de redes sociales, contacta con nosotros y te ayudaremos a ser un genio de estas.

                      Diferencias entre marketing tradicional y marketing digital

                      El marketing digital ha demostrado una gran funcionalidad y de fácil alcance. Desde el crecimiento de Internet, la publicidad ha dado una vuelta de 360º. En este artículo podrás encontrar la diferencia entre estos dos tipos de publicidad.

                      marketing

                      Seguro te ha surgido esta duda: ¿dónde conviene más invertir?, ¿en qué medios debo estar?,…

                      Esto podremos entender aclarando en primer lugar el concepto de marketing, el cual lo conocemos como: “La gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Entendemos entonces que el uso de ambas corrientes va a depender de las necesidades de cada negocio, así como de los objetivos a alcanzar.

                      Lo más importante para que puedas resolver estos cuestionamientos es que primero definas la modalidad de marketing que implementarás. En realidad, los medios, métodos y resultados del  tradicional versus los del  digital, son muy diferentes entre sí…

                      Si bien es cierto, desde MonoGráfica sabemos y queremos hacer llegar que en la actualidad el marketing digital se encuentra en pleno auge. Por su interconectividad y la creciente presencia de usuarios en las redes sociales. Esto no significa que el tradicional esté perdido o no funcione. Más bien podemos afirmar que una combinación acertada de ambas estrategias puede ofrecer excelentes resultados.

                      marketing

                      ¿QUÉ ENTENDEMOS POR MARKETING TRADICIONAL Y MARKETING DIGITAL?

                      Desde MonoGráfica te explicamos conceptos:

                      Marketing tradicional:

                      También conocido como marketing offline. Se enfoca principalmente en las ventas, centrando sus mecanismos de acción sobre el producto o servicio. Sus canales de acción son los medios convencionales como las ventas directas, prensa, radio, televisión, ferias y exposiciones, patrocinio,…

                      Marketing digital

                      Se basa en usar las técnicas más adecuadas dentro del medio digital para desarrollar una comunicación directa y personal con los usuarios. Sus canales de acción son todos aquellos que se pueden encontrar en internet. Como redes sociales, e-mail marketing, motores de búsquedas entre otros.

                      A continuación, te mostraremos cinco diferencias entre diferentes estrategias de estos. Además de esta manera podremos visualizar cuales son las ventajas y las desventajas de uno sobre el otro:

                      Segmentación:

                      En el marketing tradicional es realizada basándose en atributos clásicos como la edad, lugar geográfico, salario, … Por su parte en el marketing digital se basa en los intereses. Así como también en características demográficas que permiten una mayor precisión para llegar al público.

                      Comunicación:

                      En el tradicional es lineal y unidireccional, donde el usuario es completamente pasivo. Se dirige un mensaje a través de medios masivos con el objeto de influir en su compra y el receptor no tiene la capacidad de generar una respuesta inmediata hacia la empresa. Se cuenta una historia desde esta hasta los clientes.

                      Mientras que, en el digital, los mensajes son interactivos y bidireccionales. Lo que permite una interacción directa entre empresa y usuario de manera casi inmediata. Este tipo de comunicación posibilita generar relaciones con clientes y adaptar el comportamiento en base a la persona con quien se esté interactuando. Se crean diálogos para dar confianza y credibilidad.

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                      Presencia:

                      Como su nombre indica, las estrategias del digital llegan a un publico con acceso a internet a diferencia del tradicional cuya audiencia no es afín a este. Por lo que cada uno cubre espacios diferentes, es de aquí que parte el principio que uno es el complementario al otro.

                      En la actualidad, una era marcada por la tecnológica, es común escuchar la afirmación “Si no estás en internet no existes”.  Internet ha pasado a ser una pieza fundamental en nuestro día a día, donde nos remitimos a él para buscar de todo y en cualquier momento. Por esta razón la presencia en este pasa de ser solo una opción a ser una necesidad.

                      Rentabilidad:

                      Una de las principales ventajas que ofrece el digital, es el hecho de no requerir grandes sumas de dinero. Al resultar menos costoso suele ser la opción preferida de pequeñas y medianas empresas.

                      Por su parte, el tradicional requiere de grandes sumas de dinero para contratación de comunicación. Bien sea la televisión, radio o material impreso.

                      Es importante tener en cuenta que el marketing digital al inicio puede ser completamente gratuito. Pero si queremos tener un alcance superior se debe contar con un presupuesto. Sin embargo, esta inversión siempre será menor a la que se pueda requerir en el tradicional.

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                      Medición:

                      El marketing digital como lo ha descrito Esteban Oria en Webinar Marketing Digital Parte 1: “Es un marketing medible. A diferencia de los medios offline se puede diseñar y aplicar encuestas online para investigar el mercado, medir la satisfacción del cliente, etc.,. Incluso conocer opiniones de los consumidores en las redes sociales. “

                      En definitiva, tanto si queréis hacer un tipo de marketing como otro, hay un aspecto que deseamos que lo tengáis en cuenta: los resultados se consiguen trabajando.

                      Antes de finalizar, os dejamos con este consejo: ten presencia en los medios que sean más rentables y aseguren tu ROI. Si este post te ha quedado dudas, contactad con nuestra Contacto.

                      ¿Qué transmiten los colores en el diseño?

                      Ya se sabe que, para gustos, los colores, pero cuando se trata de utilizarlos para tu marca, el simple gusto personal no basta. Así que ten en cuenta lo que un color puede estar diciendo de ti.

                      En MonoGráfica sabemos que, en el diseño, el color es muy subjetivo. Lo que produce una reacción en una persona puede provocar una muy distinta en otra. A veces esto se debe a las preferencias personales, otras debido a factores culturales.

                      La teoría del color es una ciencia en sí misma. Estudiar cómo afectan los colores a las personas,  es algo a lo que muchas personas dedican una vida de estudios. A veces cambiando el matiz o la saturación de un color podemos causar una sensación completamente distinta. Las diferencias culturales significan que un color considerado feliz en un país, puede ser considerado deprimente en otro.

                      Reaccionamos ante ellos automáticamente y los interpretamos de manera instantánea y mucho más efectiva que las palabras. Por eso, aunque hay muchos factores a tener en cuenta en una estrategia de marketing, la psicología del color es un campo a tener muy en cuenta. No podemos dejar al azar la elección, ya que tiene un gran impacto inicial y ayuda al recuerdo  a largo plazo.

                      colores

                      Así pues, desde MonoGráfica te dejamos una pequeña guía donde explicamos, brevemente, las principales propiedades y significado de los colores a tener en cuenta según el enfoque de nuestra empresa y de los productos o servicios que ofrezcamos. Y para ello, empezaremos por las clases de colores que hay y los que pertenecen a estas:

                       

                      -Colores Cálidos:

                      Incluyen el rojo, naranja, amarillo y las variaciones de estos tres colores. Son los colores del fuego, de las hojas caídas, de los amaneceres y atardeceres. Por lo general son energizantes, apasionados y positivos.

                      El rojo y amarillo son colores primarios. Con naranja entre estos dos, significa que los colores cálidos son realmente cálidos y no se obtienen combinando un color cálido con un color frío. Usa colores cálidos en tus diseños para reflejar pasión, felicidad, entusiasmo y energía.

                      Rojo:

                      Es un color muy intenso en muchos sentidos, es sangre y fuego. Está asociado a la energía, al coraje y la valentía, y fuertemente ligado a la pasión y el amor.
                      Por su gran visibilidad está relacionado con advertencias y peligros, por lo que suele usarse en avisos importante o prohibiciones.
                      Eleva la presión sanguínea y aumenta el ritmo respiratorio en el metabolismo humano, por lo que crea necesidad de urgencia.
                      Si hablamos de marketing, este color no tiene porqué significar que una marca o producto sea económico. Pero, debido a su capacidad de sobresalir en la gama de colores, y su carácter de urgencia, se usa para llamar la atención, y se utiliza frecuentemente para destacar ofertas o descuentos especiales.
                      Además, se utiliza para sugerir erotismo y provocar sentimientos ligados a la pasión.

                      colores

                       

                      Naranja:

                      Transmite entusiasmo, felicidad, atracción, creatividad, determinación, confianza, éxito, ambición, estímulo y generosidad. Recoge la felicidad del amarillo y la energía del rojo.
                      Es un color muy cálido, sin ser agresivo como el rojo. Estimula la creatividad y tiene un efecto vigorizante, vibrante, extrovertido y desinhibido.

                      Significa aventura, optimismo, confianza en sí mismo y sociabilidad, por lo que es ideal para la comunicación con gente joven.
                      Tiene mucha visibilidad, por lo que también se puede usar para llamar la atención.
                      En publicidad, el color naranja hace que un producto caro parezca más accesible.
                      El naranja es muy adecuado para promocionar productos alimenticios ya que estimula el apetito.

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                      Amarillo:

                      Es el color del sol y se traduce en optimismo, alegría, felicidad, energía, brillo, calor, inteligencia.
                      También se usa para llamar la atención, es símbolo de alerta, especialmente si se combina con el negro. En la naturaleza, algunos animales tienen manchas amarillas y negras para alertar a sus predadores, ya que puede estar indicando la presencia de sustancias tóxicas en su piel.

                      Además, es ideal para vincularlo al ocio, es un color vital y alegre, estimula la actividad mental y genera energía muscular. Es muy adecuado para negocios vinculados a actividades para niños. Pero, ¡cuidado! porque, en exceso, puede tener un efecto inquietante y agotador.

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                      -Colores Fríos:

                      Incluyen al verde, azul y morado, son a menudo más tenues que los colores cálidos. Son los colores de la noche, el agua, la naturaleza y suelen ser relajantes, apacibles y algo reservados.

                      El azul es el único color primario en el espectro frío, eso significa que los demás se obtienen de la mezcla de este con uno cálido (amarillo para el verde, rojo para el morado).

                      Para dar una sensación de calma o profesionalismo en el diseño, MonoGráfica te recomienda que escojas alguno de esta gama.

                      Verde:

                      Es el color principal de la naturaleza, es crecimiento, renovación y armonía.
                      Está asociado a la salud, la seguridad, la estabilidad, la paz. Sugiere frescura, tranquilidad, fertilidad y abundancia.
                      En un tono suave, es el color más relajante, por eso suele usarse en hospitales, personal  y productos médicos.
                      A nivel corporativo se asocia marcas ecológicas, naturales, sostenibles…
                      Otras aplicaciones pueden darse en relación a la banca y las finanzas, ya que, en un tono oscuro vibrante, lo relacionamos con el dinero.

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                      Azul:

                      Es el color del cielo y el mar, y está vinculado a la estabilidad y profundidad. Representa la frescura, la espiritualidad, la confianza, la libertad, la paciencia, la lealtad, la paz y la honradez.
                      El azul es un color frío, ligado a la inteligencia y la consciencia. Tiene un efecto de calma y tranquilidad, incluso, a veces, de tristeza.
                      A nivel de comunicación se puede usar con servicios que tengan que ver con la limpieza y la frescura, o con productos relacionados directamente con el aire y el agua.
                      También se puede asociar a productos de alta precisión, o bien con tecnología y ciencia.
                      Es típicamente usado por empresas corporativas, por generar responsabilidad y confianza.
                      También es un tono muy bien aceptado entre el público masculino, por lo que es ideal para marcas o productos enfocados a hombres.

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                      Púrpura:

                      A medio camino entre la estabilidad del azul y la energía del rojo. Simboliza poder, nobleza, lujo, ambición, sabiduría, creatividad, independencia y dignidad. Es un color asociado a la realeza y sugiere riqueza y extravagancia.
                      En publicidad podemos enfocar al violeta en su versión más intensa al público femenino, por ser evocador de sentimientos románticos y nostálgicos.
                      También a productos o servicios relacionados con ciencia ficción, magia y misterio. Al ser un pigmento poco presente en la naturaleza, tiene cierta aura mágica. Y, por eso, también es uno de los colores preferidos por los niños antes de la adolescencia.

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                      Rosa:

                      El color rosa se asocia fuertemente a la feminidad y el romanticismo. Suele usarse para productos dirigidos a la mujer, aunque en su versión  pálida se vincula con aspectos ligados a la niñez y la inocencia.

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                      -Colores Neutros:

                      Suelen servir de fondos en diseño web. Son combinados frecuentemente con colores más claros de acento, pero pueden ser usados solos y crear diseños muy sofisticados. Los significados e impresiones están más determinados por los colores que los rodean que en el caso de los colores cálidos y fríos.

                      Blanco:

                      El blanco no es exactamente un color, sino un valor, ya que se obtiene de la suma de todos los colores.
                      Significa luz, pureza, bondad, inocencia, tranquilidad, igualdad y unidad… tiene connotación positiva, pero ¡cuidado! porque en Oriente está vinculado a la muerte y al luto.
                      A nivel publicitario,  puede asociarse a frescura, limpieza e higiene, por lo que está especialmente relacionado para productos médicos. O simplicidad si lo vinculamos a tecnología.

                       

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                      Gris:

                      Es el color del conocimiento y la sabiduría, se asocia a productos de calidad, fiables, sofisticados y de alto valor. Por eso es un recurrente en marcas tecnológicas.
                      En diseño gráfico, a menudo se usa como color secundario de la marca, por su neutralidad visual. Es un color que combina muy bien con otros colores más vibrantes.

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                      Negro:

                      Si el color blanco era luz, el negro es la total ausencia de ella, es la máxima oscuridad, el vacío. Por esta parte representa el miedo, el misterio y el secreto. Es autoritario y, en exceso, puede resultar abrumador.
                      En el mundo del marketing lo asociamos a elegancia y sofisticación y está vinculado a productos clásicos, de lujo o alta calidad.
                      El negro es otro color que, como el gris, suele usarse para combinar con otros, ya que no compite y genera un gran contraste.

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                      Marrón:

                      Se asocia con la tierra, la madera y la piedra. Es un color totalmente natural y cálido neutral. El marrón se puede asociar a la fiabilidad, firmeza, y con terrenidad. También se le puede considerar opaco.

                      También se ve en las texturas de madera y algunas veces en las texturas de piedra. Ayuda a traer una sensación de calidez y la entereza a los diseños. Se utiliza a veces en sus formas más oscuras como un reemplazo para el negro, ya sea en fondos o tipografía.

                      Colores

                      Beige:

                      Es único en el espectro de color, ya que puede tomar tonos fríos o calientes dependiendo de los colores que lo rodean.

                      Tiene la calidez de color marrón y la frescura del blanco, y, como el marrón, es a veces visto como aburrido. Es un color conservador en la mayoría de los casos, y se reserva normalmente para los fondos. También puede simbolizar la piedad.

                      Beige en diseño web se utiliza generalmente en los fondos, y se le ve comúnmente en fondos con textura de papel. Tomará las características de las gamas de su alrededor, lo que significa que tiene poco efecto en sí mismo en la impresión final que un diseño da cuando se utiliza con otros colores.

                      Crema o marfil:

                      Son colores sofisticados, con algo de la calidez del marrón y una mucha frescura del blanco. Son generalmente tranquilos, y con frecuencia pueden evocar un sentido histórico. Marfil es un color sereno, con algo pureza asociada con el blanco, aunque un poco más caliente.

                      En el diseño, puede echar una sensación de elegancia y paz a un sitio. Cuando se combina con colores tierra como el melocotón o marrón, puede tomar una cualidad terrosa. También se puede utilizar para aligerar los colores más oscuros, sin el marcado contraste de utilizar blanco.

                      La elección correcta de un color nos puede servir para reforzar nuestra personalidad y nuestros valores como empresa y, en campañas concretas, asociar coherentemente la gama con el tipo de producto que queremos vender o promocionar, puede llegar a influir en la intención de compra. Por eso, desde MonoGráfica os hemos querido dar una pequeña pincelada de lo que estos estos sugieren.