Descubre las fechas más interesantes para el comercio online

Si ya tienes tu tienda online o quieres iniciar tu proyecto de comercio online, desde MonoGráfica te señalamos una serie de fechas que no debes olvidar a la hora de establecer tu estrategia de ventas a través de la red.

Blue Monday

El tercer lunes de enero se conoce como ‘Blue Monday‘, es el día más deprimente del año según la tradición anglosajona. Muchos consumidores esos días buscan consuelo en las compras, en iniciar nuevas actividades u organizar alguna escapada.

Las marcas centran sus campañas de marketing en difundir la alegría entre los consumidores. Las grandes marcas de fitness y bienestar aprovechan para satisfacer la necesidad de ponerse en forma o adquirir hábitos más saludables. Si es este el perfil de tus ventas debes tomar nota del Blue Monday. El consumidor nacional cada vez sigue más esta corriente.

14 de febrero – Día de San Valentín

Es el día TOP para las ventas de artículos románticos o cuyo fin es el agasajar a la pareja.  La estrategia que debemos seguir es situar el regalo perfecto en nuestra página de inicio. Podemos utilizar mensajes atractivos mediante email marketing, y lo más importante, debemos generar un sentido de urgencia, necesidad y valor.

La mayoría de las compras a través del comercio online, para el Día de San Valentín se realizan entre el 5 y el 6 de febrero. Debemos asegurar tener nuestra tienda online operativa al 100% y una estrategia de marketing bien definida y en marcha.

5 de mayo – Día de la madre

La gran mayoría de nuestros clientes son amantes de sus madres. Como buenos hij@s querrán tener un detalle ese día tan señalado para su mamá. Además si nuestra tienda online está abierta al mundo entero no debemos olvidar que, como ocurre con otras festividades puntuales, puede no coincidir ese día en todos los países. Por ejemplo , en 2018 el Día de la Madre fue el 11 de marzo en el Reino Unido y el 13 de mayo en el resto del mundo. El comercio online nos permite vender las 24 horas a todo el mundo.

Mayo a septiembre – Temporada de bodas 

Cada vez es más habitual la búsqueda de regalos para los futuros recién casados en el mercado online. Datos publicado por eBay marcan esta tendencia e indica que aumentará considerablemente en los próximos años.

Se ha detectado un aumento en las búsquedas en internet de todo lo relacionado con las bodas.  Desde lencería y vestidos hasta anillos de compromiso y otros servicios como viajes, etc.

19 de marzo – Día del padre 

Como hemos comentado para el caso del día de la madre, debemos estar preparados para asegurar nuestra presencia online de la forma más efectiva posible. Para ello te proponemos unas ideas para intentar captar al mayor número de clientes, como:

  • Códigos de descuento: que se publicitarán en las diferentes redes sociales de tu marca desde finales de febrero hasta el mismo día del Padre.
  • Generación de un packaging especial de regalo.
  • Esto atrae a muchos consumidores, pues no quieren perder el tiempo envolviendo. Ante un precio similar entre un producto tuyo y de la competencia puede hacer caer la balanza a tu lado.
  • Cuenta con una creatividad de calidad y profesional. Consigues hacer llegar tu mensaje a tu público objetivo, debes diferenciarte siempre a mejor.

Principios de septiembre – Regreso al cole

El regreso a la escuela es una época crucial para muchas empresas minoristas. La competencia es enorme durante este período, por lo que los códigos de descuento y envío gratis siempre son una estrategia inteligente.  Con una estrategia previa de recordatorio de todo aquello que va a necesitar para el momento de llevar a su hij@ al cole. Las librerías típicas y tiendas de ropa se ven desplazadas cada vez más por el comercio online.

Halloween – 31 de octubre

La llegada de octubre significa un clima más frío. Las hojas que caen de los árboles y, por supuesto, Halloween!!!.

En consumo relacionado con Halloween en nuestro país crece año tras año. Pero fuera de nuestras fronteras vale el ejemplo del Reino Unido, donde en el 2016 se facturó más de 466 millones de libras, gracias a la compra de disfraces, comida y decoraciones. Incluso la agencia Mintel informó recientemente que Halloween, de hecho, superó el gasto para el Día de San Valentín.

Pero aunque tus productos no estén relacionados con esta festividad, intenta adornar tu tienda online o promociones con la temática de Halloween.

23 de noviembre – Black Friday

Black Friday fue originalmente una fiesta de compras en los Estados Unidos, aunque a medida que la práctica del comercio electrónico ha aumentado en los últimos años, el fenómeno se ha extendido hasta convertirse en un evento internacional. Se considera el inicio de la temporada de compras navideñas. Es un buen punto de referencia para garantizar que su sitio web esté completamente preparado para los consumidores navideños.

En 2018, Black Friday cae el 23 de noviembre. Así que no deje que el tiempo se le eche encima y prepara su estrategia para estar preparado su negocio ante esta fecha tan señalada.

26 de noviembre – Cyber ​​Monday

El Cyber Monday es un periodo de rebajas especiales que proviene de Estados Unidos. Su principal característica es que normalmente las ofertas y descuentos sólo están disponibles para compras online.

En los inicios de este periodo de rebajas, los descuentos se aplicaban principalmente a ordenadores, teléfonos móviles y cámaras de fotos. Sin embargo, en la actualidad el rango de artículos disponible es mucho mayor e incluye ropa, calzado, accesorios, muebles, electrodomésticos, perfumes e ¡incluso viajes! Algo muy conveniente si se tiene en cuenta que los descuentos pueden superar el 50%.

Anticípate a tu competencia, crea ofertas con interesantes descuentos como gancho para aumentar el tráfico hacia tu tienda online  y posiciona tu web aprovechando el tirón del consumo en este día.

25 de diciembre y 6 de enero – Navidad

En estas semanas se vendieron en 2017 productos por valor de 11.500 millones de euros. Supone el 20% de la facturación de todo el año, según Nielsen.

Varios estudios publicados revelan un significativo incremento en el e-commerce en estas semanas. Según el sondeo de hábitos de consumo navideño, casi el 30% de los españoles realizará más del 75% de sus compras navideñas a través de este canal y un 32% tramitará así la mitad de las mismas. En resumen: que más de la mitad de los españoles realizará online al menos el 50% de sus compras.

tienda online

Para un país como España, donde el comercio online no está tan extendido como en Reino Unido o Francia, ya es una muestra de que esta alternativa empieza a consolidarse. En Londres o París, por ejemplo, se prevé un incremento del 30% con respecto al año pasado.

Queda por tanto sobradamente justificada la inversión en una tienda online, como en todas las acciones que ayuden a posicionar tu web a través del marketing online. Por eso el equipo de Agencia MonoGráfica se pone a su servicio. Pues con tanta fechas interesantes para tener tu tienda online actualizada a los diferentes mensajes y campañas, te proponemos contar con nuestros servicios a través de un Plan FEE ajustado a tus necesidades.

Conoce mejor a tu público

Cuando queremos transmitir una idea, vender un producto o servicio, dar un discurso o transmitir unos valores tenemos que pensar en el público al que va dirigido. El publico es el grupo de personas a las que queremos hacer llegar el servicio o producto.

Tipos de audiencia

Lo primero que tenemos que saber es que nuestro negocio puede tener cinco tipos de audiencias:

  • Comercial: Aquellas personas que han conocido la marca a través de un anuncio publicitario en algún medio de comunicación (radio, televisión, prensa o Internet).
  • Potencial: Aquellas personas que han sido cautivadas por el anuncio publicitario y que, como consecuencia, podrían llegar a consumir nuestro producto.
  • Primaria: Es el target de la campaña publicitaria. Todo el estudio del mercado y el plan de comunicación se ha centrado en ellos.
  • Real: Los espectadores a los que llega el mensaje mientras se realiza la campaña publicitaria. Nos dice para medir el impacto de los diferentes medios de comunicación que usemos.
  • Útil: Son los que han llegado a consumir nuestro producto mientras que la campaña está emitiéndose.

Define tu público

Definir nuestro público ideal no siempre es fácil. Para ayudarnos en esta tarea, existen una serie de pasos que nos pueden servir para conocer, a grandes rasgos, a los sectores de la población:

  • Perfil de nuestro público: Tenemos que conocer cómo es nuestro público y cuáles son sus intereses. De esta forma tenemos que saber cómo es su perfil:
  • Demográfico: ¿Nuestro producto está diseñado para hombres, mujeres, ambos u otra empresa? ¿Cuál debería ser su rango de edad? ¿Dónde viven? Estas son las primeras preguntas a las que deberíamos contestar para empezar a definir nuestro público.
  • Cultural: ¿A qué grupo social pertenece? ¿Cuál es su nivel económico? ¿Qué valores tiene? ¿Cuál es su nivel educativo? ¿En qué trabaja? Contestar a estas preguntas nos permitirá conocer mejor nuestro público y conectar mejor con ellos.
  • Perfiles distintos o un único perfil: Es posible que nuestro servicio pueda llegar a varios públicos objetivos y esto es un factor muy importante para tener en cuenta.
  • Consumo: ¿Qué necesitan? ¿Dónde buscan productos similares? Una vez que sepamos cómo consume nuestro público, podremos definir un plan de comunicación acorde a esto.

Tipos de públicos según su generación

Tener un esquema de los principales grupos de población y sus hábitos de consumo en función de su generación puede sernos de gran ayuda para definir a nuestro público.

público

Maturists

Han nacido antes de 1945. Su entorno generacional es el de la era del jazz y del swing; se comunicaban por cartas escritas a mano; relaciones cara a cara; roles de género muy definidos; y familias nucleares.

En cuanto a su forma de pensar: Ven el entorno laboral como un trabajo para toda la vida.

Son formales, les gusta la uniformidad, son cooperativos y se preocupan por el bien público sobre el personal. Respetan la autoridad, valoran la lealtad y el trabajo duro.

Baby boomers

Nacidos entre 1945 y 1964. Su entorno generacional se caracteriza por la era del rock&roll y la hippie; se comunicaban por teléfono o cara a cara; de relaciones personales; la familia tiene un rol fundamental.

En cuanto a su forma de pensar: Ven el entorno laboral como un puesto de trabajo para hacer carrera y crecer en la empresa. Ven el mundo como un lugar lleno de oportunidades.

Están más adaptados al entorno digital, pero no tanto a las redes sociales. Su presencia se encuentra principalmente en Google+ o Facebook. Les interesa la economía, política y causas sociales. Navegan a través de páginas webs de noticias y artículos principalmente. Son un buen público para contactar a través de email.

Generación X

Nacidos entre 1965 y 1980. Su entorno generacional se caracteriza por la guerra fría; la era del punk, grunch, rock y metal; son migrantes digitales donde se comunican a través de mails o mensajes de texto, aunque para las cosas importantes prefieren el cara a cara; la familia nuclear es un ideal y los divorcios están a la orden del día; es la primera generación que no ve un avance continuo de la calidad de vida (como había pasado en las anteriores).

En cuanto a su forma de pensar: Ven el entorno laboral como algo más inestable que las generaciones anteriores. Son individualistas, flexibles y escépticos con la autoridad. Están plenamente adaptados a Internet, utilizan redes sociales como Twitter, Facebook o LinkedIn. Su uso en Internet se centra en la vida saludable, paternidad o finanzas.

Millenials o generación Y

Nacidos entre 1981 y 1995. Su entorno generacional se caracteriza por ser la primera era de ataques terroristas internacionales, del sida, de la música electrónica, de las redes sociales. Reality shows, etc. Se comunican por chats, mensajes de texto o redes sociales, aunque prefieren el cara a cara para las cosas importantes.

En cuanto a su forma de pensar: Ven el entorno laboral como algo flexible donde no se plantean la posibilidad de hacer carrera en una única empresa. Son cómodos y buscan la tecnología para su comodidad. Tienen a sus familias como algo muy importante que debe estar en el centro de sus vidas.

Son nativos digitales y utilizan Internet para realizar multitud de operaciones en su día a día. Utilizan, prácticamente, todas las redes sociales. El entretenimiento, la tecnología, deporte y el estilo de vida son sus principales intereses.

Pivotals o generación Z

Nacidos entre 1996 y 2020. En cuanto a su entorno generacional son nativos digitales de la era de la economía global, de la crisis mundial, del calentamiento global y donde la comunicación se realiza preferentemente a través de dispositivos digitales.

En cuanto a su forma de pensar: ven el entorno digital como algo flexible donde constantemente se mueven entre empresas; creen que el éxito proviene del trabajo serio.

Es la generación más joven y la que más interés está despertando entre los expertos en marketing ya que son los creadores de tendencias de consumo.

El conocimiento del público o target al que dirigida la estrategia de marketing es crucial para asegurar el éxito de una campaña. Desde nuestro equipo trabajamos diariamente con nuestros clientes para dirigir todas las acciones de comunicación hacia el perfil de cliente definido.

¿Por qué empezar a hacer podcasts?

Basta con dar un ligero vistazo a cualquier red social para darse cuenta de que el contenido visual es el rey. En un mundo en el que reinan los vídeos y las imágenes, ¿tiene sentido incluir podcasts en nuestra estrategia de contenidos? En MonoGráfica consideramos que si y en este post te explicaremos por qué.

¿Qué es un podcast?

¿De dónde viene la palabra podcast? Proviene de la fusión de las palabras “iPod” y “broadcast”. El motivo de esto, es que en sus inicios estos solo se reproducían en los iPods a través de iTunes. Hoy en día eso ha cambiado y se pueden escuchar desde cualquier dispositivo y en diversas plataformas.

Ahora que sabemos de dónde viene el nombre, vamos a definir qué es. Un podcast es un programa radiofónico que se publica de forma periódica en una plataforma online y que ofrece la posibilidad de descargarlo. Generalmente son de corta duración y podemos encontrarlos de diversas temáticas.

¿Por qué hacer podcasts?

El contenido audiovisual es muy atractivo, pero tiene un problema, requiere de un consumo activo. Esto quiere decir que si estamos navegando en YouTube y reproducimos un vídeo, tenemos que estar viendo ese vídeo. El audio tiene la ventaja de que no requiere un consumo activo, por lo que podemos tenerlo de fondo mientras realizamos cualquier otra actividad.

El audio, por su naturaleza, es el medio más cercano. En el caso del podcast podemos usar esa cercanía para conectar de forma más íntima con nuestro público. De esta forma conseguimos mostrar nuestra marca de forma más humana y podemos conseguir más feedback gracias a la confianza que consigue el receptor.

Si comparamos el precio de realizar un vídeo con el de hacer un podcast podemos ver que este último es mucho más económico. Crear un podcast es muy barato y no hacen falta grandes medios para obtener unos podcasts de gran calidad.

El podcast no para de crecer

El podcasting es el medio que más rápido está creciendo dentro del mundo del marketing. Su consumo ha crecido un 60% respecto al año pasado. No para de crecer y cada vez va teniendo más peso. Prueba de ello es Facebook que quiere implementar el uso de audios en su plataforma.

Mientras que Facebook implementa los audios, tenemos a plataformas que apuestan por los podcasts. Algunos ejemplos son Ivoox, SoundCloud o Spotify.

¿Cómo hacer un podcast?

Ahora tal vez te estarás preguntando ¿cómo puedo hacer un podcat? En MonoGráfica te enseñamos a hacerlo:

Definir, escribir, grabar, compartir

  • Diseñar: Antes de empezar a grabar podcasts tenemos que definir la línea comunicativa y una estrategia. Para ello tendremos que analizar cómo nos comunicaremos, qué tipo de contenido trataremos y a quién queremos llegar.
  • Escribir: Hacer un guion que guie el programa y que evite que nos vayamos del tema. Este no tiene por qué ser respetado al 100% pero tiene que marcar los puntos generales de los que hablaremos.
  • Grabar: Una vez tenemos el guion listo, es la hora de grabar el podcast. Tras esto, el siguiente paso es editarlo y prepararlo para subirlo a la red.
  • Compartir: ¡Ya tenemos nuestro podcast listo! Llega el momento de subirlo a Internet y empezar a darle difusión para que llegue a nuestro público.

Desde Agencia de Comunicación MonoGráfica ayudamos a nuestros clientes a difundir sus ideas, proyectos, negocios o productos como agencia de publicidad y branding con más de 10 años de experiencia en el sector y líderes en Extremadura. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para ayudarte.

Diferencias entre marketing tradicional y marketing digital

El marketing digital ha demostrado una gran funcionalidad y de fácil alcance. Desde el crecimiento de Internet, la publicidad ha dado una vuelta de 360º. En este artículo podrás encontrar la diferencia entre estos dos tipos de publicidad.

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Seguro te ha surgido esta duda: ¿dónde conviene más invertir?, ¿en qué medios debo estar?,…

Esto podremos entender aclarando en primer lugar el concepto de marketing, el cual lo conocemos como: “La gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Entendemos entonces que el uso de ambas corrientes va a depender de las necesidades de cada negocio, así como de los objetivos a alcanzar.

Lo más importante para que puedas resolver estos cuestionamientos es que primero definas la modalidad de marketing que implementarás. En realidad, los medios, métodos y resultados del  tradicional versus los del  digital, son muy diferentes entre sí…

Si bien es cierto, desde MonoGráfica sabemos y queremos hacer llegar que en la actualidad el marketing digital se encuentra en pleno auge. Por su interconectividad y la creciente presencia de usuarios en las redes sociales. Esto no significa que el tradicional esté perdido o no funcione. Más bien podemos afirmar que una combinación acertada de ambas estrategias puede ofrecer excelentes resultados.

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¿QUÉ ENTENDEMOS POR MARKETING TRADICIONAL Y MARKETING DIGITAL?

Desde MonoGráfica te explicamos conceptos:

Marketing tradicional:

También conocido como marketing offline. Se enfoca principalmente en las ventas, centrando sus mecanismos de acción sobre el producto o servicio. Sus canales de acción son los medios convencionales como las ventas directas, prensa, radio, televisión, ferias y exposiciones, patrocinio,…

Marketing digital

Se basa en usar las técnicas más adecuadas dentro del medio digital para desarrollar una comunicación directa y personal con los usuarios. Sus canales de acción son todos aquellos que se pueden encontrar en internet. Como redes sociales, e-mail marketing, motores de búsquedas entre otros.

A continuación, te mostraremos cinco diferencias entre diferentes estrategias de estos. Además de esta manera podremos visualizar cuales son las ventajas y las desventajas de uno sobre el otro:

Segmentación:

En el marketing tradicional es realizada basándose en atributos clásicos como la edad, lugar geográfico, salario, … Por su parte en el marketing digital se basa en los intereses. Así como también en características demográficas que permiten una mayor precisión para llegar al público.

Comunicación:

En el tradicional es lineal y unidireccional, donde el usuario es completamente pasivo. Se dirige un mensaje a través de medios masivos con el objeto de influir en su compra y el receptor no tiene la capacidad de generar una respuesta inmediata hacia la empresa. Se cuenta una historia desde esta hasta los clientes.

Mientras que, en el digital, los mensajes son interactivos y bidireccionales. Lo que permite una interacción directa entre empresa y usuario de manera casi inmediata. Este tipo de comunicación posibilita generar relaciones con clientes y adaptar el comportamiento en base a la persona con quien se esté interactuando. Se crean diálogos para dar confianza y credibilidad.

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Presencia:

Como su nombre indica, las estrategias del digital llegan a un publico con acceso a internet a diferencia del tradicional cuya audiencia no es afín a este. Por lo que cada uno cubre espacios diferentes, es de aquí que parte el principio que uno es el complementario al otro.

En la actualidad, una era marcada por la tecnológica, es común escuchar la afirmación “Si no estás en internet no existes”.  Internet ha pasado a ser una pieza fundamental en nuestro día a día, donde nos remitimos a él para buscar de todo y en cualquier momento. Por esta razón la presencia en este pasa de ser solo una opción a ser una necesidad.

Rentabilidad:

Una de las principales ventajas que ofrece el digital, es el hecho de no requerir grandes sumas de dinero. Al resultar menos costoso suele ser la opción preferida de pequeñas y medianas empresas.

Por su parte, el tradicional requiere de grandes sumas de dinero para contratación de comunicación. Bien sea la televisión, radio o material impreso.

Es importante tener en cuenta que el marketing digital al inicio puede ser completamente gratuito. Pero si queremos tener un alcance superior se debe contar con un presupuesto. Sin embargo, esta inversión siempre será menor a la que se pueda requerir en el tradicional.

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Medición:

El marketing digital como lo ha descrito Esteban Oria en Webinar Marketing Digital Parte 1: “Es un marketing medible. A diferencia de los medios offline se puede diseñar y aplicar encuestas online para investigar el mercado, medir la satisfacción del cliente, etc.,. Incluso conocer opiniones de los consumidores en las redes sociales. “

En definitiva, tanto si queréis hacer un tipo de marketing como otro, hay un aspecto que deseamos que lo tengáis en cuenta: los resultados se consiguen trabajando.

Antes de finalizar, os dejamos con este consejo: ten presencia en los medios que sean más rentables y aseguren tu ROI. Si este post te ha quedado dudas, contactad con nuestra Agencia.

 

¿Cómo optimizar la publicidad en redes sociales?

Según un estudio el usuario medio español dedica 4 horas y media de su día al teléfono móvil, de las cuales más de dos las ocupan en las redes sociales.

Las redes sociales

Las redes sociales están presentes en la vida diaria de todos los consumidores y esto no es ningún secreto. En el pasado, las marcas se daban a conocer a través de vallas publicitarias y anuncios comerciales. Con la entrada de la era digital, la necesidad de las marcas de optimizar la publicidad en las redes sociales ha pasado a ser algo fundamental.

Estos son algunos consejos que hemos rescatado desde Agencia monográfica:

Busca un público objetivo:

Con compradores cada día más sofisticados y competencia más globalizada, enfocarse en un grupo de clientes se vuelve imprescindible. Por un lado, la oferta de productos es superior a la demanda, y así la competencia se intensifica en todas las categorías. Por otro, este mismo proceso ha llevado hacia consumidores más sofisticados, con gustos, deseos y presupuestos diversos. Como es normal, estos buscan su satisfacción en el mismo mercado.

Conoce a tu cliente:

Nosotros lo tenemos claro, si es una marca es nueva y no sabe exactamente quién es su cliente, tenemos técnicas de orientación específicas para poder ayudarlo. Pero si ya conocen a sus clientes, saben a qué se dedican, qué edades tienen, … Podemos generar un perfil tipo, que te indicará cuales son las características que más se repiten entre ellos. Y ¿para qué? Creo que a estas alturas ya lo has deducido tú solo. Es obvio, si tenemos claro quién es el cliente tipo de nuestro negocio podremos extrapolarlo. Así sabremos quiénes son los clientes potenciales a los que intentaremos atraer hacia nuestro servicio o producto.

Optimiza tus perfiles de redes sociales:

Un anuncio es inútil a menos que tenga la marca correspondiente. Con demasiada frecuencia, las empresas publicarán anuncios que muestren su producto, pero si sus redes sociales no están activas o actualizadas, hacen que el cliente se pregunte si tiene una marca confiable o no.

Atento al feedback:

Es genial cuando se obtiene un nuevo cliente que encontró su marca a través de un anuncio. Sin embargo, no todos los clientes son felices. Es importante recibir comentarios de nuevos clientes para ayudar a mejorar su marca y producto.

Pruebas A / B:

Las pruebas A/B son realizadas con el objetivo de analizar qué tipo de contenido funciona mejor para nuestra audiencia. Por ejemplo, antes de enviar una campaña de Email Marketing seleccionas al 5% de tu base de datos para enviarle dos pruebas con diferentes titulares y una estructura distinta del contenido. Al cabo de 24 horas podrás analizar qué campaña de Email Marketing ha resultado más efectiva. Para más tarde enviarla al resto de tu audiencia. Este tipo de pruebas se utilizan para muchas acciones de marketing, no sólo para Email Marketing.  Por ejemplo, en campañas de landing page es muy utilizado también.

La publicidad en redes sociales ha cambiado el juego, y ahora es más fácil que nunca que las marcas muestren sus productos y lleguen a sus clientes. Y esto puede llegar a ser especialmente beneficioso para ayudar a seleccionar contenidos y encontrar al cliente adecuado. En Agencia MonoGráfica podemos ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Qué es el Análisis DAFO? ¿Cómo puede mejorar mi empresa?

El análisis DAFO o FODA es fundamental en todo tipo de empresas, ya sean nuevas emprendedoras o lleven un tiempo en el negocio. Es necesario para conocer las estrategias empresariales y lo que tenemos que hacer como empresarios para sacar rentabilidad, sacar a flote nuestro negocio y mantenernos en el mercado durante el mayor tiempo posible.

Pero antes de nada tenemos que definir que es el análisis DAFO. Desde Agencia Monográfica vamos a explicar que es el análisis DAFO, como se realiza y cuales son sus objetivos principales, así como un ejemplo que aporta el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad en su página web.

Comenzamos con una pequeña explicación sobre que es el análisis DAFO, aportada desde Agencia Monográfica:

El análisis DAFO es una herramienta de estudio de una empresa, institución, proyecto, marca o producto analizando características internas, como las debilidades y fortalezas, y su situación externa, como las amenazas y las oportunidades, en una matriz cuadrada o un gráfico. Las siglas DAFO provienen de las siglas en inglés Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats. La herramienta del análisis DAFO sirve para conocer la situación real en la que se encuentra el objetivo del análisis y, con estos datos, planear una estrategia de futuro.

Podemos dividir el análisis DAFO en 4 sencillos pasos.

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Paso número 1: El análisis interno:

El objetivo del análisis interno consiste en detectar las fortalezas y debilidades de la empresa que nos generen ventajas o desventajas competitivas. Según el diario Emprendedores, los factores estudiados serán los siguientes:

  • Producción: Capacidad de producción, costes de fabricación, calidad e innovación tecnológica.
  • Marketing: Línea y gama de productos, imagen, posicionamiento, y cuota en el mercado, precios, publicidad, distribución, equipo de ventas, promociones y servicio al cliente.
  • Organización: Estructura, proceso de dirección y control y cultura de la empresa.
  • Personal: Selección, formación, motivación, remuneración y rotación.
  • Finanzas: Recursos financieros disponibles, nivel de endeudamiento, rentabilidad y liquidez. Investigación y Desarrollo. Nuevos productos, patentes y ausencia de innovación.

Paso número 2: El análisis externo:

Tanto las amenazas como las oportunidades son factores externos que no pertenecen a la empresa, pero deben estar presentes para superar las amenazas y para aprovechar las oportunidades que nos brinda el mercado. Según el diario Emprendedores, el análisis externo abarca diversas áreas:

  • Mercado: Definir nuestro target y sus características, También los aspectos generales (tamaño y segmento de mercado, evolución de la demanda, deseos del consumidor), y otros de comportamiento (tipos de compra, conducta a la hora de comprar)
  • Sector: Detectar las tendencias del mercado para averiguar posibles oportunidades de éxito, estudiando las empresas, fabricantes, proveedores, distribuidores y clientes.
  • Competencia: Identificar y evaluar a la competencia actual y potencial. Analizar sus productos, precios, distribución, publicidad, etc.
  • Entorno: Son los factores que no podemos controlar, como los económicos, políticos, legales, sociológicos, tecnológicos, etc.

Paso número 3: La matriz DAFO

¿Qué es una matriz? La matriz DAFO muestra el conjunto de factores DAFO: Debilidades, Amenazas, Oportunidades y Fortalezas.

dafo

Si combinamos fortalezas con oportunidades nos darán las potencialidades. Las limitaciones surgen de la combinación de debilidades con las amenazas. Los riesgos aparecen tras juntar fortalezas y amenazas y, los desafíos, de combinar las debilidades y las oportunidades. La secretaría general de Pymes del Ministerio de Economía tiene una página web sobre cómo hacer el análisis DAFO, y la foto mostrada anteriormente es un ejemplo del mismo. También incluye una herramienta para aplicar el análisis DAFO a tu negocio.

Paso número 4: Las estrategias a partir de los factores DAFO

A partir de los datos que hayamos introducidos en la matriz, se pueden establecer 4 tipos de estrategias:

  • Estrategias ofensivas: Surgen de la relación entre Fortalezas + Oportunidades. Son estrategias de crecimiento: Buscan relacionar los puntos fuertes internos y externos para mejorar la situación.
  • Estrategias defensivas: Surgen de la relación entre Fortalezas + Amenazas. Son estrategias reactivas: Relacionan los puntos fuertes internos para contrarrestar las amenazas externas.
  • Estrategias Adaptativas: Surgen de la relación entre Debilidades + Oportunidades. Son estrategias de reorientación: en este sentido, se cambia algún elemento en las debilidades para aprovechar las oportunidades.
  • Estrategias de Supervivencia: Surgen de la relación entre Debilidades y Amenazas. Busca relacionar los puntos débiles internos y externos para conocer la situación de la empresa respecto de la competencia y el mecanismo a utilizar para revertir esta situación.

Esta herramienta te ayuda a priorizar las diferentes estrategias que se pueden crear y a saber en qué orden deben llevarse a cabo. Un análisis DAFO puede utilizarse para explorar nuevas soluciones a los problemas, identificar las barreras que limitarán objetivos, decidir sobre la dirección más eficaz y revelar las posibilidades y limitaciones para un cambio.

Como complemento a la matriz DAFO surge el CAME:

  • Corregir las debilidades
  • Afrontar las amenazas
  • Mantener las fortalezas
  • Explotar las oportunidades

El análisis DAFO o FODA es una de las herramientas más útiles para todo tipo de empresa o emprendedor, siendo totalmente necesaria para cumplir nuestros objetivos de la manera más óptima. Desde Agencia Monográfica os invitamos a realizar el vuestro, ya que no lleva mucho tiempo y os da una perspectiva de la realidad de vuestro proyecto. Como Agencia de Comunicación a la hora de afrontar cualquier proyecto de nuestros clientes es un paso decisivo a la hora de establecer la estrategia de marketing a seguir.